Salesforce與阿里巴巴達成戰略合作：全面集成阿里雲

7月25日，Salesforce 和阿里巴巴宣布達成戰略合作。

本次公布的戰略合作包含兩個重要信息：

一是渠道方面的“雙獨家”合作，阿里巴巴將成為Salesforce在中國大陸、香港、澳門和台灣地區的獨家供應商，而Salesforce也將成為阿里巴巴銷售的獨家企業CRM產品；

二是Salesforce全面集成阿里雲，根據合作協議，未來Salesforce的核心服務，包括銷售雲、服務雲、商業雲和Salesforce平台，將全面集成阿里雲，為大中華區客戶提供全面服務。

此前，阿里雲在北京峰會上提出“被集成”戰略，明確表示“自己不做SaaS，幫助大家做更好的SaaS”的原則。這也是阿里雲“被集成”戰略的重要進展。

本次Salesforce與阿里巴巴的合作，前者將獲得阿里的渠道支持，而阿里也可以將阿里雲服務與Salesforce深度綁定。

通用型CRM在中國市場的競爭已是非常激烈。7月24日百度正式發布了CRM（客戶關係管理）產品“愛番番”。Salesforces本次與阿里巴巴的合作，對同賽道的CRM廠商將來帶更多壓力，同時對阿里巴巴企業生態中的ISV也可能有影響。

以下為Salesforce在其官方部落格中的內容：

Salesforce官方部落格公告

中文譯文如下：

在Salesforce，客戶的成功是我們的核心使命。而且，越來越多的跨國客戶要求我們支持他們在世界各地開展業務。

這就是為什麽Salesforce今天宣布與阿里巴巴建立戰略合作夥伴關係。阿里巴巴是一家創新領軍企業，通過阿里雲和天貓等幫助客戶改變行銷、銷售和運營方式。阿里巴巴將成為Salesforce在中國大陸、香港、澳門、台灣地區的獨家供應商，Salesforce將成為阿里巴巴銷售的獨家企業CRM產品。

Salesforce和阿里巴巴將攜手把Salesforce的頭號CRM平台——包括銷售雲、服務雲、商業雲和Salesforce平台——帶給中國大陸、香港、澳門和台灣的客戶。阿里巴巴先進、安全的基礎設施和對這些市場的了解，將為我們的全球客戶提供滿足本地業務需求的解決方案。

我們期待著與阿里巴巴發展這種合作關係，我們將繼續推動世界各地的公司取得成功。