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換標籤,食品過期,盒馬鮮生遭立案調查!

保健常識

早喝鹽水如參湯,晚喝鹽水如砒霜。

近日,有網友在微博上爆料,稱12月1日在盒馬鮮生上海金橋店購買了兩聽麗爾泰椰漿,到家後竟然發現該商品已經過期兩個多月。對此,阿里巴巴官方客服在該微博下留言表示,確實是盒馬方面的責任,並提出了「十倍賠償」的方案。對此,消費者並不買帳。

12月6日下午,盒馬鮮生回復新聞記者稱:這個事確有其事,這兩件商品是上個月被盜的商品,後來找回來了,但是門市員工在不知情的情況下給直接上架了。因為店內之前給消費者的退款大多針對生鮮商品,不需要退貨,隻用直接退款,所以員工也沒經驗。

盒馬鮮生承認,這是其工作流程的瑕疵。目前,盒馬鮮生內部也對整個流程進行了復盤,決定對於脫離門市管理視線的食品原料或成品,無論商品狀態,一律在第一時間進行報損,不得二次上架銷售。

浦東新區市場監管局透露,已接到投訴,並以銷售過期食品被立案,目前正在調查中。

值得注意的是,這已是盒馬鮮生門市在一個月內第二次因產品日期問題被消費者投訴。11月15日,市民方先生在盒馬鮮生大寧店內選購胡蘿蔔時,發現一名店員將生產日期分別為2018年11月9日、10日和11日的「崇明胡蘿蔔」產品的生廠日期標籤全部更換為2018年11月15日。事後,盒馬方面曾通過官方微博鄭重表態,表示此事暴露我們在管理上存在漏洞,將在全國範圍內門市開展自查,杜絕類似情況發生。

但是,僅僅不到一個月,又有消費者爆出盒馬鮮生門市銷售過期產品,是否暴露了「盒馬」在管理上仍存在漏洞?希望盒馬方面能儘快將事件調查清楚,給消費者一個滿意的答覆。

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