2019年8月4日，751D·PARK北京時尚設計廣場79罐，「新物種爆炸·吳聲商業方法發布2019」如約將至，騰訊新聞、騰訊視頻全程直播。
與其預測，不如進化。用戶認知和技術應用加速迭代，互動推動的商業進化，不是結構優化而是範式轉移。唯有系統性更新的商業思維，方能繼續深入「不可抵達之處」。
在「新物種爆炸·吳聲商業方法發布2019」揭幕前1個月內，《吳聲造物》從不同層面對去年「新物種爆炸」相關內容，以及吳聲過去1年新思考，進行回顧總結。
· 文 | 場景實驗室
2018年8月5日，「新物種爆炸」的第2年，場景實驗室創始人吳聲在他的3小時獨立演講中，提出了視角獨特的6大預測——
2.5次元，家庭會員，訂閱萬物，空間重生，知識新零售，透明化機遇。
站在1年後的今天，回顧吳聲在2018年的這些預測，哪些趨勢已從進行時變為完成時，哪些領域又悄然生長出新物種？那些被吳聲解讀的案例，在這1年又發生了何種進化？
2.5次元：用戶參與式的品牌成長
2018年，吳聲圍繞2.5次元的預測提出「品牌成長都是人格養成」，並指出YouTube、Instagram、Pinterest、小紅書、抖音等，將從個人社交陣地成為品牌養成陣地，這依賴於大量細分圈層的網紅博主。
我們確實清晰地看到Instagram、Twitter 、微信、抖音、快手、小紅書等社交平台，正加速品牌塑造，實現更快速度的D2C，成就更多元的人格化品牌。
Kylie Jenner2018年被《富比士》評為「美國最年輕的的白手起家億萬富翁」，在Instagram坐擁上億粉絲，單條廣告價值超100萬美元。她在正式創業3年後，就建立起屬於自己的價值9 億美元的商業帝國。
17歲的Billie Eilish是生於美國加利福尼亞的歌手和作曲家，不僅憑借美劇《十三個原因》OST《Bored》的空靈唱腔擄獲閱聽人，還因強烈個人著裝風格而在 Instagram 上一年暴漲700多萬粉絲。她被媒體稱為是2019年「年度青少年」，是新一代流行音樂群體的第一個入侵者。
2個月抖音漲粉超400萬，獲讚超9630w，月入六位數，成為繼papi醬、張大奕、薇婭後，中國網紅史上的又一個標簽式人物。2018年「雙11」，李佳琪5分鐘賣掉1.5萬支口紅，5個半小時「帶貨」銷售額353萬，刷新直播界的神話。
在暫別娛樂圈進入伯克利開始自己的留學生活後，歐陽娜娜啟動了身為Vlogger的「副業」，上線後迅速達到單集1000多萬的播放量，微博話題#娜娜的Vlog#閱讀量達10.3億。
隨之而來的是2019全民Vlog風潮，抖音推出「Vlog10億流量扶持計劃」，百度旗下好看視頻宣布進軍Vlog，B站上線「Vlog星計劃」……Vlog已經成為一種記錄生活、表達自我的全新潮流方式。
「人設時代」已然過去，更真實的人格養成正在成為這個時代個體的崛起機會。抖音、快手、小紅書、Vlog，都在呈現一種越真實越迷戀、越旁觀越自省的2.5次元常態。
家庭會員：AIoT時代家庭關係的數據聯繫
2018年「新物種爆炸」上，吳聲指出「家庭ID是理性算法與感性生活的結合體」。家庭關係基於數據被聯繫起來，智能家居作為真實的觸點和入口，推動圍繞智慧家庭場景的要素重構和產業變革。
這一年裡，智能家居領域的競爭日趨白熱化，尤其是以電視為核心的大家電，作為家庭場景的連接和體驗中樞，成為競爭的重點品類。突出的表現是，家庭流媒體服務在全球範圍內的整體性增長，據統計訂購流媒體服務的北歐家庭數量較去年增加16％；在美國，OTT已成為主流視頻內容渠道，使用時長遠超傳統有線電視。
根據中國電信發布的《智慧家庭白皮書》，截至2019年5月其已擁有1.7億家庭寬頻用戶、8000萬智能家庭網關用戶、1.27億IPTV用戶、8000萬4K機頂盒用戶、4000萬家庭雲用戶，並提供了超4000萬次的智能組網服務。隨著5G技術的應用深入，智慧家庭正在形成一個真切的兆級市場。
6月25日，青島海爾宣布更名「海爾智家」，首批推出「5+7+N」全場景方案，即面向智慧客廳、智慧臥室、智慧浴室、智慧廚房、智慧陽台5大家庭物理空間，建立全屋空氣、全屋用水、全屋洗護等7大全屋智慧生活解決方案，為用戶提供N種智慧生活自由組合的可能。
此外，海爾智家和TOP品牌公寓中的49家達成戰略合作，與自如、蛋殼、魔術方塊等品牌公寓均建設了智慧公寓。除在全國落地76個智慧體驗中心外，還有193個智慧項目、151個智慧社區。
近乎同時間，三星SmartThings系列智能家居產品線推出多款新品，以進一步拓展智能家居產品布局；
AWE2019中國家電博覽會期間，華為宣布「全場景智慧化戰略升級」，全面推動家電產業升級。目前華為HiLink智能家居生態已覆蓋500多款智能硬體產品，觸達用戶超3億，連接4000萬戶家庭。
根據國際數據公司IDC發布的報告，今年Q1全球智能家居設備出貨量為1.686億台，同比增長37%，預計2019年全年全球智能家居設備出貨量將達8.407億台，2023年將增至14.6億台。
2019年初，小米CEO雷軍宣布啟動「小米未來五年核心戰略」——「手機+AIoT」雙引擎戰略；5月，小米正式成立大家電事業部，綜合下來不難看出小米「下半場」重心：智能家居。
根據小米5月發布的Q1財報，小米IoT平台已連接IoT設備數達到1.71億台（不包括智能手機和筆電電腦），環比增長13.7%，人工智能助理「小愛同學」3月份月活用戶超4550萬，同比增長247.2%。
Yandex可以算作亞馬遜在俄羅斯的忠實追隨者。其今年宣布將AI語音助手Alice與各種智能家居產品進行整合，包括飛利浦、小米、雷德蒙德和三星等知名公司。這些合作夥伴在多個設備集成Alice的語音功能，包括電燈、恆溫器、電視、咖啡機等。這意味著用戶可以通過手機應用程序或者智能音箱呼叫Alice，讓這款智能助理完成打開電視等操作。
訂閱萬物：訂閱機制形成新用戶關係
2018年中吳聲指出，「訂閱形成的商業模式日益多元化，汽車信息流、商品信息流、服務信息流、遊戲信息流，都在充分Made in NOW」。而全球範圍內，訂閱機制在今年呈現出更加深化的態勢。
2018年推出了近1500小時的原創劇集、電影等作品，發布超過850個節目。Netflix以112項提名登頂2018艾美獎提名榜首，成為整個好萊塢對原創內容投入力度最大的製片公司——全年共投入 80 億美元；Netflix2019Q1財報顯示，新增付費用戶960萬，同比增長16%，其已擁有超1.489億付費流媒體會員，大部分增長（Q1淨增長790萬）發生在美國之外。
躋身美國OTT訂閱服務前五，HBO最近3年訂閱人數持續增加，利潤達60億美元超過Netflix；HBO劇集《車諾比》平均每集觀看人次已經達800萬，在IMDb上的均分達9.7，成為IMDb評分最高的劇集/電視節目；
2019年擬投入70億美元發力視頻和音樂內容。今年4月，亞馬遜正面對抗Spotify，在美國推出免費音樂流媒體服務；6月，亞馬遜Twitch平台以2500萬美元收購Bebo，將推出自有電競流媒體產品；
國內來看，2018年吳聲重點提及雲集、愛庫存、享物說等案例，都在近一年的時間獲得飛速發展，印證了那句「你所訂閱的就是你未來的樣子」。
2019年5月，會員製電商雲集登錄美國納斯達克，2018年全年收入130億元；2019年Q1雲集GMV達68億元，同比增長93.7%；其表示，GMV的增速超收入增速，因為有越來越多品牌選擇進駐雲集。
2019年初，雲集對商品運營的組織架構進行升級，並向第三方開放平台，新增超市和商城兩大業務板塊；3月，雲集與LG生活健康、漢高、環亞集團、蒙牛、伊利、良品鋪子、三隻松鼠等40余家國內外一線美妝、食品品牌簽訂戰略合作協議；5月雲集四周年慶上宣布，雲集商城正式上線。
訂閱模式從流媒體誕生，形成了全新的用戶關係模型和增長能力模型。它最初是以付費會員為基礎形態，核心是向內的超級用戶篩選和深度運營，並不斷圍繞訂閱用戶的權益體系衍生出更多的服務模式，以形成基於訂閱關係而非商品交易的增長模式。訂閱機制的深入化，還在繼續。
空間重生：時間化與社交化
在關於空間重生的預測中，吳聲核心強調了「體驗店的復活」，提到紐約布魯克的A/D/O、北京國貿共享際、上海長寧來福士言幾又，以及曼谷Central Embassy的Siwlai。時間化與社交化是這一輪體驗店模式創新的內核——「空間是人際關係與功能混合，空間是複合內容與發現機制。」
2019年4月，言幾又廈門萬象城旗艦店開業——言幾又與知乎聯合打造「言鹽問答空間」，推出聯名會員體系，把前者傳達生活可能的品牌理念和後者的知識問答屬性相融合，成為一種新的內容互動場景體驗典範。
2019年5月，共享際旗下項目「打磨場·共享際」獲得意大利A'Design Award金獎，將老胡同文化與新生活方式融合的設計，以民宿+共享辦公+網紅咖啡的方式，吸引城市年輕群體入駐。
在過去一年中，數字化空間在新零售商業模式中的價值同樣日益凸顯：
2019年1月，M·A·C魅可全國首家新零售潮店M·A·C淮海819開幕，突破傳統美妝店鋪概念，將自助式購物、黑科技互動、不定期主題活動與藝術策展融為一體。
2019年5月，騰訊智慧零售和萬達聯手打造的全國第一個「智慧廣場」試點落地北京豐台科技園萬達廣場。作為集合強勢IP融合、多種智能互動設備和底層數據分析能力的「商場數字化」的首次嘗試，人臉識別+智能推薦、會員優惠券、人臉支付「無感停車」解決方案等都給消費者帶來全新的購物體驗。
知識新零售：直播杠杆、場景驅動、流量融合
在2018年「新物種爆炸」吳聲判斷，「以焦慮治愈、頭部收割、音頻破局為核心的知識付費上半場結束了，但是下半場才剛剛開始。」同時他指出，「直播杠杆、場景驅動、流量融合就是知識新零售的人、貨、場三要素。」
「知識搜索引擎」：為了解決互聯網信息搜索中無法被查找的「書」的問題，得到2019春季知識發布會上，發布了得到電子書產品面向未來的全新升級，強化其App搜索功能，支持電子書的全文搜索，以及任意電子書可以任意位置免費試讀10%，打通數字知識世界的壁壘。
得到大學：每期3個月，包括線上學習48堂課，線下10個周末組織進行同學間的面對面討論與分享。面向各行各業的終身學習者，傳授認識世界、解決問題的「多元思維模型」。2019的春季學期，得到大學的線下校區已經開到了北京、上海、廣州、深圳、杭州、成都六個城市。新一期的夏季招生報名6月結束，2019全年預計會招收5000人。
例會直播：每周二晚8點，得到創始人羅振宇、脫不花、快刀青衣會通過直播的方式跟全體同事及用戶開例會。這個慣例得到從2016年堅持至今，3年的時間一直在堅持輸出價值觀和影響力。
2018「新物種爆炸」吳聲曾指出，「得到例會直播是一個被嚴重低估的形態。」2019年5月，得到舉辦「三周年開放日」派對，得到16位老師與員工舉行為期7個半小時的主題演講，在複盤、「匯報」得到變化的同時，也是一次能量密集、效果突出的品牌展示。
這一年，得到App完成著自身直播杠杆、場景驅動、流量融合也即「知識新零售」三要素的系統更新。
2018年12月吳曉波頻道App上線，目前已擁有包括財富、職場、家庭、見識4個門類的近百門課程，可在App中免費收聽財經日日評、腦洞·房產篇的音頻節目。吳曉波頻道在完成三級會員的流量融合後，開始著手建設和沉澱更精準定位中產階級的知識付費模式。
在深入兒童睡前場景獲得巨大成功後，由「凱叔」延展出新的IP，如凱糊塗、寶拉、肚大嘟、麥小麥、艾小坡等新IP形象；而基於「凱叔講故事」主IP，拓展如兒童教育、凱叔童書、衍生硬體、凱叔造物、凱叔優選等業務形態。
2018年VIPKID推出「V+戰略」，開始打造基於英語核心的6個不同形態產品：VIPKID（4-15歲外教1V1）、Lingo Bus（在線中文學習）、自由星球（0-4歲陪伴式英語）、跟大熊玩英語（3-6歲英語啟蒙）、SayABC（5-12歲1V4小班）、VIP蜂校（9-15歲雙師同屏大班）。
2019年3月，VIPKID拓展品類上線「嚕啦數學」，主要面向5-10歲兒童，定位於在線一對四互動思維數學課程。
2018「新物種爆炸」上吳聲還指出：「各種流量平台和巨頭會紛紛布局讀書會」。而近一年來可以看到的是：華為成立「華為閱讀·DigiX讀書會」；當當聯合創始人李國慶再創業，成立「早晚讀書」；百度網盤2018年正式跨入內容付費大門，在底部欄目新增「發現」頻道……全新的讀書會模式在崛起。
透明化機遇：對用戶的信息透明推動商業可持續
在關於「透明化機遇」的預測中吳聲提到「透明價值觀是商業可持續的根基」。
他指出瑞幸咖啡在可視化、透明化、永久透明、數字化方面的不斷優化，門市是體驗店也是外賣的起點，還是未來的智慧門市。
「以瑞幸咖啡為代表的數字咖啡，真正以供應鏈透明和價值鏈透明，堅決的靈活、敏捷、迭代，更加的以對於用戶價值的一種洞察為它全部邏輯的起點所形成的一種柔軟的能力，才是這個時代所需要的咖啡系列。」
2019年5月，瑞幸登陸美國紐交所，締造18個月上市的速度神話；在其計劃中，2019年年底瑞幸咖啡門市數量將超4500家，2021年的門市數量將達到1萬家。
貝殼找房顛覆傳統房產中介長期以來的「信息不對稱」，以完全的信息透明成為了全新的協作效率新物種。定位「新居住時代」的戰略布局，貝殼找房計劃到2021年，平台連接服務者擴增5倍達到100萬人，成為中國房產中介領域第一個月活躍用戶過億的線上平台。
結語
站在2019年下半年的開始，吳聲2018年中的一句論述顯得愈發確切：「失去養成，失去很多，失去感受，失去一切。」
回看過去近一年的變化，互聯網寒冬的持續蔓延、5G的到來、中美貿易博弈白熱化......都加劇了商業環境的動蕩與不確定性。馬太效應與長尾效應並存，黑天鵝和灰犀牛頻出，又或許正如吳聲往昔所言：「商業自有其基本規律，我們要回到創造用戶價值的原點」。
與其預測，不如進化。在愈加紛亂與複雜的2019年裡，一起找尋新技術推動下的新商業趨勢，探索和定義「冷靜市場」下的「熱度場景」。
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