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瑞幸咖啡提高免配送費門檻,回應稱會堅持補貼

  新京報快訊(記者 張曉榮)最近,瑞幸咖啡悄悄提高了北京、上海兩地免配送費門檻,免配送費的客單價由35元上調到55元。對此,瑞幸咖啡表示,目前僅在北京、上海城市上調,主要考慮到門市密度提升,到店自提便捷度提高,同時也更環保。

  京滬提升免配送費門檻

  新京報記者發現,近期瑞幸咖啡北京、上海門市免配送費門檻由原來的35元/單上漲至55元/單,而杭州、深圳、成都、西安等城市尚未調整。目前瑞幸最貴的咖啡售價為27元/杯,這意味著消費者即使購買2杯最貴的飲品,仍需要支付6元配送費。而杭州、深圳、成都、西安等城市並未上調免配送費門檻。

  據了解,瑞幸咖啡外送服務與順豐合作,每單需支付給順豐14元配送費,免配送費則意味著瑞幸咖啡自行承擔這筆費用。

  就此次費用調整,12月12日,瑞幸咖啡相關負責人回應新京報記者稱,目前僅對北京、上海進行了上調。瑞幸咖啡已在北京、上海核心區實現了500米範圍內100%覆蓋,顧客步行5分鐘就能到店,到店自提更加方便。適當調高免費配送門檻能鼓勵更多用戶到店自提,“即經濟又環保。”

  聲稱堅持對用戶適度補貼

  瑞幸咖啡於2018年初開始運營,目前覆蓋21個城市,開設1700多家門市,其迅速擴張與大幅補貼密不可分。成立之初,瑞幸咖啡就推出“買一贈一”、“買五贈五”等活動。今年7月,瑞幸創始人錢治亞在媒體溝通會上表示,促銷和補貼還會持續“相當長的時間”。8月初,瑞幸咖啡推出麵包等輕食,並宣布到今年年底“一律5折”。

  此次提高免配送費門檻是否意味著其今後補貼減少?瑞幸咖啡對此回應稱,從目前數據來看,老用戶留存率很高,公司會堅持對用戶適度補貼,但具體補貼方式和補貼力度會視業務情況適當調整。

  12月12日,瑞幸咖啡宣布完成2億美元B輪融資,投後估值22億美元。本輪融資將持續用於產品研發、科技創新和業務拓展。錢治亞對媒體表示,本輪融資後公司資金充足,账上還有4億多美元現金。

  新京報記者 張曉榮 圖片 企業官網 編輯 郭鐵 校對 何燕

  (張曉榮)

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