創新工場工程院吳卓浩：AI 產品設計師的入行方法論

動點科技 | ID：technode

對人工智能感興趣的產品設計師，該選大企業還是創業公司？

人工智能的確來勢洶洶，“洗腦”般地滲透到各行業。Interop ITX 和 InformationWeek 曾做了一個北美公司商業技術決策者關於人工智能話題的調查。據調查結果稱，在接受調查的人中，只有約三分之一(32%)沒有關於人工智能的計劃，大多數人相信人工智能將在他們的業務中發揮作用。而在國內，人工智能的熱度更高。從政策的引導到市場資本的熱衷，諸多的因素共同推動著人工智能的應用發展。BAT 科技巨頭、傳統大企業，還有如雨後春筍般出現的新興創新力量，群雄角逐爭奪該領域的超級玩家位置。

一方面，人工智能作為一個顛覆性技術，對人類生活的革命性影響是毫無疑問的；但另一方面，這個顛覆性的力量如何普惠大眾，真正地讓整個社會加入人工智能時代的狂歡呢？重要的普及途徑還是需要商業市場的發展。而在市場的發展中，其中有個重要的角色不容忽視，即產品設計師或產品經理，他們幫助不接地氣的技術變成用戶手中實用的產品。那麽，在處於人工智能的發展階段，產品設計師該如何設計出兼具推動行業發展和自身利益的人工智能產品呢？創新工場人工智能工程院副總裁吳卓浩總結分享了他的實踐秘籍。

吳卓浩被稱為是用戶體驗行業的實踐者和布道者。他在 2006 年創立谷歌中國用戶體驗團隊（谷歌在美國以外的第一個用戶體驗團隊），2010 年創立創新工場用戶體驗團隊，2012 年底創立 INWAY Design，2014 年聯合創立中國首個商業地產大數據平台方橙科技，2016 年作為聯合創始人、首席產品官加入共享金融平台鉑諾理財，2017 年回歸創新工場擔任人工智能工程院副總裁、商學院副院長。吳卓浩在產品設計方面有著豐富經驗，而加入創新工場人工智能工程院後，他的產品設計能力與人工智能相融合，形成了很強的人工智能產品設計洞察力。

吳卓浩開門見山地提出了新技術下，人工智能產品設計師必備的素質：“首先，產品設計師需要對於技術保持高度的敏銳性。”他表示，新興的技術會在短時間內發展得非常快，其一旦出來馬上就可以產出大量的應用，所以，產品設計師必須要最快的時間內感受到新技術的氣息與趨勢。

“第二，產品設計師要正視一個行業發展的規律。”他提出，每一次新技術生態迭代循環開始時，產品設計和發展是不同步，有滯後期。“只有技術發展相對成熟的時候，產品和技術才能夠站到舞台中央。因為在此之前都屬於技術的競爭，是 0 到 1 的競爭。只有技術相對成熟了的時候，才是產品設計能夠產生最大價值的時候。”他說，“當然如果你對早一點入場伴隨技術成長，有足夠的信心。你也會有很大的收獲，會得到最開始的紅利。”他補充說道。

那麽，對人工智能感興趣的產品設計師應該怎麽樣入行呢？應該選擇創業公司還是大企業呢？

“從產品設計師或產品經理入行的角度來說，如果你希望今天馬上入行做人工智能技術的話，就需要找大企業。”他解釋道，因為這些大企業相對來說比較穩定，而且有足夠的資源可以投入，並能產生好的效果。“大企業手裡面有足夠多的資源可以用來訓練，人工智能創業公司現在最難的一個事情就是數據。像自動駕駛這種大企業和創業公司在同一起跑線的領域是極少的。”他說。

但不可否認的是，人工智能的創業公司領域也是人才輩出，優秀的公司有很多，如商湯科技、寒武紀等。那麽，對於產品設計師來說，創業公司中也會有很多優秀的機會呢？

首先，吳卓浩強調：創業公司在人工智能時代裡面仍然有巨大的機會。“大公司表面上看起來有巨大的優勢，但是其實他們同時有巨大的包袱。”他解釋道，一個大企業如科技巨頭要做新業務，幾乎要圍繞其原有的主營業務來做。完全做一個離散的業務對他們內部來說是一個很難承受的負擔。“他們可能會有來自股東、團隊內部競爭壓力、員工認同等各方面的壓力。”吳卓浩說。此外，吳卓浩提到，大企業也會有自我束縛的問題。“在微軟、Google 時，我們內部發起的項目經常會被內部砍掉，因為經常有人會質疑地問：你做的這件事情有沒有巨大的市場，如果不是就不要做了。”他表示大企業無法充分地布局。

那麽，有潛力的人工智能創業公司需要符合哪些標準？吳卓浩介紹道，

第一：布局的行業裡面有沒有數據，並且數據是不是能夠拿出來；

第二，利用這個數據是不是能生成真正可以解決問題，創造價值的解決方案；

第三，解決方案能不能夠被產品化，並且撬動背後更大的市場；

第四，創始團隊的技術能力是不是很厲害。

他解釋了為什麽要強調創始團隊的技術實力：“這一波的創業跟過去十幾年移動互聯網創業有巨大的差別，其中最大的差別就是門檻高，如數據門檻，前期投入的門檻。這也意味著過去那種上下鋪兄弟突然有個好想法，然後一夜之間爆紅的這個事情就是不可能發生的。”他表示，經過互聯網近 20 年的培養，產品方面和商業方面的牛人已經不缺，但是人工智能技術的牛人缺十分稀缺。“針對創業公司來說，產品、技術和商業一定是要形成合力。”吳卓浩補充說道。

李開複曾提出了“五秒鐘準則”，即人類在五秒鐘內就可以作出決策的事，會被人工智能取代。針對人工智能與人之間的關係，吳卓浩也認為，人工智能是一股不可抗拒的科技潮流，有的事情被取代是遲早的。“我們能做的事情就是去擁抱它。”他說。不過，同時，他強調，目前人工智能技術還是基於前人的已有數據的開放性總結，我們並不確定它什麽時候，可以真正產出基於機器的獨創性東西。“所以，我特別期待做創造性工作的人，能夠借助人工智能更充分地去擁抱不確定性。”他說。

“人工智能其實是讓人類能夠做一些真正值得做的事情，如情感方面的，內心夢想的追求、創造力等。”在吳卓浩看來，人工智能其實是將人類從機械重複的勞動中解救出來，從而真正地追求自身的價值。