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三個品牌撤出拚多多,電商大戰中“二選一”何以屢禁不止?

文/東方亦落

近日,蘇泊爾、九陽、美的三家品牌商關停了在拚多多中的旗艦店。隨後拚多多方面對此作出了回應。拚多多聯合創始人達達表示“任何有價值的品牌和有價值的商品,都不會從一個有價值的平台徹底退出”。

話是這麽說,可如何判定一個平台是否有價值其實沒有一定之規,而撤出的這三家品牌商都可稱得上是家電領域的頭部品牌了。這幾家品牌在拚多多上銷量相當可觀,至於撤出的原因,九陽方面的負責人表示“旗艦店要有高端品牌形象”,而蘇泊爾方面則表示,拚多多中的旗艦店不止一次地違反與公司簽訂的銷售合約,沒有給消費者優質的體驗,違背了品牌形象店的初衷。

這些品牌方提到的“高端”、“形象”其實也是外界對拚多多頗有爭議的點。由於拚多多的運營方式和主用戶群,很容易給人一種“Low”的感覺,或許品牌方覺得在拚多多上售賣自己的產品降低了“格調”,會影響品牌形象。

但這也不是拚多多第一次遭遇品牌撤出的事件了。去年10月10日,是拚多多成立3周年,但達達卻在朋友圈裡diss天貓。

當時,不少拚多多中的商家表示遭遇了天貓“二選一”的“威脅”,致使大批品牌在拚多多3周年活動之際退出活動,甚至關閉了拚多多上的旗艦店,而達達將相關證據發在了朋友圈,不過後來阿里方面表示此事“純屬虛構”。

其實每到618、雙十一這種促銷的關口,電商領域都會發生此類事件,這似乎已經成了中國電商領域中一種新的競爭手段了。此前劉強東也談論過這個問題,因為真維斯、海瀾之家等多家服裝品牌的官方旗艦店也曾宣布撤出京東,但卻在友商的平台上照舊做生意。劉強東認為二選一是一家公司無能的表現,並且“任何下三濫的手法都不會贏到最後”。而此次矛頭瞄準拚多多,可能是因為其最近的增長勢頭較為強勁,讓其他平台感到了壓力,因此采取行動。

其實關於“二選一”,《電子商務法》中已明確規定其為違法行為,但這種行為卻為何仍然屢禁不止呢?而一向以包容、開放為特點的電商行業,又為何會成為此種行為滋生並蔓延的“溫床”呢?

在中國,電商發展極其迅速,一些頭部企業佔據了非常有利的市場地位,掌握著許多資源,所以在與品牌方談判之時地位也並不平等,這就難保一些平台不會利用優勢地位去限制品牌方從而獲得更多利益。

然而電商在前期之所以能蓬勃發展,開放和包容是必要條件。在這一領域崛起的過程中,應用了互聯網、大數據等新技術,並且沒有刻意擠兌線下商家,甚至是主動與線下商家合作,吸引它們的入駐,聯手給用戶更優質的體驗,這才使得電商行業的發展尤為迅速。

隨著電商行業逐漸成熟,其主要形式也逐漸向存量競爭期轉變,攜手共進已非主流,對資源掌控的不平等造成了力量的懸殊,電商平台之間的競爭也逐漸激烈。由於電商發展速度過快,相關的監督與立法不到位,所以不規範競爭的現象也就愈演愈烈。

事實上無論從何種角度來看,“二選一”對電商平台和整個行業都沒什麽好處。保證電商健康發展的本質仍是開放與合作,即使是進入了存量競爭期,電商平台也不該忘了行業的本質與初衷,不該把精力放在惡意競爭上,而應該更努力地完善服務,通過提供更好的購物體驗增強用戶的忠誠度,這樣才更容易讓各方都實現利益最大化,這些顯然都是“二選一”難以達到的效果。

隨著電商的發展,平台、品牌商、經銷商之間的矛盾必然難以避免,但想要取得長久的利益,就必須盡力去化解矛盾,倘若任二選一的現象繼續發展,最後的結果對任何一方都是不利的。

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