AI財經社|夏溪
編輯|陳芳
11月7日，世界互聯網大會將在烏鎮召開。在大會召開前夕，烏鎮與高德地圖推出“一張地圖遊烏鎮”，該產品圍繞用戶在行前、行中以及目的地的出遊全周期的需求，能夠為遊客提供吃、住、行、遊、娛、購的全方位服務。這是繼高德智慧景區2.0建設的 “智能雲台山”後，首個落地的人文智慧景區產品。
烏鎮旅遊股份有限公司副總裁何國明表示，作為大會的永久舉辦地，如今的烏鎮，已經與互聯網密不可分，已科技化的氣息融合共生。
當旅遊遇上科技，智慧景區怎麽玩？
文化和旅遊部數據中心發布的2018年上半年旅遊經濟主要數據報告顯示，上半年我國旅遊消費需求旺盛，其中，國內旅遊人數28.26億人次，比上年同期增長11.4%；國內旅遊收入2.45兆元，比上年同期增長12.5%。
越來越多旅遊景區希望進行智慧化更新，給遊客更好的體驗，各類科技公司、互聯網企業也紛紛進入旅遊市場，希望分得一杯羹。
據了解，2017年，烏鎮景區已完成了WIFI全覆蓋工程，共有WIFI-AP位3600個，覆蓋了景區各酒店、客房、餐飲、會議室、老街等公共休閑區。
烏鎮景區和高德地圖合作“一張地圖遊烏鎮”之後，遊客可在高德地圖搜索“烏鎮”，“一鍵”直達烏鎮“景區門戶”，在這裡不僅能看到景區動態資訊，還可在線購門票、定酒店，查詢官方推薦玩法、交通路線等資訊。另外，高德地圖與央視網合作推出的景區直播服務，還可讓用戶在出行前就看到烏鎮多個景點的實時直播，輔助出行決策。
到達景區後，遊客可進入“一張地圖遊烏鎮”的手繪導覽圖。不需要再尋人問路，遊客在手繪導覽圖上能輕鬆找到景點、購物點、餐廳、廁所等位置，獲取最優路線規劃。高德地圖特有的明星語音導遊服務，也會給遊覽增添很多樂趣，用戶可根據個人興趣選擇不同明星或者不同方言版本的語音一路講解。
比如，走到烏鎮的景點烏鎮大劇院，高德地圖會呈現它的畫面，同時可以聽語音講解，我在現場體驗的是林志玲版本的講解。
“一張地圖遊烏鎮”展示的餐廳、停車場、購物點資訊都經過了景區官方權威認證，能有效避免旅遊中的消費陷阱，保障用戶的出遊體驗。
目前，高德地圖提供了評論區，新上線的版本還可以給遊記做更精美的包裝，讓用戶能夠充分的表達在整個遊玩過程中的體驗和感受。
智慧景區需要數據能力做基礎
大部分景區向智慧化更新都隻專注於數字化本身，有點忽略了遊客玩樂的體驗。比如有些公司提供大數據行銷系統，但是往往缺少數據，很難給遊客很好的服務。問題在於真正有很多的數據的公司也就幾家。
據了解，烏鎮智慧景區建設依托於高德地圖采集了大量的數據做支撐。在這個過程中，高德地圖的智慧景區神器“地圖管家”發揮了重要作用。
“地圖管家”以最少的時間和人力成本，完成烏鎮景區553個POI位置點數據的采集，相比過去大規模的測繪工作，大幅提高了景區數據的采集效率和采集精準度，同時也提高了高德地圖上烏鎮手繪導覽圖的更新頻率和精準度。
在位置大數據方面，高德的POI采集能力覆蓋超過300個城市，同時高德還開放了數據能力；在交通大數據領域，高德覆蓋除了南海上的三沙市、澳門、台灣之外中國所有地級城市的實時路況，實時路況的準確率超過90%。同時，高德擁有超過4億的月活躍用戶，為超過30萬App提供定位服務。
當有了足夠的數據基礎，景區就可以通過地圖去分發精準的行銷資訊。比如不久前的烏鎮的戲劇節，景區可以利用高德的管理工具創建事件類型在地圖上展示出來，用高德地圖的用戶可以看到烏鎮有這樣的活動，並可以看到票價等具體的資訊。
高德地圖總裁劉振飛表示，將幫助烏鎮景區做更精細化運營。比如，景區出現了重大的活動，像互聯網大會這些資訊及時通報給遊客，哪天開始不售票、公路封路等。旺季的時候，引導遊客正確停車，出現問題及時響應，給遊客更好的體驗。
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