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政策監管趨嚴,作業APP會繼續走俏還是就此墮落?

【編者按】K12市場體量龐大,各個賽道野蠻生長,在經過2018年的規範政策監管下,大批課外培訓機構得以整改。今年年初,教育部發布了學習類App的規範條例,打響了在線教育領域規範整改第一槍。

行業進入規範化發展的時期,學習類App應當如何順應政策,調整發展方向,讓自己在嚴峻的形勢下,先存活下來?

本文是投稿作者作品,經億歐編輯,供業內人士參考。

在學生時代,有多少人在下課的時候曾看見老師抱著一大堆作業從辦公室離開;有多少人曾在回家之後才發現忘記帶作業回來寫了;又有多少人在要交作業的時候才發現忘記帶作業了……如今,隨著時代的進步,在APP上聽講課、看題解、寫作業,逐漸成為現下學生的一種學習模式,通過作業類APP,老師不需要把厚重的作業全部抱回家批改,利用閑暇時間就可輕鬆修改作業;學生們也不再出現忘記帶作業的情況。且更便於家長管理孩子完成作業的情況,可及時跟老師溝通。

正是在市場的需求與學校的推廣使用下,作業類APP得到快速的發展,市場上出現不少作業類APP。而這些作業類APP除了布置作業、寫作業等基本功能之外,還具備一系列娛樂功能,如玩遊戲、看小說、交友、聊天等。這些附加功能本是為了讓用戶在完成作業等任務之後能得到一個放鬆的體驗,但在不知不覺中,這些附加功能卻逐漸“反客為主”。

日前,央視新聞頻道曝光了關於第三方學習類APP存在內含遊戲、追星、打賞等與學習無關以及其他違法違規、不適應中小學生內容,並對此開展嚴厲打擊。作為學習類軟體,本著教育的目的出現,在互聯網的時代下得以發展,為廣大用戶帶來福祉。然而作業類APP在滿足市場需求的同時,也帶來不少問題。

作業APP橫空出世,解決問題的同時也麻煩不斷

“作業都布置到APP上了”成為現下不少學校對學生布置作業的方式。“回家打開APP就可以寫作業,不用怕忘帶作業回家被父母罵了”是目前不少學生的心聲。在此需求下,作業類APP使用率不斷上漲,軟體功能隨著用戶的需求在逐漸增多,就目前來看,行業發展看似還不錯。但需要注意的是,由於平台中添加的“非作業性質”功能過多,給行業帶來不少麻煩。

如今,市場上不少作業APP為了能獲得更多流量和盈利,開始走“歪路”,通過敏感性話題來吸引用戶。如2017年10月,“作業小互”公眾號,曾發布過一篇名為《你和異性在教室做過最刺激的是什麽》的文章,文章內容描述露骨直白,到今年10月,“作業小互”仍有大量不雅、性暗示內容,多篇閱讀量上萬;“作業幫”App內的“同學圈”功能中,涉嫌發布色情低俗內容……在作業APP行業中,內容涉嫌低俗色情的平台不在少數。

除此之外,還有如“快對作業”APP,內含類似“貼吧”功能,可以發布各類帖子,追星更是熱門話題。學生使用該APP關鍵不在於做作業,而在於發布關於明星的帖子,並相互交流追星經驗。比如“日常追星秘籍”、“那些年你追過的愛豆”、“明星CP我最愛”等。總之一句話,就某種程度上來說,作業APP內不少“附加功能”,牽製著行業向前發展的步伐。

再者,作業APP的“本職”應該是讓用戶能更好的學習才對,但也不乏一些為了獲得更多利益而打著“方便用戶作業”的旗號實則以遊戲娛樂為主的平台。如“一起小學學生”APP內充斥著大量的遊戲,整個寫作環境都是處於遊戲內。而遊戲中設有充值付費等功能,讓家長“莫名”花了不少錢。“商業化、氪金、大量廣告”等是部分家長對這款APP的評價。長期以往,作業APP在市場上的口碑將越來越低,不利於行業市場規模的擴展,更甚至還面臨著被市場淘汰的危機。

之所以出現上述情況,主要還是因為市場上的作業類app盈利模式過於單一,為了能給平台帶來更多的利益,平台只能選擇從其他途徑下手。除了盈利模式的單一性之外,作業APP行業中還存在不少問題影響著其發展進度。

問題之下,作業APP將如何自處?

在APP的廣泛使用下,難免會有些打著教育旗號變相牟利的軟體出現,嚴重影響到青少年身心發展,而導致問題軟體頻發的原因無非就以下兩方面。

一方面,利益熏心,作業APP內“小動作”多。為了能快速佔領市場,迅速獲得利益,商家在作業APP中開設網絡遊戲,以“做完作業不玩會兒遊戲?你是想變成書呆子嘛!”等標題引導用戶進入遊戲頁面,用戶花費在遊戲上的時間比學習的時間還要多。且平台內收費遊戲的收費機制設定不合理,隨意點擊就會立即扣費,這種“一觸即發”式的行銷給用戶帶來極為不佳的使用體驗。

另一方面,產品同質化現象嚴重。市場的需求,讓作業APP得到了很好的發展,由此市場上出現不少相關產品。但由於作業APP基本具有寫作業,知識點練習、分析等學習功能,附加功能基本也就是遊戲等。產品不止功能相似,就連內容也是千遍一律,產品間差異性不大,用戶想要選擇一個比較好的產品都不知道要怎麽下手。如現下應用市場上,拍照搜題軟體就有小猿搜題、阿凡題搜題、101學問寶等多個產品。

就目前整個市場情況來看,行業中的確問題頗多,不管是平台為牟取更多利益而在平台內加入各種遊戲因素,還是平台創新性的不足、產品同質化現象嚴重,亦或是平台中內容的良莠不齊等,這些都不利於作業類APP市場規模的對外擴張。雖說如此,但也不是說整個行業就真的毫無可取之處,就拿學霸君、阿凡提等平台來說,其自有另一番優勢。

作為一款拍照搜題軟體,學霸君具有較強的工具屬性,能夠更為精細化地為學生進行知識講解,給用戶帶來良好體驗。此外,在AI技術的支持下,學霸君還推出了“學霸君1對1”產品,進一步強化教學體驗;而“阿凡題”APP,擁有老師在線解答功能,用戶有疑問的習題可及時呼叫線上老師進行講解並梳理知識點,具有很好的針對性,效果比較顯著。除此之外,阿凡提還開設了線下門市,能為用戶提供晚輔服務……

不可否認,學霸君、阿凡提等平台在市場上均取得了一定的成就,也積累了一定的市場口碑。但這並非意味著這些平台可以大步向前邁。要知道,目前在作業APP市場上存在的產品差異化小、平台盈利難、內容良莠不齊等問題依舊是困擾平台繼續前進的主要原因。若是不能將這些問題解決,作業APP行業規模要想得到進一步的擴張,難度不小。

強化機制+優質內容+付費課程,作業APP行業的破局之路盡顯

近年來,在作業APP市場上可謂是各種現象齊出現,就平台本身來看,創新不足,相似有余;就內部功能來看,貼吧、遊戲等各種可轉移用戶注意力的因素越來越多;就內容來看,相比較用“學習”等價值性內容來說,平台更偏向通過低俗、敏感度等無價值內容來獲取更多的用戶流量。受這些“不良”的影響,作業APP行業一直難有突破。由此來看,作業APP行業要想打破現有局面,還需細細謀劃才行。

提升整體內容,注重用戶體驗度。作業APP主要目的,是更高效的為學生提供優質教育,所以平台內容要不斷更新完善才行。平台可通過大量招攬相關人才,大力磚研新的題型,定期更新題庫,並針對學習成績不一樣的學生提供適合其本質的學習內容,為其量身定製專門的學習方案,從而達到用戶提高學習成績的目的。還可適當增加些課外小知識、生活小百科等,讓用戶在課余之外收獲新知識的同時得以放鬆。平台只有做到質的改變,才能更高效的幫助學生學習,從而受到學生青睞。

加強管理運營機制,嚴厲打擊不良資訊出現。平台應制定嚴格的行業監管準側,加強對APP的監管機制,將低品質的內容拒之門外,從根本上杜絕低質內容的出現。還可設定用戶自助舉報功能,及時對不良內容進行監管。恪守行業準則,定位學習領域就專注於學習方向發展,不能為牟利放任與學習無關的內容出現在平台,規範經營,樹立口碑。不能將“作業APP”變為“遊戲APP”的代名詞。

開設付費課程,實現共贏發展。作業APP內出現各種遊戲主要是為平台帶來更多盈利,但這樣做只會偏離“初心”,被戴上“娛樂”的帽子,所以平台可將盈利模式轉向於學習機制,開設付費課程、名師講座等,只要價格合理,用戶都會選擇報名課程,這樣不僅能為青少年帶來更多學習知識的機會,還能為平台帶來更多的收益管道,可謂一舉兩得。

總而言之,雖說現在作業APP行業的發展不太盡如人意,內容低俗、功能娛樂化等各種問題都在牽製著其發展進度。但這些問題對於平台來說並不是無解的,只要平台能不斷強加監管機制,從根本上杜絕“劣質品”的出現,並不斷豐富和優化平台內容等,那麽,作業APP行業將迎來一個新的起點。

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