京東殺入酒店業 稱擬聯手4000家酒店拆解流量成本困境

華夏時報（chinatimes.net.cn）記者盧曉 北京報導

“京東旅行作為京東電子娛樂事業群戰略級新興業務，將匯聚京東體系的優質客戶資源、強大的上下遊供應鏈優勢和大數據、人工智能和雲計算等技術能力，重構酒店行業的人、貨、場，成為酒店行業的賦能者和創新者。”10月25日，京東集團高級副總裁、京東商城電子娛樂事業群總裁閆小兵對《華夏時報》等媒體記者如是說道。

當日，京東旅行對外公布了京東酒店場景拓展、會員賦能、雙向採購、全景行銷四大戰略，意在從產品、銷售、行銷、傳播、供應鏈、會員等方面為酒店賦能，讓酒店在拉動品牌曝光率和認知度的同時，提升銷售轉化率。

在京東宣布賦能酒店行業背後，並非高頻消費行業的酒店業面臨著流量成本越來越高的的困境。在傳播上如何提高轉化率、如何沉澱用戶數據，並且如何進行二次觸達，一直是一個行業難題。

而通過會員賦能戰略，京東將把自身的大規模活躍用戶引入到酒店會員體系。京東方面宣布，其已擁有3.13億活躍用戶。此外截至今年9月，京東已擁有1千萬的PLUS會員。

PLUS會員是京東酒店會員拉新的重點。據《華夏時報》記者了解，未來京東將向PLUS會員開放合作酒店的會員權益。京東東小白信用還將為PLUS會員提供先住後付免押金服務及酒店專屬入口。未來京東還將打通PLUS會員專屬流量入口，打造酒店專屬PLUS DAY等。京東商城生活旅行業務部總經理侯魁宇也表示，未來京東將和4000家酒店達成戰略合作，為合作夥伴引入千萬新增酒店會員。

除了京東站內資源，酒店方面還可以得到大量站外資源。據記者了解，京X計劃還能夠為酒店開放入口、數據、內容等資源。酒店不但可以得到騰訊、今日頭條、百度、奇虎360、網易、新浪等大流量池入口，還能夠得到更精準的用戶畫像，在產品、內容、商務等方面都能得到賦能。

此外，據記者了解，在雙向採購戰略方面，京東擁有超過百萬企業級用戶，17萬商家以及全品類商品，將向酒店合作夥伴開放。

京東旅行於2014年成立，目前擁有交通出行、酒店住宿、旅行度假、景區樂園、本地玩樂以及商旅服務六大業務。京東方面公布的數據顯示，2017年京東旅行用戶數同比增長198%，GMV同比增長212%。其中，酒店住宿業務訂單量同比增長263%，成為領跑業務。侯魁宇還在發言中稱，京東酒店住宿業務連續三年銷量平均增長率達383%。

責任編輯：黃興利