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券商伺服器崩潰無法交易?平安證券:系統維護,已恢復

新京報訊(記者 張思源)今日早間,有平安證券用戶反應伺服器崩潰,無法進行正常交易。新京報記者以投資者身份致電平安證券客服,客服回復稱,可能是APP上個人中心打卡或者購股信息流界面在升級維護,目前已恢復正常。對於因APP不能正常交易導致虧損的投資者,平安證券客服建議其本人與客服進行聯繫,在核對信息後轉入後台進行處理。

平安證券客服告訴記者,如果投資者因APP無法正常交易出現虧損,需本人與客服方面聯繫,並提供計劃購入或賣出股票的時間、何隻股票、當時股票交易價格等信息,在核對無誤後,將轉入後台進行進一步的處理。對於是否會補償相關虧損,平安證券客服表示,可以將客戶需求對後台進行反饋,但具體處理方案要以後台處理的回復為準。

新京報記者 張思源 編輯 王宇 校對 柳寶慶

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