西安哭訴維權奔馳女車主事件,這幾日一直佔據著媒體頭條。
女車主王倩(化名)花了66萬購買了一輛奔馳轎車,提車當日,在4S店內發現車子漏油,王倩提出要求4S店更換一台車子,卻被拒絕。此後,王倩曾多次與4S店工作人員協商,均未果。
4月9日,王倩再次來到4S店與店方理論。她情緒激動,坐在一輛紅色奔馳車的引擎蓋上哭訴,她哭訴的視頻被放到網上,引發極大關注。
浙江張小姐的遭遇,和王倩非常相似。
據錢江都市頻道《范大姐幫忙》欄目報導,浙江的張小姐購買進口奔馳車一個月,發現備份箱出現大量積水,張小姐希望奔馳4S店退貨,卻被4S店以“三包”規定為由,拒絕了退換車輛的要求。
備份箱積水
50萬買回奔馳車 交了8千金融服務費
不到一個月備份箱“漏水可養魚”
“看到奔馳女車主的事情覺得跟自己的經歷很像!”張小姐告訴紅星新聞記者,今年2月初,自己在杭州紹興路浙江之信4s店喜提了愛車——進口奔馳glc260 coupe,繳納了金融服務費8000元,落地一共花費了50萬。
2、3月是杭州的雨季。“車一直停在小區裡,也沒開過幾次。”
3月初某天,張小姐裝行李時,打開了備份箱,發現整個備份箱濕透了,“我拉開備份箱的墊子,發現下面的積水已經可以養魚了,保險絲上也有水珠,尾燈裡面也有水。”張小姐告訴紅星新聞記者,新車買回僅一個月,自己連牌照都沒有上,發生這樣的事情,她不要求退貨,只希望奔馳4S店能給自己換一台同樣型號的新車。
保險絲積水
4S店稱根據“三包法”
隻烘乾備份箱不換車
張小姐到紹興路浙江之信4s店檢測,“檢測結果說是因為車尾燈密封性不好導致漏水。”張小姐隨即表達了退換的意願,4s店稱要把問題反映給廠家,“廠家一直沒有回復,我們就這樣等了四五天。”
尾燈積水
最終,張小姐稱,店長說根據三包法,這種情況隻修不換,“他們換了我的尾燈、烘幹了保險絲和備份箱。”
對於這樣的處理,張小姐並不滿意。
紅星新聞記者與該4S店店長儲先生取得了聯繫,對方稱所有的處理是按照“三包法”的正常維修規定,稱具體情況將在16日上班時間回復紅星新聞。
紅星新聞記者 沈杏怡
編輯 余孟祥