一家中國物聯網公司怎麽搞定美國安防系統？

剛需場景加統一平台，才能讓一門新技術被廣泛採用。

會說話的音箱、人臉識別的門禁、自動調節色溫的燈泡......越來越多的智能設備在悄然進入家庭、小區甚至工作場所、酒店。

IoT 智能設備帶來了新的體驗，但正如智能手機剛普及時，由於標準不統一、硬體不成熟、軟體不兼容，用戶體驗並不好，今天的 IoT 也存在著各種各樣的問題。

其中最讓用戶頭疼的，莫過於兩個：1. 為智能所付出的金錢成本，能不能帶來相應的附加值？2. 不同廠商各自為戰，智能設備相互孤立，複雜的標準和協定讓用戶生畏。

這兩個問題背後，其實是一門新技術被廣泛採用的前提：用戶價值和易用性。

IoT 能給用戶帶來什麽價值？

越來越多 IoT 行業內人士逐漸達成一個共識：這個行業存在太多偽需求了。隨便安一個螢幕，加點畫蛇添足的顏色調節功能，或者接入一個根本不需要的語音助手，這樣偽需求的設備比比皆是。

當從業者回歸需求本身去做 IoT 時，很多人都發現，智能安防是一個真正強需求的場景。

首先，家居安防本來就是一個剛需。比如，很多家庭都會安裝監控攝影頭，以及更新門鎖鎖芯等級和外殼材質讓大門更安全。MarketLine 調研的數據顯示，佔全球安防市場三分之一的美國市場，一直保持持續增長態勢。2016年時美國安防行業收入有 857 億美元，到 2020 年預計將達到 1220 億美元。

其次，在 AI 技術日漸成熟、安防人力成本越來越高的今天，安防設備智能化的呼聲也越來越高。以最具代表性的智能門鎖為例，國外一家調研公司發布的調研報告顯示，2017 年全球智能鎖市場規模為 12.4 億美元，到 2023 年市場規模將達 26.1 億美元，年複合增長率為 13.26%。

在中國，用戶的智能安防意識也正在覺醒。《2017 中國智能鎖應用與發展白皮書》數據顯示，2017 年智能門鎖行業銷量約 700 萬套，相比 2016 年銷量翻一番。未來幾年內行業將持續保持增長，預計到 2020 年中國智能門鎖銷量將突破 3200 萬套。

剛需場景、實現路徑清晰，智能安防賽道吸引了不少有實力的玩家。亞馬遜前兩年接連收購智能攝影頭公司 Blink、智能門鎖公司 Ring，Google 和蘋果都在自己的智能家居系統中接入了智能門鎖和智能門鈴等安防設備，塗鴉智能也在北美 CES 上公布了“北美安防系統”。目前，北美安防系統已經接入了攝影頭、煙霧探測器、門窗傳感器等設備。

PingWest 品玩獲知，相較於傳統安防系統，北美安防系統最大的特點是，不僅能實現遠程監控，還具有自動識別緊急情況並告知戶主的功能。

比如，普通安全攝影頭在老人摔倒後只能錄像，並不能起到實質性的幫助作用。但在塗鴉智能的安防系統中，攝影頭看到老人摔倒後會觸碰一系列的智能反應，並將資訊在第一時間發送給房主。

“像這樣的智能功能非常適合一些老齡化社會，老人遇到危險後可以及時得到幫助，為用戶創造真實的價值。”塗鴉智能創始人王學集說。

PingWest 品玩了解到，現階段北美市場對智能安防設備的購買力更強，老齡化程度也更高，因此先在北美落地智能安防系統。等到國內市場再進一步成熟，再在國內落地。

IoT 怎樣才能讓用戶覺得易用？

如果家裡安裝的智能設備數量較多，手機上安裝十幾個控制 app 是常有的事。

即使在辦公場景的智慧樓宇中，也存在著樓宇內部各個系統互不聯通的問題，不僅管理操作複雜，而且各系統間的數據無共享。

據前瞻產業研究院發布的《物聯網行業應用領域市場需求與投資預測分析報告》顯示，2018年全球 IoT 設備安裝基數約為231億台，預計2020年將增長至307億台，2025年這一數字將達754億台。

在這樣的大背景下，一個能讓幾百億不同體系智能設備互聯互通的“大一統”平台，成為很多用戶的緊迫的需求。

亞馬遜、Google、蘋果、塗鴉智能等有實力的廠商都看到了這個機會，紛紛推出自己的平台。相較於以語音助手為中心的平台，塗鴉智能新發布的“AI 產品體系”以低接入門檻和開放性吸引了不少用戶和開發者。

塗鴉智能 AI 產品體系在 IoT 中相當於“中控大腦”的角色。它憑借 IoT 領域 OS 級別的 Plug and Play（即插即用）能力，集成了不同品牌的智能家居系統，讓用戶可以統一在一個 App 裡控制。

“單品智能化是不夠的，用戶需要智能產品間互聯互通，能用一個作業系統去控制它們。塗鴉智能做的不只是 IoT Platform，更是 IoT OS，在我們看來，它就像物聯網領域的 Android 系統，因為它用一個作業系統，一個 App 就能控制所有打通的智能設備。”塗鴉智能創始人王學集告訴 PingWest 品玩。

典型的應用場景是智慧樓宇。用戶通過智能攝影頭提前錄入人臉，獲取“白名單”權限後，在系統控制下的所有智能設備都會對該用戶來著不拒。

用戶在辦公樓內能暢通無阻，可以刷臉開門及乘坐電梯，不必隨身攜帶各類身份憑證或鑰匙卡。沒有錄入資訊的保險推銷員則寸步難行。基於 AI 產品體系，用戶還可以通過操作 AI Pad 來精細控制智能設備，比如控制空間的亮度、溫度、濕度。

歷史不會重複，但會押韻。通過回溯移動時代的發展路徑，不難預測 IoT 時代將來的主線。

智能手機在發展中誕生了不少花哨的分支，比如亞馬遜 Fire Phone。Fire Phone 自 2010 年就開始研發，貝索斯親自督戰，讓團隊不管花多少時間和金錢，都要把“動態視角”功能做出來。

這個功能通過前置攝影頭追蹤用戶頭部，讓手機上的影像以 3D 的形式展現，但這個功能缺乏應用場景，就連研發團隊也不知道它的用戶價值在哪裡。Fire Phone 在市場上沒有獲得消費的認可，最終被砍掉。

2010 年左右，智能手機的作業系統還是群雄逐鹿的時代，塞班、Android、iOS、Blackberry OS、Windows Phone、WebOS 更自為戰。現如今，只剩下了 Android 和 iOS 雙寡頭。

移動平台從誕生到成熟，留下了兩個可為後人借鑒的規律：剛需場景和統一平台。前者讓科技真正創造價值，用戶會用起來；後者讓科技變得簡單易用，用戶使用門檻低。兩者相輔相成，才能驅使用戶持續使用某個新技術。