辦理攜號轉網前，這篇文章必看

同一本地網範圍內

蜂窩移動通信用戶（不含物聯網用戶）

變更簽約的基礎電信業務經營者

用戶號碼保持不變

工信部11月11日印發《攜號轉網服務管理規定》，自2019年12月1日起，用戶可以依據該規定向電信業務經營者申請辦理攜號轉網。三大運營商憑借換號成本鎖定老用戶的時代，即將結束。

工信部表示，攜號轉網前期工作的焦點和難點在於，手機號碼轉網，用該號碼申請的行業短信和手機APP服務也要跟著轉，目前還有一些比較小的手機APP跟不上，這是攜號轉網全國推廣階段需要努力的方向。

攜號轉網如何辦理？

攜號轉網已經來了，市民該怎麽辦呢？您得按照如下步驟操作：

第一步：資格查詢

對於有需求的市民來說，首先需編輯短信“CXXZ#用戶中文姓名#身份證號碼數字”，然後分別發送至移動（10086）、聯通（10010）和電信（10001），系統隨後會以短信方式告知市民是否可以直接辦理攜號轉網業務。

第二步：獲取授權碼

編輯短信“SQXZ#用戶中文姓名#身份證號碼數字”到移動（10086）、聯通（10010）和電信（10001）

第三步：營業廳辦理

收到授權碼後，攜帶本人有效身份證和手機卡前往想要轉入的運營商自有營業廳辦理。

記者注意到，本市三大運營商已在部分營業廳展開試點，但目前辦理的用戶並不多。

北京移動金融街營業廳的工作人員任女士告訴記者，該廳已經接到了北京移動的正式通知，成為了本市首批可以辦理攜號轉網的營業廳之一。截至11月11日上午，還沒有任何市民來此辦理攜號轉網業務。

“到11日我們暫時隻辦理成功了1次，是一位移動用戶轉為了電信用戶。”北京電信朝陽門營業廳的一位營業員說。

“北京聯通首批推出了16家營業廳可以辦理攜號轉網，包括了西單、西壩河、皂君廟、金融街等營業廳。”北京聯通的客服人員則說。

什麽樣的號碼才能轉網？

按照工信部規定，打算攜號轉網的用戶，需要滿足以下條件：

已在攜出方辦理真實身份信息登記

入網已滿120個自然日

處於正常使用狀態（非掛失、停機）

與攜出方無在網約定期限限制的協議

或已解除在網期限限制

與攜出方結清好該號碼的已出账電信費用

如有未出账的電信費用

與攜出方已約定繳費時間及方式

實際上，想辦攜號轉網並不容易。多年來三大運營商為了增強客戶粘性，一直在力推各種合約機與合約套餐，此外受到家庭號、親情號、主副卡、贈送寬頻機頂盒等各種關聯業務的影響，大量市民都會遇到手機號碼無法直接辦理攜號轉網的情形。

想要攜號轉網，不少人將遇到解約需繳納違約金或者補差價等問題。

攜號轉網有啥風險？

隨著各類移動應用的盛行，手機號碼現在不僅僅是通信工具，更是網絡“身份證”。目前，我國約有450萬移動應用APP，其中有相當多的應用都採用了手機號進行認證。攜號轉網，這些APP可能受到影響。

目前，攜號轉網可能會影響如下業務正常使用：

部分第三方應用使用

如第三方支付、銀行/行業短信等

我國約有450萬移動應用APP

相當多採用了手機號認證

讓這些服務跟著號碼“轉”

是全國推廣階段的“攻堅點”

主副账戶類業務

合戶、代付、統一付費、家庭账戶等

主付費號碼攜出影響副卡費用

固移融合類業務

移動號碼和固網寬頻業務捆綁

且由移動號碼統一付費的

虛擬專用網用戶

號碼有共享類業務

語音時長、流量共享等

曾有成功攜號轉網的用戶表示，自己被“提醒”，轉網後可能影響部分業務使用及短信接收，如微信、QQ、部門、學校、淘寶、網站等驗證碼及短信通知。

還有攜號轉網成功的用戶，收到提醒短信：轉網後可能影響部分業務使用，如第三方代繳話費，包括銀行、微信、支付寶繳費等。

對此，《規定》明確，電信業務經營者應相互配合，確保用戶攜號轉網服務正常辦理和攜號轉網後的通信服務質量。

遇到這些行為用戶可以投訴

《攜號轉網服務管理規定》同時明確電信業務經營者在提供攜號轉網服務過程中，不得有下列行為：

（一） 無正當理由拒絕、阻止、拖延向用戶提供攜號轉網服務；

（二） 用戶提出攜號轉網申請後，干擾用戶自由選擇；

（三） 擅自擴大在網期限協議範圍，將無在網期限限制的協議有效期和行銷活動期默認為在網約定期限，限制用戶攜號轉網；

（四） 采取攔截、限制等技術手段影響攜號轉網用戶的通信服務質量；

（五） 在攜號轉網服務以及相關資費方案的宣傳中進行比較宣傳，提及其他電信業務經營者名稱（包括簡稱、標識）和資費方案名稱等；編造、傳播攜號轉網虛假信息或者誤導性信息，隱瞞或淡化限制條件、誇大優惠事項或攜號轉網影響、欺騙誤導用戶，詆毀其他電信業務經營者；

（六） 為攜號轉網用戶設置專項資費方案和行銷方案；

（七） 利用惡意代客辦理攜號轉網、惡意代客申訴等各種方式，妨礙、破壞其他電信業務經營者攜號轉網服務正常運行；

（八） 用戶退網後繼續佔用該攜入號碼；

（九） 其他違規行為。

攜號轉網，你辦不辦？

來源北京日報（ID：Beijing_Daily）綜合北京日報客戶端（記者趙鵬、白歌）、央視新聞

製圖：關印

監製：童曙泉

編輯：楊萌

流程編輯：洪園園