【PConline資訊】為進一步提高全員安全生產意識,做好出行安全建設工作,滴滴在昨天召開了全員安全培訓溝通會,系統學習安全法規並向全員介紹公司安全整改及安全管理體系建設的進展。
培訓溝通會上,滴滴出行CEO程維說,滴滴在過去六年的快速發展中,獲得了一定的規模,但對於安全責任的認識還不夠深刻。滴滴作為平台其實是一個複雜的生態,每一項決策的背後都需要綜合運用心理學、社會學、經濟學等多門學科的專業知識,平衡考量所有相關方的認可度。
此外,滴滴所處的行業對安全的要求非常高,這也需要滴滴在建設安全體系時,必須依靠路線交通、安全生產、犯罪心理、資訊安全、刑事治安等多領域的經驗。
程維表示,其他行業積累的安全管理經驗對於滴滴來說具有非常大的參考價值,例如安全體系的建設、安全崗位職責的劃分、安全培訓教育的落實等,滴滴必須認真學習,並結合自身業務和產品設計,真正將安全融入血液。
目前,行程中錄音行程中錄音已經覆蓋90%以上的訂單。在平台各項安全措施落地的綜合影響下,車內衝突率較一個月前下降了48%。行程中錄音對潛在司乘不文明行為起到震懾作用,同時也有利於公正解決司乘糾紛。
此外,滴滴方面還表示,將於10月18日開始試行「黑名單」功能,屆時乘客和司機可在取消訂單、投訴、評價頁面選擇將對方加入黑名單,「屏蔽」後的12個月內平台不再為雙方匹配。
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