貝拓英語關門事件背後：預付費模式難題待解

　　李向磊，蔣政

　　又一家培訓機構深陷關門跑路的漩渦之中。近日，多名在貝拓英語報名的學員家長向《中國經營報》記者反映：自己繳納了培訓費後，卻被告知該機構無法正常上課了。“我是8月中旬報的名，沒想到一節課還沒上，9月10日那天收到簡訊說老闆經營不善拖欠工資，現在暫停營業關門了。”一位學員家長說。

　　“因為運營不善，導致資金鏈緊張。”貝拓英語一位股東在接受《中國經營報》記者採訪時坦承，高額房租以及人工成本使得校區運營成本居高不下，“現在已經找到了新的股東接盤，正在積極準備複課。”上述股東表示。而對於家長普遍關心的退款問題，該股東表示，目前暫不能退款。

　　從巨人時代倒閉到星空琴行創始人跑路，再到貝拓英語陷入關門風波，近年來教育培訓機構圈錢跑路事件頻頻發生。對此，多位業內人士告訴記者，近年來，教育培訓市場競爭日趨激烈，培訓機構跑路除了自身經營不善的原因外，教育行業實行的預收費模式也為培訓機構跑路提供了便利條件。

　　“教育培訓機構的一個特點是先交學費，再上課，有的甚至是提前一次性交完多年的學費。”21世紀教育研究院副院長熊丙奇表示，要防範教育培訓機構的這一風險，我國有必要統一加強對預付費管理，並把教育培訓機構納入監管範疇。

　　關門跑路

　　培訓機構貝拓英語突然關門大吉。9月10日晚，多位家長接到貝拓英語工作人員發來的資訊：貝拓英語關門了，所有員工的工資也被拖欠著，請求各位家長和我們（貝拓英語工作人員）一起追討賠償。

　　當家長們聚集到貝拓英語位於上海市浦東新區一家商場內的北蔡校區時，該校區已經空無一人。據學員家長介紹，貝拓英語另一個位於寶山區的大華校區也已經關閉，兩家門市涉及的學生人數約有400人。

　　記者了解到，貝拓英語是一家專業從事國際兒童英語語言教育及研究的企業，總部位於上海，隸屬於貝拓文化傳播（上海）有限公司。截至9月10日，貝拓英語共有兩個校區，分別位於浦東新區和寶山區。

　　“我是8月份報的名，之前有問過銷售，他說他們開了1年多，現在有300多個學生，經營良好。沒想到一節課還沒上，9月10日教師節收到簡訊說老闆經營不善拖欠工資，現在暫停營業關門了。”家長高女士告訴記者。

　　另一位家長對記者表示，貝拓英語關門是因為資金和運營問題，其大華校區拖欠租金物業各種費用已經停業，隨後北蔡校區也關門停業。

　　一位家長給到記者的統計資訊顯示，貝拓英語關門涉及到的學生共有174名，其中未開課的學生共有112人；合約金額最高的25600元，共計157.37萬元。

　　隨後，記者就家長要求的退款等問題聯繫貝拓英語的股東之一楊成豐（化名），他告訴記者，校區關門是員工行為，原因則是未及時發放工資。

　　“10號是發工資的時間，當天上午和員工商討解決方案未果，於是承諾晚上發工資，但在當天6點多就出現了員工給家長髮資訊的事情。”楊成豐現在已經找到新的股東，正在爭取盡快複課。不過，對於家長退費的要求，他表示，先把資金用在運營上，待運營正常之後再處理這些問題。

　　貝拓英語的一名員工向記者表示，門確實是一位老師關的，因為老闆聯繫不上。“那天晚上本來有課，老闆讓老師通知停課，然後開會，開著開著三個人不打招呼分別走了。”對於被拖欠的工資，該員工表示，只有部分老師的工資發放了。

　　不過，即便能夠複課，家長對貝拓英語的未來也感到擔憂。在家長自發組建的貝拓英語退款群裡記者看到，對於新股東的實力，以及教學品質能否保持一致也引來一片質疑。“如果再出事，該找誰？”一位學員家長在群裡直言不諱道。

　　在家長申請退款群裡記者看到，接手貝拓英語北蔡校區的是蓋勢空手道健身館。隨後，記者致電蓋勢空手道健身館，其工作人員以負責人正在忙為由拒絕了記者的採訪。

　　預付費模式存隱患

　　近年來，教育培訓機構關門跑路事件頻頻發生。公開資料顯示，2016~2017年，北京、上海、浙江等地區僅被曝光的教育培訓機構跑路案件就多達十幾起，涉案金額從數百萬元到數億元不等。

　　2016年，教育培訓機構聚智堂負責人涉嫌跑路，培訓學校關門；同年10月，剛登陸新三板的環球拓業教育在家長剛剛交過學費後人去樓空，涉案金額近2000萬元。2017年9月，教育培訓機構星空琴行突然關閉全國60余家門市，消費者至今仍在維權；同年12月，培訓機構巨人時代老闆被曝跑路，學員多方維權未果。

　　教育培訓機構破產、倒閉，乃至負責人卷款跑路的新聞高頻次出現，在熊丙奇看來，這並非教育培訓機構獨有的問題，而是涉及預付款經營模式的所有經營性機構的共同問題，比如消費者在美容店、乾洗店辦理的會員卡。

　　“教育培訓機構的一個特點是先交費再上課，有的甚至是提前一次性交完多年的學費，這和預付費消費一樣。其風險在於，如果培訓機構倒閉、關門，預先支付的學費，就可能‘打水漂’。”熊丙奇分析道，要防患教育培訓機構的這一風險，我國有必要統一加強對預付款的管理，並把教育培訓機構也納入監管範疇。

　　記者了解到，開展教育培訓業務的民辦機構，很大一部分沒有正規的辦學資質就開始大規模招生。而這也為期間預付款的流向問題埋下了安全隱患。政府如何加強監管，學員該如何維護自身權益，成為行業亟須解決的問題。

　　今年8月22日，國務院辦公廳印發了《關於規範校外培訓機構發展的意見》（以下簡稱《意見》），該《意見》從設定標準、審批流程等四個方面規範對校外培訓機構的管理。此外，《意見》還要求校外培訓機構應該嚴格執行國家關於財務與資產管理的規定，收費時段與教學安排應協調一致，不得一次性收取時間跨度超過3個月的費用。

　　不過，能否真正執行到位，還有待觀察。一位線下教育培訓機構負責人對記者表示，通常情況下，培訓機構應該開設財務和存放預付款兩個账戶，然後再根據每月學生實際消耗的課時，從預付款账戶劃撥一定的資金到機構的財務账戶中，但在現實中，大多數培訓機構通用一個账戶。而對於《意見》的規定，培訓機構可以采取收費3個月，贈送2個月甚至更長時間的課時，從而規避監管。

　　在熊丙奇看來，要改變這種情況，應該把預付款這種經營方式，納入統一管理。對於教育培訓機構來說，首先要明確，所有教育培訓機構都應該注冊為企業。目前，社會教育培訓機構就應該屬於營利性的民辦教育，因此要注冊為企業，納入工商監管。要求所有發放預付卡、采取預付費方式的企業，都必須將規定額度的風險保證金存入指定銀行，並按一定比例投保，這樣才能對這類經營活動進行規範治理，也消除教育培訓業的這一亂象。

　　去年9月鋼琴培訓機構星空琴行全國門市在一夜之間全部關閉，涉及19個城市近60家分店。在此次事件中，大量學員購買了鋼琴和課程的預付款仍未得到培訓機構的償還。據《中國經營報》此前報導，星空琴行創始人周楷程已經以新的名字“周鵬”入職了國內某知名二手車電商平台。

　　眾多教育培訓機構關門、跑路的背後是眾多權益受損的學員。上海大邦律師事務所丁金坤律師表示，教育培訓機構如果因為經營不善關門則屬於合約違約，消費者可以向法院提起訴訟，不過，即使學員贏得訴訟也很難全部拿到退款，因為機構已經資不抵債。

　　“相比其他關門跑路的培訓機構，我們還是比較幸運的。”一位在貝拓英語報名的學員家長告訴記者，“如果跑路的話，學費就打水漂了，現在至少還能上課，也算不幸中的萬幸。”

責任編輯：張國帥