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5G時代,雲通信如何打開企業行銷新路徑?

文|鄰章

一年一度的京東618購物節正如火如荼地進行著,但這類全民參與的購物狂歡活動,歷來就不僅是廠商產品間的角力場,其更是新技術的實驗室。

諸如在今年618期間,一種包含了文本、圖片、超鏈接以及短視頻且不消耗用戶流量(用戶點擊觀看)的活動信息推送形式就悄然來襲。這種區別於過往純文本信息而令人耳目一新的活動信息推廣方式,其背後正是雲通信技術的大展拳腳。

對於雲通信技術,可能許多人會感到陌生。事實上所謂雲通信,簡單來說就是雲+通信,企業將自己的信息產品部署到雲端,並通過雲端來完成從企業到用戶的信息傳遞與溝通協作的過程。解析來看,雲通信所做的事情在本質上是雲通信廠商利用自己的技術、資源優勢以開放平台的形式為企業客戶提供打包封裝好了的基礎運營商的通信能力服務,是在以雲的方式售賣傳統的話音、短信、流量等電信業務。

用更為具體的案例來說,我們日常在注冊登錄驗證、找回密碼、支付認證等場景所收到的短信或者語音驗證碼,事實上就是雲通信技術的基礎運用場景之一。而我們在今年618期間看到的這種基於雲通信技術而令人耳目一新的活動行銷推介方式,可以說是企業主們對雲通信技術升級的最新應用。

雲通信,打開企業行銷新路徑

在此問題也隨之而來:為何企業主們會在618期間採用雲通信方式進行行銷推廣?在我看來,這或許是雲通信技術的特性在市場行銷中蘊含著巨大潛力,它深切的契合了企業主們的現實需求。為什麽這麽說,我們可以從這樣兩個方面來看。

1、雲通信技術的特性有哪些?

從雲通信平台的特性來說,跨平台、廣覆蓋、高響應以及高精準性是其顯著特徵。

首先從雲通信的跨平台特性來說,雲通信技術不同於傳統的即時通訊軟體,通過雲技術解決了傳統即時通訊軟體跨平台困難的問題,實現了對多系統平台的高效支持。以我國雲通信龍頭企業夢網科技開發的富信平台為例,其就支持跨通信運營商、跨作業系統、跨終端通過網絡快速傳遞文本、圖片、音頻、視頻等多媒體信息。

其次在廣覆蓋上,其所代表的是雲通信技術所能覆蓋到的目標人群範圍,相對於微博、淘寶等APP而言,雲通信擁有更為廣闊的用戶基數,可以作為對比的一組數據是:截止2018年12月,微博的月活躍用戶達到了4.62億,微信和WECHAT的合並月活躍用戶達到了約10.98億,但截止2018年12月,手機終端用戶的存量基數則是15.7億部。而這些手機終端在雲通信技術的支撐下,無需關注公眾號或是下載APP,就可直接跳轉至H5、小程序、快應用、企業官網等頁面形成流量入口的帶貨閉環。

其三則是其所具備的高響應與高精準性。還是以夢網科技開發的富信平台為例,其不僅整合三大運營商網關資源和互聯網資源兩種信息傳輸渠道,還實現了對手機高達99.99%的適配度,而在信息的時效性上更是做到了信息內容5秒必達的水準,這極大的提升了信息的觸達率與流通率。並且面對企業主,其所提供的零門檻調用、無最低消費限制、7*24小時技術支持等服務,更是解決了商家在最短的時間內實現雲化通信服務完成信息觸達的迫切需求。

2、企業主們需要的什麽?

技術能被企業主選中,自然是因為企業主們對這種技術存在現實需求,那麽當下企業主們的現實需求是什麽?從現實來看,當下企業主在行銷中最大的需求或許是在於如何實現“降本增效”。

在CTR媒介智訊提供的全媒體廣告同比增幅趨勢圖中我們能夠看到,自2018年以來,企業行銷支出收緊就已經成為了大趨勢。而最新數據顯示,2019年4月,全媒體廣告花費同比下滑6.8%,傳統媒體廣告花費同比減少8.7%。可以說在當下大環境下,“降本增效”已成為企業行銷的核心要務之一,而這也或是雲通信技術在今年618購物節中被諸多企業主選中的原因。

為什麽這麽說?

在此,我們有必要先談一下企業行銷一般追求的兩種形態——即品牌行銷和效果行銷。所謂品牌行銷,指的是通過市場行銷使客戶形成對企業品牌和產品的認知過程,而所謂效果行銷指的則是按效果計費,是品牌主根據廣告發布後的行為數量與會員進行費用結算的一種行銷方式。簡單來說兩種行銷的差異點在於前者注重的是品牌聲量認知的打造,而後者注重的則是實際的帶貨能力。

所以具體到618購物節這一現實場景中,顯然企業主們更為看重的必然是行銷所帶來的實際帶貨能力。但要在行銷中提升帶貨能力,依賴的其實是用戶的廣覆蓋性以及行銷對象的精準性。而在此,類似於夢網科技開發出的富信雲通信平台所具備的跨平台、廣覆蓋、高響應以及高精準性等種種特性,可以說是恰到好處的滿足了企業主的需求。

當然不看廣告看療效,我們可以從具體案例中來一探雲通信技術在行銷中的威力。以夢網科技推出的富信雲平台為例,自2018年其發布首個富媒體通信平台富信通1.0以來,夢網富信就已與諸多品牌主達成合作,在品牌行銷領域牛刀小試,就已然收獲了諸多品牌主的市場認可。

諸如其與南方基金合作的拜年富信,顯著的提高了南方基金用戶的滿意度;而其與雅詩蘭黛合作的新品推廣富信,其新品推廣效果也遠超之前,收獲了良好的市場反饋。這還只是富信賦能行業品牌主進行市場行銷的冰山一角,事實上在電商、物流、金融、服裝、零售等等行業,富信都可以大展拳腳。

以證券行業為例,眾所周知投資者的需求在隨著市場變化而不斷深入,他們希望快速得到更專業的分析策略和更有效的研報解讀,以更好進行投資決策。而夢網科技一條富信在當前條件下可容納包括30秒視頻、10張高清圖片以及百萬字的文本內容就能發揮重要作用。券商們可以借助富信向旗下投資者發送研究策略點評文章或研報精選解讀,以提高投資者對券商的粘性,促進客戶入金與交易,提高投顧服務訂閱率。再如在電商推廣中領域,當前店主們在各大電商平台面臨的一大顯著問題是,日益高企的用戶引流流量成本正讓諸多中小店主壓力倍增。針對此,若借助價格相對更為低廉且能實現文字、鏈接、圖片、視頻綜合推介的富信進行推廣,必然將顯著減輕店主們的引流成本壓力。

如此種種,不一而足。可以說富信這類雲通信平台的出現,事實上是為企業行銷找到了一條新路徑,也或正因如此,富信這類雲通信平台才越來越被視為品牌推廣領域的“一股清流”,收獲與日俱增的市場關注與反響。

5G時代,打開雲通信全新想象空間

事實上,雲通信技術的出現,其背後的推動力在於技術的變革。

4G技術給通信行業帶來的變革,大眾已經深有體會。而當前,我們已經站在了下一輪通信技術變革的舞台中央。對於雲通信技術而言,推動其實現進一步變革的源動力已經到來——6月6日,工信部正式為中國移動、中國聯通、中國電信和中國廣電四家企業發放了5G牌照,中國正式進入了5G商用元年。

而5G所具備的大連接、高容量、低功耗、低延遲等網絡特性,無疑為雲通信平台的進一步騰飛插上了翅膀。諸如上述案例中的富信,其在4G帶寬下,一條富信就已經可容納2M大小的多媒體內容,包括30秒視頻、10張高清圖片以及百萬字的文本內容,在5秒內實現信息觸達;而5G的帶寬是4G的10倍左右,在這種推動下,其又將為雲通信的創新發展甚至富信的創新發展帶來何種助力,我們可以大膽想象。

另據相關數據顯示:到2025年,我國將成為全球最大5G市場,5G用戶規模將達到4.3億。而這顯然也為雲通信產業在5G時代的進一步爆發提供了更大的想象空間。當下騰訊、阿里、網易雲信等競相入局所造就的國內雲通信平台百家爭鳴的競爭勢態,或許就是對這一產業未來廣闊前景的最佳詮釋。

基於富信的市場應用前景及其今後的發展趨勢預判,面對5G正式商用所帶來的市場機遇以及友商來勢洶洶而造就的激烈競爭環境,作為在通信領域擁有18年深厚技術積累的夢網科技,顯然早已經做好了準備。事實上,富信這一讓通信從單純文本升級為圖文並茂,並綜合了視頻通信、音頻通信、物聯通信等多媒體通信方式的雲通信產品,就是夢網科技為逐夢5G時代而提前進行的雲通信產業布局。而夢網科技的這種技術前瞻性,使其在相對競爭對手棋先一招搶佔市場的同時,也或為其在5G時代贏得更多機遇,畢竟機會總是會留給有準備的人。

注:文中圖片源自網絡;文章轉載請注明出處。

作者:鄰章【微信號:ZLxgic 公眾號:TMT317】,關注智能手機、消費&產業互聯網、人工智能等產業。

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