今日頭條新任CEO 陳林
“剛剛落地孟買，謝謝大家的祝福！對我而言，最大的心願是再做出幾款全球性的產品，始終創業，always day one。”
陳林的微頭條認證已經改為CEO，11月18日，剛一落地印度孟買，他發布了如上內容，這也是他就任CEO之後發的第一條微頭條。
新CEO自2018年 11月上任，消息一直處於保密狀態。在生機大會第一天發放的宣傳手冊，陳林的頭銜是今日頭條總裁。在此之前，他已經是今日頭條的總負責人。
陳林出生於1983年，與今日頭條創始人、前任CEO，現字節跳動CEO張一鳴同齡。2008年，他獲得北京大學電腦碩士學位。2012年3月，陳林作為早期核心員工加入字節跳動，先後擔任多款核心產品的產品經理，從產品經理成長為今日頭條的總負責人。字節跳動內部員工評價，陳林以低調、務實和沒有架子著稱，業餘愛好爬山。
周末的“生機大會”的前身是今日頭條每年最重要的創作者大會，也是張一鳴難得出面公開演講的大會，影響至今的“All in 短影片”戰略就是2016年就是他首次提出，但在今年大會上，大家沒有見到張一鳴的身影。
看來張一鳴將他親手打造並且將其推至移動互聯網之巔產品“今日頭條”徹底交給了陳林。此前，據媒體爆料，截止 7 月 31 日，今日頭條的日活躍用戶已達 1.2 億。
在這次大會的開場演講中，陳林表示未來一年，今日頭條將啟動平台生態更新。主要包括三方面：一是深耕粉絲生態，幫助優質創作者更好地變現；二是推出小程式，引入更多平台生態建設者；三是開放技術模型，和行業一起提高平台生態標準，分別從創作者、開發者和技術手段等入手，完成整個更新，從而建立一個更優質、更健康的內容平台生態。
“未來一年，“垂直化”是今日頭條的關鍵詞。“今日頭條推出“10萬創作者V計劃”：將在超過100個垂直領域深耕，深度扶持出10萬個優質創作者。
同時，他們正式對外推出了頭條小程式，首批上線的頭條小程式，包括頭條小店、貓眼電影、小米商城和58同城生活助手等。陳林透露，頭條小程式後續還將上線懂車帝 、攜程旅行、淘票票和丁香醫生等。
“我們一定要保證頭條是基礎設施最完善的平台。”在接受鈦媒體等小範圍的採訪中，陳林表示，今日頭條入局小程式，並不是因為別人做小程式就做小程式，是基於用戶的需求出發。用戶看內容的時候，產生了內容之外對服務的需求，比如看到導購的文章自然就想買這個東西。用戶在這裡大量消費內容很多跟服務相關，自然而然滿足這些需求，它的轉化率很好。
這批小程式的共同特質，是對內容平台服務能力的完善。今日頭條將為頭條小程式提供8個重要流量入口，包括：文章詳情頁、微頭條、小影片、搜索、帳號主頁、個人中心、錢包和資訊流廣告位等。
這也是陳林第一次公開接受媒體採訪。從現場交流的情況來看，他還有些不適應這樣的氛圍。“這個可以說嗎？”在遇見不確定的問題時候，他會扭頭詢問身邊集團公關負責人。
從產品經理成長為CEO，陳林告訴鈦媒體，這沒有對他的工作產生太大的影響。“只是一個對外的title，對內就沒有title。不僅沒有title，我跟大家坐在一起，就是一個普通工位，大家有事情隨時可以找我，但我大部分經常會參加一些會議。”
不過他的工作重心已經發生了遷移，接下來他要做的事是在戰略上進一步思考，不斷孵化出新的產品。同時，加強組織建設，匹配合適的人與合適的產品。其次，是做好人才的培養，主要是產品經理的培養。
陳林還第一次談到了他的產品理念。他不認同市面上流行的兩種主導的流派：玄學派和科學派。“一個是帶有玄學，要克制、要溫度、要情感，感覺像一種玄學。另外一種流派，把它當成科學，一定要以數據導向，一定要AB測試，這也是我們今日頭條被貼上的標簽，這是我堅決不認同的。這兩種都過於極端。”
在他看來，一個成功的產品經理，要具備三種能力：具備同理心，邏輯能力和想象力。在此基礎上，需要做好大量的數據資訊輸入。
“很多內部數據是公開、透明的，而且很多知識是沉澱下來的。我們還組織產品吐槽會，目的是其他人怎麽樣看這個產品，他們提供不同的視角出來，提供不同的資訊出來，讓其他人去理解，怎麽樣去看。”陳林說。（本文首發鈦媒體，作者/李程程）
以下為陳林首次與鈦媒體等公開對話內容，經鈦媒體編輯：
提問：從去年開始提到關鍵詞叫“國際化”，今年把關鍵詞轉為垂直化，這樣的轉變基於什麽樣的考量？
陳林：國際化是整個公司的戰略，像抖音國際化做得很成功，我們在海外，還有一些產品也做得很不錯。像Facebook推出的Lasso，也是模仿抖音。我們今天提的“垂直化”，主要是針對國內頭條的發展。這兩個是不一樣的概念，國內頭條更多地想做垂直化，對優質作者更多地扶持。
提問：咱們重點把頭條小程式重點拿出來說，現在各家都在做小程式，我想了解的小程式下一步的打法是什麽？以及與其他家的小程式有差異化的定位和發展？
陳林：首先，我們做小程式，並不是因為別人做小程式就做小程式。我們是基於用戶的需求出發。用戶看內容的時候，被內容所吸引，產生了內容之外對服務的需求，比如看到導購的文章自然就想買這個東西。用戶自然有小程式的需求，我們是從滿足用戶的需求出發。用戶在這裡大量消費內容，內容很多跟服務相關，自然而然滿足這些需求。它的轉化率很好。
提問：它的服務具體是什麽？比如說電商還是？
陳林：電商是一種，比如說購票。還有其他的東西。這個生態是不斷地迭代，生態會不斷有新的參與者進來。
提問：你們在內容的活力和健康把握上，未來有什麽樣的計劃？
陳林：我覺得活力和健康它不是衝突的事情，你要保持持久的活力，肯定是健康的活力。有的同行看短期，他們做的事情並不一定是很持久的。我們的Slogan裡面提到的“資訊創造價值”，價值就是定義這個事情。我們希望更多地扶持優秀內容，促進健康發展。更多優秀內容出現，進而是有活力的，而且是長久的活力。今天大會上我講到這個事情，怎麽樣更好的注入活力？一個是粉絲生態，更多向粉絲經濟傾斜。並且開發出一些變現的手段，我們一定要保證頭條在業界是基礎設施最完善的平台。
提問：我們都知道您是從產品經理做上來的，您覺得您的產品理念未來會對今日頭條有什麽樣的影響？會有什麽變化？
陳林：產品理念，這是一個很大的問題。產品經理通常是很難去描述的，像技術這些，他可能是通過一些教程很好的培訓出來，他們很快上手了。但是產品很難去描述，業界通常寫一些產品文章的，通常是兩個流派。一個是帶有玄學，要克制、要溫度、要情感，感覺像一種玄學。另外一種流派，把它當成科學，一定要以數據導向，一定要AB測試，這也是我們今日頭條被貼上的標簽，這是我堅決不認同的。這兩種都過於極端。我覺得一個好的產品經理，要具備三種能力：
第一，他有同理心，他對用戶群的理解。你是真正當一個用戶用這款產品。當一款新產品出來之後，所謂的產品觀光團，他們會用這個產品，很快去下一個結論。但他不是深入用這個產品。只有用戶深入用這個產品，才能感覺到產品哪裡好、哪裡不好。同理心很重要。
第二，邏輯，這是各行各業通用的能力，有了邏輯之後，才能印證你的想法靠不靠譜。
第三，想象力，視野。基於你對用戶的同理心、邏輯，再往前想得更遠，想象力就能發揮這個價值，三種能力必不可少。
如果具備了這三種能力，另外需要大量的數據資訊輸入。產品本質是做工作決策，你根據大量的資訊做決策。下一步怎麽做？或者是下一個功能怎麽樣改進？都是基於很多資訊做下一步決策，資訊很重要。今日頭條內部用了各種手段提高大家獲取資訊的效率，比如說開發了很多內部的數據，很多內部數據是公開、透明的，而且很多知識是沉澱下來的。我們還組織產品吐槽會，目的是其他人怎麽樣看這個產品，他們提供不同的視角出來，提供不同的資訊出來，讓其他人去理解，怎麽樣去看。
我們內部做了很多協同工具，都是加大員工資訊的輸入。
提問：從產品經理到今日頭條CEO，最大的挑戰是什麽？
陳林：對我的工作變化並不會太大，只是一個對外的title，對內就沒有title。不僅沒有title，我跟大家坐在一起，就是一個普通工位，大家有事情隨時可以找我，但我大部分經常會參加一些會議。不管做產品負責人還是CEO，我覺得有三個事情值得做：
一、產品戰略上的思考，會不斷孵化出新產品出來；
二、組織建設，現在產品怎麽樣配更合適的人做這個事情，現有團隊怎麽樣的調整，讓這個推廣更加地順利，產生更大的生產力，包括招聘。我出差比較少，但是我出差基本上都是去招聘，不管是國內還是國外，都是為了招聘。
三、做人才培養的事情，公司組織架構已經比較好了。我覺得產品經理的培養，最核心還是放在項目當中讓他去鍛煉，從實踐當中獲得更大的資訊量，因為你聽到的東西不一定是真實的東西，我希望產品經理通過實踐獲得新的東西。
像內部的吐槽會和更多的數據開放，對於他們都是一個鍛煉。
還有，比較高的標準。有時候我比較關注一些細節的東西，並不是說我要把這個小的事情做得很好，這並不是我的出發點。我的出發點，是我通過這個細節的東西，把高的標準傳達出去，只有高的標準建立起來以後，大家在看不到的地方，也是以高的標準執行的，並且高的標準能吸引更優秀的人進來，當你周圍都是更優秀的人一起共事時，你會更具有成就感。
提問：從去年創作者大會提到智能社交想法，我想聽一下您是怎樣解釋這個說法的？其他公司也提到了社交+內容的方向，我們跟他們的區別是什麽？
陳林：我談一下我理解的智能社交。其實很多創作者不關心當前這篇文章產生多少錢，這個對他來講沒有那麽重要。我們希望創作者聚焦長期利益，能夠形成忠實粉絲群，有了這些忠實的粉絲群以後，無論做變現還是其他的事情，這都是他的根據地，為什麽提出智能社交？就是為了滿足這個需求。我們希望創作者可以聚焦更長遠的價值。去年提出這個概念以後發展還是很不錯，上百萬粉絲有多個。我覺得還要繼續加強，要花更大的力氣把流量往粉絲那邊傾斜，做更多的工具滿足變現需求。
第二，跟其他的平台有什麽區別？我們做事情一貫的做法，隻關心自己用戶的需求有沒有被滿足，創作者的需求有沒有被滿足。關於其他平台也做同樣的事情，我覺得這個方向是對的，大家都在往這個方向去走，也歡迎大家來競爭。
提問：你們在智能社交方面有什麽經驗？
陳林：傳統的社交，其實是每個人的人際關係，在互聯網上的延續。我寫了一篇文章，或者我發了一個朋友圈，我的朋友給我點讚或者是轉發，從朋友，到朋友的朋友，傳統的社交分發，就是這樣的傳播脈絡和路徑。它的粉絲積累，是隨著人脈的半徑不斷擴展的，但頭條上，當我們開始去為頭條用戶積累粉絲的時候，我們可以在內容畫像、用戶畫像上，通過人工智能去做一些匹配，盡可能的去找到潛在粉絲，可以越過原來熟人的關係鏈，找到潛在的粉絲。這是我們智能社交的概念。
在其他平台上，一個新帳號能影響的人群是很窄的，他的朋友圈可能就幾十個上百個，一圈圈擴散很難擴散出來。但是在頭條上我們馬上能分析出來，通過人工智能技術，我們可以匹配內容給合適的人群，推薦給他們。
提問：最近網信辦加強整治自媒體的亂象，想知道今日頭條在鼓勵原創作者創作原創產品情況下，如何還兼顧著平台監管責任？
陳林：我們鼓勵原創作者，尤其是鼓勵優秀的原創作者，對低質作者堅決打壓。我們Solgan是資訊創造價值，低質的內容創作是沒有任何價值的。
我們承擔平台管理責任，分兩個方面，一方面是人，一方面是機器。現在已經有一萬人的審核團隊，每天審核大量的內容。頭條所有的內容都是經過人審核的，熱度超過一定的程度，我們會再進行審核，因為過熱的東西，影響的範圍更大一些。
另外，通過技術不斷地去優化，內部有很大規模的技術團隊專門做各種模型，把不符合平台標準的內容直接就處理掉，並且這個模型是不斷迭代的。
提問：關於人和機器做平台監管，分別投入佔比是多少？
陳林：所有內容首先經過機器篩選，機器判斷它是很明顯不符合平台標準，如果不符合直接就乾掉了，機器拿不準的讓人來審。當這個內容有更多展現時，用戶也會有投訴和反饋，發現有潛在性的內容，再拿出來複查，當它熱度再高的時候，還會有人去看。是這樣的一個過程。
提問：您認為影片類產品的風口是否還在，今日頭條下一步如何更好的提升和利用產品的價值？
陳林：我覺得對於內容創作者來講，這個風口還是一直在的。像用戶使用習慣，用戶更願意消費這些小影片，現在網絡也不是任何問題，現在4G，將來會用5G，都是往這個方向去發展。所以內容創作風口一直會存在。
但對於其他競爭平台來講，這個風口還在不在？比如說我們的競品有友商，他們連續發布了12款影片產品，但好像還在摸索當中。看上去是一個風口，但是他又沒有做起來，所以你們可以去思考一下。
提問：剛剛提到您是今日頭條APP這款產品負責人，今年抖音全面崛起，今日頭條APP這款產品定位，在將來會發生哪些變化？在整個集團戰略體系定位會不會有調整？
陳林：第一個問題，這些產品都是跟整個公司願景是一致的，公司願景是做全球的創作者和交流平台，像抖音和西瓜都是用不同的場景，滿足不同用戶場景需求，所以它的用戶群不一樣，場景也不一樣，對今日頭條是很好的補充。
關於頭條的定位，我覺得它是一個體裁更廣、用戶群更廣，更加通用的平台。像頭條上面既有影片，又有直播，還有短內容，它是各個用戶群覆蓋最廣，更加通用的平台。
提問：頭條之前有做電商業務，現在咱們推出一款值點，我想知道這兩款業務有什麽關聯和區別嗎？
陳林：主要為創作者服務的。
提問：媒體多次報導內部廣告任務很重，比如說保300億衝500億。其他平台也都在跟進，在資訊流廣告方面現在有沒有壓力？
陳林：我們內部沒有KPI這個東西，內部是OKR，OKR最重要的目標是對齊目標，大家應該達到什麽樣的目標，目標分解下去是什麽樣的。我們內部開發自己的OKR系統，大家可以看到你的上級，都可以看到OKR，只是為了對齊這個目標服務。我們整個目標跟公司願景是對齊的，像頭條“資訊創作價值”，大家都在往這個方向去努力。
行業競爭，有行業競爭是好事，首先從另外一個方面說明我們做的這件事是對的，行業本身就需要良好的競爭，良性的競爭我們非常歡迎。同時我們不僅僅做好自己，希望把技術公開出去，把整個行業帶動起來。比如我們把各種遴選模型，把它們共享出去，帶動整個行業發展。
提問：大家都說你們對行業的判斷很準確，而且切入的也很快？
陳林：我覺得來今日頭條工作一段時間就明白了，剛才講到的做產品基本的素質，包括資訊的輸入，有了這些鍛煉以後你的判斷力就會提升。產品就是一個判斷，有了這些能力和素質之後，你的判斷能力會上去。真正做產品的人，應該來頭條看一看。
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