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富士康入選燈塔工廠,能否挽救其不斷下滑的聲譽?

在如今這個經濟寒冬裡,代工大王富土康可以說是噩耗連連,最大的噩耗莫過於新iPhone銷量疲軟、舊款 iPhone遭遇禁售、蘋果股價大跌,畢竟,他們真地太依賴蘋果了,同時,自己也被爆出裁員34萬員工的傳聞,但顯然,這些狀況都沒有擊垮蘋果和富士康,事實上,蘋果和中國手機品牌的競爭,屬於瘦死的駱駝比馬大,而富士康和其他的代工廠競爭,簡直就如同大象和小猴子比體重,況且,在熬過兩三個月最寒冷的日子之後,整個經營狀況正在回暖,蘋果公布2018年整年度的財務狀況,其中,iPhone全年銷量仍然領先華為,利潤頗為豐厚,庫克則因整年的卓越表現,拿到非常可觀的薪水。

相比之下,富士康雖然沒有蘋果如此光鮮,但負責iPhone的生產部門,依舊非常忙碌,正在為即將到來的“春節趕工”做最後的部署,總之,大家遠沒有到山窮水盡的地步,此外,世界經濟論壇剛剛公布最新一批的“燈塔工廠”,富士康赫然在列,有些小風光。

燈塔工廠,富士康獲得全球範圍內的認可?

據相關人士介紹,入選世界經濟論壇的燈塔工廠,遍布各個行業和地區,規模大小不一,現在總共有16家,他們大都專注於工作變革,降低工作的重複性,使之具有趣味性和挑戰性,能激發員工的潛力,同時,燈塔工廠需要有效地融入社區,通過自身的努力,構建一個與商業、政府和公民社會相連的廣泛創新體系。這些工廠不乏一些知名企業,他們不僅能向全世界輸出高品質的電子產品,也能向當地輸出重要的工作文化理念。

從這些描述看,富士康入選榜單也是清理之中的事兒,首先,如此大規模的企業會自然地創造出一個商圈,拿鄭州的iPhone生產基地舉例,以前就是一片片的田地,農民只能以種地為生,農閑時候,還要跑到東南沿海打工,過年買票都非常困難;現在,富士康入駐此地,瞬間變出一座新城,數十萬人的衣食住行催動著周邊商業的高速發展,很多農民搖身一變成為房東、生意人或者超市的老闆,走上人生巔峰,而大型企業的契約精神、尊重SOP、服務意識也都深刻影響著當地居民,大家再不屑於只是擺一個路邊攤兒,而是更注重門面裝潢和服務意識,嘗試用更精致的服務來換取長久利潤。當然,以上是最基礎的入選條件,富士康更重要的貢獻在於推進“工業互聯網”,早在七年前,郭台銘就喊出百萬機器人計劃,現如今數量雖然沒有完全達標,但一條條半自動的iPhone生產線已經成型,且貢獻著巨大的產能,加之,蘋果向產業鏈提供了大量高新技術和先進的設備,無論在技術層面,還是在人才體系方面,對產業鏈都是大有裨益的,顯然,富士康也是受益者之一,更何況,郭台銘的規劃藍圖遠不止於此,世界經濟論壇看中的核心應該是其位於深圳的“黑燈工廠”,包括全面的自動化、大數據、感應器、機器社交等等。

燈塔工廠由世界經濟論壇公布,足以證明其權威性,中國人似乎也有此共識:由外國人公布的排名、獎項都比中國的要權威一些,畢竟,他們視“數據、信譽、公正”為生命,不敢絲毫地冒犯,而中國的很多排名則變成了權力的溫床,“給錢就能上,錢多就排名好”,富士康能入選最新一批的燈塔工廠,意味著,他們正獲得世界範圍的真實認可。

回歸未來,郭台銘正努力同媒體和解?

除了入選燈塔工廠之外,富士康最近還有一件事頗值得玩味:總裁郭台銘受邀參加“回歸未來”的演講,幽默風趣又滿目溫馨,使得公眾日益深入地理解這個代工大王,有網友評價之:這表明郭台銘正努力同媒體和解,同世界和解。毫無疑問,郭台銘是一位優秀的企業家,對於社會的貢獻不亞於馬化騰、馬雲,他搭建了一個完美的製造系統,把複雜的工作分解成大量簡單的工作,如此系統對個人的素質要求非常低,使得一些低技能、低學歷的人都可以完全勝任,甚至一些殘障人士也都能在這個系統裡找到工作,從High level的角度看,郭台銘的用人策略就是“重用”基層人口:

重用基層可以讓富士康避開同蘋果、Google、微軟、BAT正面爭奪天才,如你所見,他們的管理幹部,大都來自二本普通院校,而非985、211工程大學;更微妙的是,“基層資源”在某種意義上是取之不盡、用之不竭的,事實上,只要人口素質有差異,就一定會有“基層”存在。我們常誤認為新一代員工不願意進工廠,是因為他們的素質提升了,但真正的事實是,當找不到工作時,他們依舊需要去流水線上乾上兩個月,而真正給富士康用人造成危機的,應該是快遞、外賣、滴滴計程車的興起,他們同樣創造了一個很好的系統,需要的也是基基層勞動者,而非天才或精英,加之,新行業的工作自由度更高,收入更好,於是,越來越多的年輕人更傾向於奔襲在馬路上、樓棟裡,而非端坐在流水線上。

當然,郭總裁也並非坐以待斃的主兒,從他的演講中,可以看出,他除了要操心賈伯斯的嚴苛品質標準,還要應付來自中國、美國、印度等國家管理者的要求,但總得來說,他和自己的高管團隊依舊要把最大塊的精力放到“管理員工”上來,畢竟,大家吃的是這碗飯。在整個演講中,郭總裁穿插著一副副令人動容的圖片,有全球最大的中央廚房,有穹頂不漏雨的餐廳,還有“保證員工每天吃一顆蛋”的樸實信念,而“萬人簽合約”的大場面,則意味著富士康會嚴格守法,在按時發薪、繳納五險一金、上稅等方面都能完全按照法律程式來,顯然,這些工作都屬於基層工作,並沒有特別的高大上,但是當基層工作要滿足上百萬人的需求時,這就是一件非常有難度的事兒,比如要保存員工每天要吃的雞蛋和雞腿,富士康就要準備幾十個的大冰櫃,前些年,每逢發薪日,富士康周圍的銀行櫃員機就會被快速掏空,現在有了手機支付,已經有大幅改善;為了保持工廠的乾淨整潔,他們每隔三米就會放置一個垃圾桶,每隔500米就要設定一個廁所,還要殫精竭慮地處理員工的負面情緒、搞職業化培訓等任務,總之,郭台銘搭建起來的平台,是一個適合“基層人群”的平台,如果用一個公式來表示就是:基層人員+完美系統=高端品質!

王石在郭台銘出場前介紹說:接下來的這位嘉賓非常難得,顯然,這不是一句客套話,而是實實在在的表述,在很長一段時間裡,郭總裁都奉行“悶聲發大財”的原則,一直不屑於同媒體打交道,他們只是在電子製造業非常有名,但對公眾來說是非常神秘的,我們甚至從未在電視上看到過任何的富士康廣告,也難見到他們的高管團隊公開露面,這種處理方式,曾一度給公眾造成諸多的誤解,聲譽自然一直下滑。好在,如大家所見,郭台銘正在轉變,不僅在牆上刷小廣告:要想奔小康,就來富士康,還讓高管團隊提高曝光度,其實,本次回歸未來的演講,就是很好的品牌推廣,會讓公眾更全面、更理性的看待這家企業!(科技新發現 康斯坦丁/文)

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