“你不是真正的快樂，你的笑只是你穿的保護色。”這句歌詞，用來形容迪士尼員工再貼切不過了。
近日，迪士尼繼承人阿比蓋爾·迪士尼在收到多名悲慘處境的員工私信後，親自到迪士尼展開了一次“臥底行動”。她發現，不少員工在竭力維持收支平衡，他們在工作時只是假裝開心。
迪士尼是個守護童話的地方，卻不是一個能快樂工作的地方。
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迪士尼CEO工資是員工的1424倍
前不久，迪士尼的聯合創辦者羅伊·迪士尼的孫女阿比蓋爾接受採訪時表示，她收到多名員工的訊息，大部分的員工都告訴她“我不知道當我每天必須去別人家的垃圾桶找食物時，我該如何維持臉上的喜悅與溫暖。”雖然她並不直接參與迪士尼樂園的經營，但作為企業繼承人，她決定去現場“臥底”一探究竟。
在加州安納海姆市的迪士尼樂園，阿比蓋爾對園區雇員的現狀進行了深入了解。不少人對她訴苦稱，“不知道我這張熱情歡快的笑臉還能維持多久”。還有員工真的表示，由於生活困頓，平日甚至要“在別人丟的垃圾中尋找食物”。這些回饋令她深感憤怒，她表示這一現狀早已背離祖輩創業時的初心。
阿比蓋爾接受採訪時表示很憤怒
更令她氣憤的是企業高層和普通員工間的巨大待遇差異，她指責迪士尼去年向其CEO“發瘋似地”支付了6570萬美元，加劇了經濟不平等，讓基層工作者的福祉並未得到足夠重視。
今年初，一份美國證券交易委員會的文件披露了迪士尼CEO鮑勃•伊格爾（Bob Iger）在2018年的總薪酬為6565萬美元，是該公司普通員工收入中位數的1424倍。阿比蓋爾直言不諱地表示，“他其實也是一位雇員，和那些清理園區路面的工人並無本質區別。”並表示，伊格爾完全可以給每位迪士尼員工加薪15%，“而他自己仍能拿到1000萬美元”。
迪士尼CEO鮑勃•伊格爾
阿比蓋爾此前也曾多次抨擊迪士尼CEO過高的薪水。不僅如此，阿比蓋爾近日還與17名美國億萬富翁簽署聯名信呼籲向最富有的超級富豪們徵收“富人稅”。
2018年，前美國總統候選人伯尼·桑德斯與迪士尼員工一起參加了一場抗議集會，他指責迪士尼將這個樂園變成了員工苦苦掙扎的“噩夢”。桑德斯在推特上“炮轟”迪士尼CEO鮑勃·伊格爾：“為什麽他的薪酬超過4億美元，而迪士尼樂園的員工無家可歸，需要依靠食品券養活家人？”
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迪士尼員工被欺負、侮辱、性騷擾
前段時間，香港迪士尼樂園發生讓人心酸的一幕。由於氣象炎熱，玫玫扮演者身體出現不適，倒在了地上。因為身上穿的服飾太重，4個人同時拉才把她扶起來。但是，扮演玫玫的工作人員從始至終都沒有摘下頭套。
除了玫玫暈倒讓迪士尼上了微博熱搜，更有迪士尼白雪公主前扮演者曝光其扮演的經歷，也在網上引發大家的熱烈討論。
“你不能說自己在迪士尼扮演白雪公主的角色，迪士尼不允許員工讓別人知道你扮演白雪公主，如果你想有自己的照片你就要讓你的朋友來幫你拍。”
應聘迪士尼角色扮演者還需要身高、體重、樣貌符合角色設定才能通過面試，並且還要會回答各種問題。白雪公主前扮演者還提到自己一天會被人求婚很多次，還會被人揩油被人親，男的女的都有。
而且公主並不是誰都可以當的。根據迪士尼公司的規定，如果你是要扮演公主王子等露臉的角色，你必須符合樣貌身高等條件。基本上公主們的身高要1.61米以上，1.73米以下。因為服裝都是統一的，為了讓觀眾相信你就是米奇米妮唐老鴨，所以扮演同個角色的身高一定是統一的。
身高超過1.58米，就不能演米奇和米妮
為了“騙”得更加逼真，他們會被要求把扮演角色的所有影像看完，記住每個角色的特徵，動作，姿勢，必須保持和角色一致。就連簽名都要練上無數次，因為來迪士尼的每個人有可能還會再來一次，迪士尼希望他們每一次來的時候拿到的簽名都是一樣的。
除此之外，還有各種突發事件的培訓，因為每天在園區你會遇到各種各樣的熊孩子，你會遇到各種狀況，可能遇到遊客抱得你太緊，對你做出無禮要求，問你奇怪問題等，所以扮演人員非常需要急智。
而只有通過培訓考核過關的扮演者才能出現在園區，就算通過了最初的考核也不證明你能長久地一直做下去，每隔一段時候都會進行重新的考核。甚至面對惡劣的環境，他們都必須堅持表演完畢，就算是在30多度高溫氣象，他們也要頂著30多公斤的玩偶服裝，上躥下跳。
同時，迪士尼還規定卡通角色的扮演者與遊客的互動次數每小時不得低於172次，4次不達標就會被解雇。
不但這樣，他們還要忍受來自遊客的欺負和侮辱。
迪士尼非常重視和對待遊客們的童話世界，他們從不希望讓孩子們知道這些衣服裡面是有工作人員的。有網友爆料稱，迪士尼更關心的是維持他們創造出來的童話，而不是他們的雇員。
當玩偶扮演者跌倒了，或者暈倒了，他會被帶走，直到離開所有遊客視線之後，才會拆除服裝進行醫療救助。一名飾演“貝爾”（《美女與野獸》中的女主角）的女演員稱，經常會有“猥瑣父親”趁孩子拍照時悄悄對她耳語：“今晚等那頭野獸睡了，我在小樹林等你。”
在中國上海迪士尼，不止一次出現無良遊客拍打卡通角色頭部、導致演員受傷的事故。
2017年，上海迪士尼“花栗鼠蒂蒂”被遊客拍成腦震蕩
而這樣的高要求高風險的工作卻不意味著高的收入。
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業績增長，可員工薪水卻不增反降
據2018年初針對美國迪士尼樂園約5000名員工展開的調查發現，美國十多年來物價飛漲，但迪士尼很多員工的薪水卻不增反降——2000-2017年，迪士尼員工的平均時薪從15.8美元降至13.36美元，降幅為15%。
與之相反的是迪士尼的業績卻在近幾年來保持穩定的增長，2012-2016財年迪士尼的基本面整體保持平穩增長。2017財年，營收、淨利潤小幅下滑。隨著2018財年上映電影熱賣，迪士尼恢復增長，營收達到594億美元，同比增長8%；盈利能力凸顯，淨利潤同比增長39%，至130億美元。
今年5月9日迪士尼發布的2019財年第二財季及半年度財報顯示，迪士尼在營收、淨利潤方面都實現同比上漲，且均超出了華爾街的預期。據財報，迪士尼第二季度營收149.22億美元，同比增長2.5%；淨利潤54.31億美元，同比增長85%。從上半財年的數據看，迪士尼營收達302.25億美元，同比增長1%；淨利潤為82.19億美元，同比增長12%。
《洛杉磯時報》稱，儘管迪士尼對外聲稱迪士尼樂園的最低時薪標準為15美元、超過加州12美元的標準，但85%的受訪者均表示自己收入根本達不到這個水準。即便是效力長達15年的資深員工，也有54%的人賺不到15美元的時薪。公司的福利待遇也只是“看上去很美好”：超過1/3的員工反映，迪士尼的醫保太貴，交保險就不得不放棄其他生活必要開支。
現年58歲的Glynndana在迪士尼工作已有30年，對她而言，這份工作很有紀念意義，但“最大的誤解就是我們的薪資優渥”，且餐飲不見得有所保障。Glynndana說，自己並非唯一有這些困擾的人，在眾多迪士尼員工之中，有十分之一的員工在過去兩年內都無家可歸，部分員工甚至得睡在車上，她表示“我也曾這樣生活過一陣子”。
美國《芝加哥論壇報》提到，儘管迪士尼樂園的營收在過去10多年一路高歌猛進，但雇員的平均收入卻不升反降，這一狀況也引起了媒體輿論的廣泛質疑。有媒體透露，迪士尼公司是在利用主題公園的巨額收益抵消其他失敗投資的巨大虧損。
迪士尼公司是世界上擁有雇員最多的公司之一，單在美國加州，就有18萬雇員。而很多員工在這個造夢工廠，夢卻破滅了。
迪士尼周三對此發表聲明稱，阿比蓋爾的說法是“特別令人震驚的”誇大其詞。儘管該公司通常不會對“毫無根據的報導”發表評論，但對此也不能“聽之任之”。
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