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拍立淘:搜商品、搜內容、搜服務 “萬物可搜”已實現

淘寶數據顯示,從2014年上線“拍立淘”以來,每日活躍用戶已達數千萬。

刺蝟公社 | 鐵林

不知道從什麽時候開始,刷到網紅博主發出來的街拍,熱衷於學習穿搭的90後姑娘李玉(化名)會習慣性打開淘寶“拍立淘”進行圖片搜索,找到同款。從不具名的單肩包、到沒見過的風衣外套,李玉都可以一一找到答案。

過去的兩年,愛使用“拍照搜索”的年輕人越來越多,尤其以年輕女性為主。“拍立淘”是以深度學習技術和大規模機器學習技術為核心,通過識別和搜索服務,從而實現“以圖搜商品”的影像智能產品。據淘寶數據顯示,從2014年上線“拍立淘”以來,每日活躍用戶已達數千萬。

鄭舒尹是拍立淘產品負責人,她告訴刺蝟公社(ID:ciweigongshe):“從手淘內部來看,像拍立淘這樣日活能數千萬的產品,放在資本市場上的估值也會非常可觀。”如今,拍立淘不僅應用於阿里電商體系中,還接入三星等手機廠商,為更多消費者提供便捷的體驗。

動時代移動搜索,圖片搜索曾是不可能任務

2014年,這一年,淘寶迎來轉折點——all in無線化,布局內容化。

從PC端到移動端,流量分配方式以及用戶消費習慣都發生了巨大變化。從PC時代的網頁搜索入口被獨立APP所取代。當消費者上網成本進一步降低,消費場景將變得多元化,無論是走著,還是坐著,手機開始擠入用戶各種可能的空閑時間,與短時間高頻次相配合的互聯網產品們,從此大踏步走向了碎片化內容時代。

過去,搜索滿足了消費者“確定性”的購物需求,那麽,那些不夠確定的需求又如何被滿足,那些無法用言語表明的需求又如何被滿足。“2014年初,通過手機購物的用戶越來越多,有用戶會主動反饋,希望可以通過圖片來進行商品的檢索。”拍立淘技術負責人潘攀回憶。

在移動時代,拍立淘的使命並不停留在搜一些現成的線上圖,而是要充分滿足消費者的靈活需求,滿足搜出“手機拍照”的需求。

潘攀說,他很清楚要做實拍圖搜索的識別難度:“你在手機端隨便拍一下,其實是有很多挑戰的,因為衣服在賣家那,有可能是這個模特她扭著身子拍下來的,但是我們在現實生活中看到的,它可能是穿到你身上的,可能是平鋪在床上的,可能是在電視劇裡面一晃而過的,這是極大的不同。”

立下flag,要做實拍圖的識別,拍立淘團隊也遇到很多內部質疑。有人覺得從技術上來說,太難以實現,也有人覺得“拍立淘”很可能是偽需求,沒有人會這樣用。

圖片搜索提速,從搜圖到搜影片

事實證明,拍立淘團隊確實看準了趨勢。

2018年,電腦視覺技術已經成為各大互聯網公司的布局重點。尤其是互聯網行業,電腦視覺技術總有更多的落地太空。淘寶幸運的地方是,當初沒有因為“懷疑這是個偽需求”就放棄對這一技術的研發。

隨著搜索類目的擴大,精準度的提升,2015年10月,拍立淘也從最初隱藏在實用工具下方的小入口,調整到了淘寶首頁的搜索框位置。目前,從拍鞋子、拍衣服、拍化妝品,一些常見類目的常見圖片,拍立淘幾乎可以滿足需求。隨著產品越來越發展,拍立淘同樣也面臨很多挑戰。“消費者覺得即拍即掃很好用,自然也讓拍立淘成為一個主要流量入口,而隨之來的問題是,他們真的什麽都喜歡拍立淘。”潘攀說到。

為了進一步提高拍立淘識別成功率,擴張到更多應用類目。拍立淘開始出現一些輔助搜索精準度的功能也開始出現,潘攀舉例子說,“現在我們也做了一些探索和結合,我們有個功能叫圖文共搜,影像先進來,然後用戶也可以看到一個文本框,這個時候用戶可以輸入一些關鍵詞去幫它做更精細的過濾和定位,或者是說有一些發現的功能在裡面,比如說它可以換一個不同的品牌,或者是換個不同的顏色什麽的。”

另一方面,圖片搜索的場景還在擴大,並且有超越文字搜索的趨勢。鄭舒尹認為,在某一些特定的場景下,影像搜索是有可能被大量使用的,比方說海外場景,語言並不便於搜索,反過來圖片是全世界通用的語言,所以它其實是比較好去搜索的。“還有,不管是圖片也好,短影片也好,其實這個趨勢已經起來了,各個管道裡面充斥著大量的圖片跟影片的內容,所以像這樣的一些場景下面,其實有可能是能夠去取代文字搜索的。”

影片也正在成為新的購物入口,“我們之前做了一些嘗試,通過影片內容分析,確定這裡面是不是有一些可能潛在的商品,如果是有商品結合的情況下,就可以通過配套的技術,再把這個影片的內容跟我們整個淘寶現在的一些商品去做一些關聯。” 去年,優酷App開始全量支持影片內商品搜索,日均用戶參與當下破幾十萬,影片搜索成為一個可挖掘富礦市場。

搜商品,搜內容,搜服務,未來萬物可搜

直到現在,手淘搜索框仍然保留了兩個圖片搜索入口,一個在搜索框右側,點擊相機按鈕可進入,一個則隱藏在掃一掃內。

也就是說,不管用戶選擇從那個按鈕進入,都會發現“拍照可搜索商品”這一功能。

負責整個淘寶推薦產品和平台機制的顧嵐嵐告訴刺蝟公社,“我們未來是希望讓用戶能夠對掃一掃和拍立淘形成統一的使用習慣,成為一個主流入口。”按照顧嵐嵐的說法,拍立淘背後還藏著很大的想象太空,從搜商品,到搜內容,再到搜服務,未來到萬物可搜。

“最早的定位是工具是,這沒有錯,當時的目的是多一種快速搜索的方式,隨著用戶對這個產品的依賴和使用習慣的改變,圖搜整個想象力的太空和應用就有了一個擴展,它絕對不只是一個工具,尤其到了智能手機更高的普及階段,大家把影像分享,變成了日常生活的一部分,我們會覺得其實它是一個入口,一打開,它就可以連接人和各種場景、生活習慣和社會訴求,所以才會說拍立淘是產品化的一個平台。” 顧嵐嵐說。

據顧嵐嵐介紹,拍立淘近期會有一些改動,對用戶在“掃一掃和拍立淘”的使用習慣上做一些引導。“讓用戶在使用的時候,意識到,我打開攝影頭既能掃還能拍,我們剛剛上線了對非商品的搜索,這個‘萬物’的類別還會進一步的擴展和延伸。

現在的拍立淘已經發生了變化。例如,用寵物照片進行搜索,優先看到的是詞條解釋是——搜索圖片為什麽品種,原產地等等資訊。搜索汽車的出來的結果不僅包含商品資訊,還有可能涉及到的相關汽車服務。

“我們可以做很多連接的事情,我們要打開一個新世界的大門,這個東西除了產品去引導,一定是要跟很多行業做一些線下的結合。當用戶對這件事情理解之後,我們才會去跟他引導說,你看我用這個口子能夠做。”

這意味著,對於從來不缺商品的淘寶來說,服務類資訊或者內容化資訊都會經歷一個擴張的階段,只有擁有足夠的結果資訊,搜索的使用體驗才能夠更好地滿足用戶需求。

鐵林

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