免費內容都看不完，為什麽要在網盤內容商城花錢？

無論是文檔、視頻還是圖片資源，一鍵保存到百度網盤已經成為很多人的習慣。如今，這個工具性極強的產品，正通過“內容付費”來拓展自己的變現之路。

作者| 語境

編輯|石燦

臨睡前，劉晰（化名）照例打開了他一直關注的電影公眾號，看到一篇電影推薦。

作為一個電影愛好者，百度網盤對劉晰來說，相當於一個“追劇找資源”的工具。他很少在其他場景中用到網盤，前段時間，當他聽說百度網盤要做知識商城的時候，第一反應是覺得驚訝。

“不過好像又是一個合情合理的方向”，劉晰補充道，“畢竟是一個用戶量龐大的資源傳播平台。”

個人雲盤的頭號玩家

百度網盤的用戶量，可能比“龐大”要更大一點。

從2012年推出問世以來，百度網盤的注冊用戶數量已經突破7億，移動端的月活也已經過億。

作為C端用戶的個人雲端存儲服務產品，百度網盤是移動端市場份額最高、且使用次數最高的玩家。根據艾瑞的網絡行為監測產品mUserTracker在2018年9月的監測數據，百度網盤的月獨立設備比例為61.6%，佔據了個人雲盤領域的半壁江山。

注釋：月獨立設備為該月使用過該APP的設備總數，單個設備重複使用不重複統計。

圖片來源@艾瑞谘詢

百度網盤的盈利模式，主要依靠廣告業務和會員服務。

自會員制度上線以來，網盤對於非會員的限速問題積怨已久。2019年6月6日，一名微博用戶在微博上對百度網盤限速情況進行的質問，又一次引起熱議。他控訴百度網盤，自己在沒有購買超級會員時，下載被限速，隨後，他發現這是一個普遍情況。

對此，百度網盤的解釋是：第一，網盤要為海量用戶提供免費的存儲空間，背後需要支付高額的存儲成本；第二，每個用戶上傳下載時，網盤還需要額外向運營商支付帶寬費用，速度越快，寬頻越大，費用就越高。在訪談中，百度網盤方面再次向刺蝟公社強調了這兩點，此外，為了應對用戶多樣化的付費需求，網盤即將上線單次付費服務。

一句話概括就是：限速是為了控制產品的運營成本，幫助產品走得更遠。

但並不是所有人都那麽理解，也有人會覺得超級會員提供的下載速度也沒那麽快。就在網友們還在為會員制度和成本問題爭論不休的時候，似乎很多人都沒有注意到，在存儲成本和運營成本的重壓下，百度網盤還開拓了一項新的業務板塊——內容商城。

從免費資源到付費內容

百度網盤的內容商城，最早在2018年10月小流量上線。內容商城的負責人田清告訴刺蝟公社（ID：ciweigongshe），他們希望通過便捷的方式，為網盤用戶提供優質內容。

2018年10月30日，百度網盤發布了第一條於與“內容商城”相關的微博，內容是關注“內容商城”的福利。

剛上線的商城，似乎沒能順利吸引網盤的用戶們的注意力，評論區裡多數人都把官方账號當作客服谘詢：我的網盤出了問題能不能解決一下？

網友們對內容商城“缺乏好奇心”的態度，不禁讓人為內容商城的推廣捏了一把汗。萬幸的是，這次對市場的試探結果，最終給“團隊”增加了信心 。在10月啟動小流量測試後，首月的日均訂單即突破10萬，田清和團隊初步驗證了用戶在商城的消費意願。

7億注冊用戶，給了內容商城冷啟動的底氣，而平台屬性和用戶需求，是拓展內容商城業務的核心。

“內容商城的上線是一件順勢而為的事情。網盤是天然的私人專屬數據倉庫，存放的是用戶自身感興趣或有需求的數據資產。”田清說，“用戶會保存是因為覺得東西有價值，有價值的東西就應該被定價。”除此之外，從付費會員的增長情況來看，用戶的付費觀念也在逐漸增強，更容易在商城產生付費行為。

小流量測試後，內容商城團隊一直在不斷完善用戶體驗、豐富商城內容。2019年2月，內容商城正式升級為網盤的獨立頻道——“發現”，在百度網盤App中，和首頁、文件、好友、我的四個板塊並列。

網盤內容商城的產品形式不僅僅限於內容付費，田清始終堅持這一點，他們希望將內容商城打造成為用戶進行創作、分享、獲取、存儲、消費的數據資產流通平台，形成完整的鏈條。百度網盤最近更新了10.0大版本，自建了筆記等新服務，同時還引入美圖秀秀、WPS、印鴿這些第三方軟體能力，就是希望用戶不僅在網盤能存，更能對文件進行生產、加工、消費。

目前，發現頻道內容主要分為知識、娛樂、素材、資料、圖片五大板塊，涵蓋垂直領域課程、正版圖片、PPT等模板、經典影視、百度閱讀等資源。根據團隊內部的數據，在發現頻道上線以後，付費用戶規模得到了持續的增長。

田清還注意到，會員付費用戶對於內容付費的認可程度更高，消費能力也高於非付費用戶。因此團隊嘗試將內容加入到網盤會員權益中，重視“內容+服務” 雙引擎提升收入的新模式，為會員提供精品免費內容及福利折扣。

刺蝟公社了解到，內容商城的用戶群體較為集中，其中50%以上為職場人群，40%左右為學生，還有一小部分媽媽人群。符合這幾個群體訴求的內容銷量都不錯，田清舉例說明了幾個群體的偏好特徵：“學生群體喜歡在這裡學習英語；職場人群喜歡在這裡看口才類技能、辦公類技能；媽媽人群喜歡在這裡看啟蒙類課程。”

產品的一切應以用戶為中心。基於對用戶特徵的分析，內容商城團隊設計了特定的質量體系，從內容專業度、內容展示情況、用戶喜好度等16個方面，去評估商城的內容，將最優質的內容展現給用戶。

內容的合作與創作

基於商城對內容的高要求，田清希望平台的合作夥伴，對內容有敬畏之心，能夠創作優質內容的生產者，無論是生活、工作還是日常充電學習。

在內容合作上，“分成模式”是內容商城和內容方的一個主要合作模式。

百度網盤內容商城入駐協議 圖片來源@新榜

既然團隊力求“挖掘最好的內容”，那麽，在邀請合作平台或個人時也要挖掘“最好的”。第一批邀請的創作者就包括例如樊登讀書會，蜻蜓FM，吳曉波頻道等。

這些優秀的生產機構或個人，有很多本身就聚集在百度網盤。最早和財經類內容平台吳曉波頻道談合作的時候，田清就收到了吳曉波團隊的積極反饋：“我們的生產環節就在網盤呀，這樣我們就可以直接在網盤的內容商城一鍵發布了。”

與網盤建立合作後，對吳曉波頻道這類內容生產平台來說，就在網盤內延長了從數字產品的生產到存儲，再到分享或定價消費的生態鏈條。

當前，知識付費領域陷入增長瓶頸，田清表示，內容商城憑借“數據資產”的服務鏈條的完善，正處在“上揚”發展的趨勢中。

不過，這並不意味著，百度網盤可以依靠內容商城一騎絕塵。如果仔細觀察發現頻道的內容，不難發現，雖然商品類型紛雜、覆蓋面廣，但內容源和商品數量依然太少，電影視頻類資源比較罕見，圖片也隻獲得站酷海洛一家授權。

在輸出大量優質內容的壓力下，度小麥平台誕生了。

6月5日，百度網盤在北京舉辦了度小麥平台創客招募發布會。百度網盤對“度小麥”的定義，是面向全體網民開放的數字資產發布平台，鼓勵以“個人數字出版”的方式，讓更多的優質內容，實現其應有的價值。

挖掘好的生產者是一個耗時耗力的過程，小麥的出現能夠更好地鼓勵百度網盤中優質的創作者，主動參與到生產環節。

加入度小麥平台，任何一位用戶都可以“創客”的身份，將自己創作的圖片、音頻、視頻及文檔等內容以“數字產品”的形式，通過標準化、流程化的方式“出版”，並利用百度網盤內容商城實現盈利。

為了更好地激勵網盤的創作者，田清和團隊為此建立了一套“賦能體系”。距離開放申請短短的一個月時間，內容商城已經招募了兩千多位創客。

免費資源都看不完，為什麽還要花錢？

內容商城始終在強調內容的高價值。田清向刺蝟公社透露：“我們現在最大的挑戰，是如何建立良好的平台機制，特別是品控機制和版權保護機制，去保證“高價值”源源不斷地輸出。”

田清和團隊已經著手為內容商城制定嚴格的品控體系。其中，對創客的推薦機制需要考慮到，根據對創客的評分結果，調整創客後續在網盤的曝光和推薦情況；對內容的反饋機制則通過大數據分析用戶喜歡什麽內容，再不斷迭代驗證。

談及百度網盤內容商城，一位在知識付費領域工作多年的從業人員就表現了自己的擔憂。他對百度網盤做內容商城不太樂觀，因為很多人都會產生這樣的心態：“網盤上免費的資源都看不過來，我為什麽還要付費？”

艾媒谘詢曾在行業報告中提到，未來知識付費行業的其中一個困境，就是缺乏知識產權保護。由於對知識產品享有的合法產權權益意識薄弱，低價販賣付費音頻，網校課程等內容產品時有發生。

對此，田清表明了百度網盤對保護知識版權的重視，這也會延續到對待內容商城數字產品的態度上。他們將從技術及法律角度上對原創認證的數字作品進行雙重保護，為著作權人提供具有公信力的版權登記證明，解決版權糾紛中難以取證的問題，希望能夠最大限度保證著作權人的權利不被侵犯。

從長期發展的角度來看，如果百度網盤不能處理好網盤整體的版權生態，內容商城的路會走得很艱難。

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