開啟新財年 聯想能否迎接全新曙光？

（圖片來源：全景視覺）

經濟觀察網 記者 鄧曉蕾在經過長達四年的轉型低谷期，一度被外界誤讀和質疑的聯想，終於迎來了春天。

4月1日，聯想的新財年開始了。去年聯想的業績逆勢上揚，在“三波戰略”推動下，所有業務都創下歷史最好成績。更以創紀錄的市場份額重奪個人電腦全球市場第一；移動業務在完成對摩托羅拉並購後，首次在全球範圍內全面實現扭虧為盈；數據中心業務營業額持續高速增長；尤其在人工智能驅動的“設備+雲”與“基礎設施+雲”的轉型投入上成效可喜。

此前聯想集團（00992.HK）發布的第三財季業績顯示，公司截至2018年12月31日實現營收971億元，同比提升8.5%，連續六個季度實現正向增長，創四年來最高水準；稅前淨利潤創聯想歷史新高，達24.2億人民幣，由去年同期淨虧損近20億大幅提升133%。該季度財報顯示，聯想已經取得智能化轉型的階段性成果。

聯想董事長兼CEO楊元慶發布內部信稱，新財年，智能化新時代帶來的巨大機遇，這不但蘊藏著千載難逢的發展機會，更是聯想將過去四年來通過千錘百煉打造而成的競爭優勢付諸實踐的最好時機。

當天，聯想向外界透露了“聯想智慧中國”的新願景，表示將依托數據、計算力和算法，通過提供智能物聯設備、智能基礎設施、行業智能解決方案，為用戶創造美好生活體驗，引領產業“智能+”，賦能企業智能化轉型，釋放效率紅利，推動智慧中國的發展。

楊元慶希望，“聯想將從一家以PC為核心的計算設備製造商，轉變為一家圍繞智能物聯網、智能基礎架構、行業智能三個方向全力推動智能化變革的公司，成為智能化變革的引領者和賦能者。”

楊元慶曾表示，“我心裡更清楚，只要熬過了幾年陣痛，必將收獲一個更強大的聯想。”很顯然，楊元慶認為聯想的轉型低谷期，是在為未來的強大打基礎。“企業戰略都是螺旋體上升的，我們“爬上山頭”看到更遠，然後下來再攀登。”

聯想中國的複興之路

作為聯想全球化的中流砥柱，智能化轉型的“特區”，聯想中國在過去的財年也交出了一份出色的成績單，PC市場份額達到創紀錄的42.6%，這個成績無疑對轉型中的聯想提振士氣有著重大意義。用聯想集團執行副總裁兼中國區總裁劉軍的話說，2019/20財年將是聯想中國捍衛主權、深化變革的關鍵之年。

自2017年，劉軍回歸聯想之後，就把“複興聯想”作為己任，提出了“日出東方”戰略，積極推動聯想中國區轉型變革。主要圍繞“兩大轉型”戰略，一是從產品為中心轉型為以客戶為中心，二是從PC轉型為Device+。

在劉軍的帶領下，聯想中國區力圖以客戶為中心建立組織及運作模式。不僅僅是從產品，更是從組織維度徹底向以客戶為中心轉型，這區別於過去以技術、產品、業務等為核心的組織形式，具備了提供全觸點、全場景服務的能力。

今年年初，聯想中國區對組織架構進行調整，將職能劃分的更為明確。設立了全新的大客戶事業部、中小企業事業部、消費事業部和服務事業部四大事業部，聯想中國業務呈現“四駕馬車齊頭並舉”的局面。突出大客戶、中小客戶和服務的地位，很明顯，今後一兩年內聯想中國的轉型，企業級市場是重頭戲。

此前，楊元慶也公開表達，“未來IT的機會肯定在To B上。第一，To B的市場更大。第二，To B的盈利性更好。尤其是智能解決方案通過服務的方式進行實施，空間和潛力巨大。”

當前，企業數字化轉型進入加速期，全球進入數字經濟時代。據市場研究公司IDC發表的報告稱，到2022年，逾50%的全球GDP將以數字化的方式實現，推動2019-2022年期間與IT相關的投資將達到約7兆美元。而2021年中國數字經濟規模達8.5兆美元，中國數字經濟的比重將超過55%。IDC預計，到2019年，40%的數字化轉型項目將使用人工智能服務。到2021年，75%的商業企業應用將使用人工智能，超過50%的消費者將與客戶服務機器人互動，超過90%的新工業機器人將借助人工智能。

2019年以來，業界認為經濟形勢存在一定的不確定性，依靠資源消耗為主導的粗放增長模式，隨著社會經濟發展正發生改變，增長動能愈發來自於科技創新及管理運營模式的改善，推進以AI為核心的智能化轉型、提升產業運行效率的需求愈發迫切。

傳統IT服務市場方興未艾，智能技術加持產業數字化帶來互聯網的第二次折疊。聯想正在聚合A（AI)、B（Blockchain區塊鏈)、C（Cloud Computing雲計算)、D（Big Data大數據)，與聯想的S（Services服務)深度融合，形成聯想智慧服務新模式。

面對趨勢，聯想順勢而為。幫助行業實現數字化轉型，是聯想中國推進智能化轉型落地的主旋律。很顯然，數字化轉型陣地將成為聯想中國的一個巨大增量市場。

面對外部壓力，“新的一年，我們會加大智慧服務、智慧行業解決方案、智能物聯產品的研發、推廣力度，特別是把服務業務放到轉型域，成為我們每個人共同關注共同培育的新業務。”聯想集團執行副總裁兼中國區總裁劉軍在內部信中說。

智慧行業落地新範式

事實上，轉型並非易事。因為前期要進行大量的投入，無論是顛覆式創新、技術創新和業務模式創新，都存在很大的風險。有因才有果，回顧過去的一年，聯想財報逆勢上揚，所有業務取得最好成績的結果，都是因為在過去四年時間裡的積澱。從一個計算設備製造商轉變為智能化變革的引領者和賦能者。聯想“賭上了身家性命押注AI”的底氣到底從何而來？

負責新大客戶事業部的副總裁劉征，作為聯想R模式的重要建設者之一，曾在企業級業務整合、商用大運營體系搭建、企業級能力打造、商用業務整體效率提升方面有著優秀成績。他是具體如何帶領團隊將智慧服務與行業實踐充分結合，打造智慧行業解決方案新範式，支持商用用戶智慧進階，實現數字化、智能化轉型的呢？

劉征在接受記者採訪時表示，“在新的發展戰略中，聯想將更專注傳統產業典型應用場景，提供一體化、共性的智能化解決方案，由點及面，複製到行業內更多企業，助力中國整體行業效率提升和智能化變革。”

他講了一個ZONE TO WIN的理念。“我們是通過創業公司的形式，把傳統PC業務放在了核心業務裡面，把服務放到了轉型域，而智慧行業放在了孵化域的業務。同時，我們對於孵化域的業務公司會進行重點的投資。雖然短期內不追求財務回報，但是會以技術的milestone的管理，比如產品的成熟度、產品布局的豐富度等管理整個孵化域的業務。”

“從孵化域的業務，進入到未來的轉型域和核心業務裡面，是我們的一個戰略目標。“在未來三年裡面，預計智慧行業能夠佔到我們核心業務（PC業務）收入的10%以上。”

聯想的智能化轉型戰略並不是說說而已，而是基於對未來的研判做出的戰略決定，以及自身除PC外，在另一面研發體系和技術儲備沉澱的平台能力，這將為智能化新時代準備好了各種建材。

對於聯想來說，戰略布局清晰之後，接下來面臨的最大問題就是如何將技術創新的能力打造成企業的核心競爭力。

劉征表示，聯想的智能化變革方向，可以用三個“S”來概括：

第一個S是Smart IoT（智慧物聯網），也就是從PC互聯網到移動互聯網，再到智能物聯網發展的趨勢。目前，聯想的智能物聯網設備主要有兩個方向，一方面通過物聯網、AI技術，讓PC、平板、電視、體脂秤等已有設備變得更加智能，更加了解用戶的使用需求。另一方面是製造更多全新形態的，在各種生活場景、應用場景和生產環境中使用的商用智能物聯網設備。比如，在國內的一些試點中，聯想已經將人臉識別設備嵌入到地鐵的道口閘機、三甲醫院的門禁管理系統、無人店智能系統之中。

第二個S是Smart Infrastructure（智能基礎設施），就是從傳統基礎架構向智能基礎架構轉變的趨勢。為此，聯想著力打造了4個基礎架構引擎，即傳統IT的基礎引擎、軟體定義數據中心引擎、超大規模數據中心引擎和高性能計算/超算引擎。

而且，聯想還擁有自己獨特技術。比如，溫水水冷伺服器，它可以讓用戶不再需要空調，只要通過18℃至50℃的溫水，就可對伺服器完成散熱，從而大幅降低伺服器的能耗，並緩解噪音問題。據測算，該技術可以使聯想高性能計算平台的PUE（用電效率），從傳統數據中心的1.6降低到1.09，在冬天甚至能達到0.8，電力消耗降低超過40%，算力也提升5%。僅去年一年，北京大學率先部署的近200個水冷節點，就節省了超過60萬度電。

第三個S是Smart Vertical（智能垂直行業），也就是各行各業運用增強智能或者機器智能改進業務流程和決策方式的趨勢。因為PC的輝煌，很多人並沒有看到聯想基於PC的優勢地位在研發體系和技術儲備上的另一面。目前，聯想通過賦能，在教育、交通、零售、製造、醫療以及智慧城市等領域，都陸續推出了相應的智能化解決方案。

以智慧醫療舉例來說，肝癌是國內排在前三的致命癌症，全球50%以上的新發病例都來自於中國，這對國內現有醫療資源提出巨大的挑戰。提升效率，就可以讓更多的病人獲得治療的機會。聯想與國內頂級醫院共建了醫療大數據國家工程實驗室，將最頂級的醫療專家的診斷經驗和聯想的算法來結合，通過機器學習幫助醫生進行輔助的診斷。以前CT機產生的CT圖片都是靠人力判斷進行標注的，而現在通過大數據用機器來完成基礎工作，提升了診斷的效率和準確率。

此外，智慧零售也是聯想中國推動的核心變革戰略之一，包括聯想智生活店、聯想來酷無人店等新智慧零售形式。其中，聯想在AI無人店開發了完整的解決方案，包含有近20項黑科技加持，包括面部識別、物體識別、聚合支付等，可以提供不排隊、無收銀、無等待的購物體驗。除了前端的快速支付、防盜等顯著效果，在後台也形成了完整的智能化運營系統，可以提供專業零售數據分析和運維建議。

另外，解決方案還在線上渠道進行了數據、服務、倉儲、物流打通，這些都可以幫助聯想SIoT生態合作夥伴的產品直達全球用戶，降低渠道成本和運營風險，並可以擴展到聯想超過160個國家和地區的全球市場。

在聯想的智慧解決方案中，得益於聯想擁有數據、計算力和算法這三張王牌。劉征表示，“我們擁有全球最廣泛的終端產品組合，在數據中心領域也佔據領先地位，並且我們正用算法和行業大數據推動垂直行業智能化解決方案的進程。可以說，我們是極少數能夠統一利用所有智能化要素資產的公司。

在他看來，數據、計算力和算法也是AI三大核心要素。其中數據是基礎。所以我們就專注於數據在應用當中的價值實現。

具體來說有三方面，首先是數據獲取，就是提供更加高效、更加智能化的手段幫助客戶去建立他自己的數據模型。而聯想本身擁有的海量智能設備，也是獲取和使用數據的關鍵節點。第二，就是數據的傳輸。聯想孵化了一家公司——聯想懂的通信（Lenovo Connect）。這家公司未來的一個重要業務就是物聯網數據傳輸。比如摩拜單車，數據傳輸模塊就來自這家公司。第三，就是數據的價值挖掘，要判斷獲取的數據是不是‘乾淨’，是不是能夠產生價值，這需要在大數據業務上做很多的投資和投入。”