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為了保護地球,星巴克要請你喝咖啡?

什麼樣的咖啡好喝?星巴克。

什麼樣的咖啡更好喝?免費的星巴克!

就在4月22日,星巴克為了迎接當天的「世界地球日」,發起了「自帶杯免費」的活動,直接請顧客喝咖啡。

這是一波怎樣的操作呢?

玩轉世界地球日

請喝咖啡由來已久

世界地球日(The World Earth Day)為每年4月22日,是2009年由聯合國大會正式確定的。

節日的宗旨,在於在喚起人類愛護地球的意識,促進資源開發與環境保護的協調發展。

此次星巴克的地球日活動中,當天上午9-12點,顧客自帶杯子到任一門市,即可免費獲贈一杯中杯咖啡。

前20名參與者,可每人獲贈一杯中杯「輕甜奶油冷萃」,20名之後的,則可以贈送一杯中杯「新鮮滴濾咖啡」。

不僅如此,購買不使用吸管的指定產品,還可享受一次免費升杯,即中杯變大杯,大杯變特大杯。

實際上,星巴克在世界地球日請喝咖啡由來已久。

在以往的節日活動中,甚至出現過被網友「玩壞了」的情況。

由於免費咖啡的吸引,有顧客使出了渾身解數,跟星巴克鬥智鬥勇。拿瓶子的,拿瓦罐的,甚至還有拿臉盆的,可謂是腦洞大開。

然而,上面二位裝滿一大盆(罐)咖啡的仁兄,其實是代表公眾號去做測試的,那些咖啡花了327元。

因為星巴克沒那麼傻,早已規定了無論帶多大的容器,都只能免費得到355毫升的中杯咖啡。

為什麼星巴克要在地球日送咖啡?

作為咖啡連鎖品牌的老大,星巴克的活動背後,必然有著深入的思考。

之所以在地球日送咖啡,筆者認為主要有幾點原因。

其一,宣傳世界地球日。

世界環保日是一個國際性節日。在地球環境逐步惡化的今天,宣傳環保尤其重要。

然而,對於民眾,尤其是國內而言,可能大多數人都不知道世界環保日。

比如筆者,如果不是星巴克的活動,根本不知道有這麼一個節日。

因此,在節日做活動,能幫助喚起人們的環保意識,讓人們從生活中的點滴開始重視環保,具有很好的公益效果。

其二,樹立企業形象。

企業除了在商業領域有建樹之外,還應該具有正麵價值觀,才會贏得廣泛的尊重。

作為一個知名品牌,星巴克更應該體現出積極的企業形象。

星巴克是售賣咖啡的,必須會用到一次性杯子。一次性杯提高了效率,方便了星巴克,也方便了顧客,但對於環境而言是一種不小的負擔。

所以,星巴克天然適合在一次性杯子上做文章,通過自帶杯子喝免費咖啡,可以為顧客埋下環保的種子,同時也樹立了星巴克重視環保的正面企業形象。

除了世界地球日,星巴克在平日的經營中,也體現出了對環保的重視。

平時,在星巴克喝咖啡,自帶杯子的話可以節省4元!

這是星巴克官方確認過的,也有在門市提示,只是許多人都忽略掉了。

其三,引發傳播效應。

從行銷的角度來看,星巴克的地球日免費咖啡活動也是一波好操作。

大多數消費者都有或多或少的「佔便宜」傾向,免費咖啡正是戳中了人們的這點偏好。

不僅如此,前20名能獲得「輕甜奶油冷萃」的設置,更是為活動增添了稀缺性。人們為了排入前20名,會紛紛儘快到達星巴克門市。

可想而知,在節日活動當天,星巴克肯定更是門庭若市,排起了長龍。

對於得償所願的顧客,看著用自己的杯子裝的免費咖啡,大多數肯定會想要在朋友圈上曬一曬。

而這種帶有「炫耀」的曬圖,正是幫助星巴克進行了廣泛的傳播。

實際上,看回以前人們帶著鍋碗瓢盆到星巴克蹭咖啡的圖片,更是因為誇張而帶有極強的話題性,能形成一波傳播上的裂變。

總而言之,星巴克表面上是虧本贈送咖啡,實際上是支付了一筆費用,換來了不俗的行銷效果,依然還是賺的!

透過星巴克

看節日行銷的內涵

從類別上,星巴克的世界地球日活動屬於「節日行銷」。

這一行銷招式,已經被星巴克練得爐火純青。

在每一年的所有節日裡,幾乎都能看到星巴克的身影。

其中最為出名的,是星巴克在聖誕節推「聖誕專屬杯」。這一行銷活動,已經堅持了多年,甚至成為星巴克文化的一部分。

每次聖誕來臨,星巴克的粉絲和杯子控,就會開始對新款的杯子心心念念。

能把節日行銷玩到這種程度,或許只有星巴克了。

實際上,節日行銷也是大多數商家的必爭之地。

有別於常規行銷,節日行銷呈現出集中性和規模性的特點,歷來被眾多企業視為黃金銷售機會。

比如,百事曾在春節行銷中,抓住「回家過年」這一話題大打親情牌;而巧克力品牌士力架,甚至將「酷玩日」這一俄羅斯節日引入中國,針對喜歡運動娛樂、挑戰極限的年輕人開展行銷。

那麼,節日行銷如何做好呢?

企業要先明確目標,確立一個突出的主題,充分挖掘節日本身的文化內涵,並與自身企業文化結合起來,力求引起消費者的共鳴。

如此,才能在節日行銷的中取得品牌和銷量的雙贏。

再往深了看,其實節日行銷也是企業的「產品」。

小米的《參與感》一書中提到,互聯網時代的行銷,要做到「產品內容化,內容產品化」。

節日行銷,就是「內容產品化」的一個體現。

比如,星巴克的產品除了咖啡、輕食、杯子之外,還包括了一系列的行銷活動。和實物產品一樣,這些活動提供了體驗,輸出文化,也是塑造品牌的重要方式。

對品牌而言,只有對節日行銷乃至事件行銷有更為本質的思考,才能適應日新月異的商業環境。


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