用戶因手機信號差起訴中國電信

IT之家8月4日消息 2017年，家住北京的白先生因其辦理的中國電信手機卡信號差，將中國電信公司及北京分公司訴至法院，一審法院駁回白某的全部訴訟請求，白先生認為一審法院適用法律錯誤，故上訴至北京二中院。8月2日下午，二中院開庭審理此案。

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據法制晚報報導，2017年4月底，其在中國電信辦理了一張電話卡。白先生稱，他在居住地址及周邊50米範圍內，電話打不出去，通話中斷，漏接電話時常發生，給通話雙方造成誤解。但他換朋友的電話卡時就可以正常通信。

白先生認為中國電信公司及北京分公司侵犯了自己的權益，故將二者訴至法院，要求北京分公司賠償其損失180元，免除每月3元的來電提醒費用以及呼叫轉移費用，中國電信公司的法定代表人向其公開賠禮道歉，北京分公司限期排除故障，保障信號正常。

因白先生未能就手機信號不好問題提交證據，一審法院駁回白某的全部訴訟請求。白先生認為一審法院適用法律錯誤，故上訴至北京二中院。8月2日下午，二中院開庭審理此案。

庭上，因白先生對於手機信號未能提交新證據，法官對其說明，如果沒有提供相應證據，需要承擔舉證不利的責任。白先生認為電信公司在履行合約的時候侵犯了他的合法權利，應承擔舉證責任。

對於白先生提出的手機信號差問題，中國電信公司及北京分公司表示，信號覆蓋是個有限的區域，不可能做到100%覆蓋。基於白先生的投訴，已經跟基地台方溝通提升服務。如果白先生認為服務確實不到位，也可以不使用號碼，公司可以給予相應的補償。但是基於排除妨害公司沒有賠償義務。最後陳述階段，白先生表示，他與電信公司之間存在服務關係，對方對他的合法權益造成侵害，希望得到法院的支持，保護消費者的權利。如果法院不能支持他，也應當下發司法意見書，督促運營商改進服務。

該案沒有當庭宣判。