河南女車主“新購特斯拉在高速上突降速”續：經交涉已換新車

特斯拉鄭州正弘城體驗店 澎湃新聞記者 段彥超 圖

澎湃新聞（www.thepaper.cn）此前報導的河南鄭州“購特斯拉15天高速上突降速，司機受驚求退車”事件有了新進展。7月1日，澎湃新聞從退車司機杜女士處獲悉，6月28日特斯拉已為她換車。

澎湃新聞此前報導，6月2日，鄭州市民杜女士以43.03萬的價格，從特斯拉鄭州正弘城體驗店購買一台特斯拉Model 3（型號：純電動轎車E3R5）。發票顯示銷貨部門為路德思汽車銷售服務（北京）有限公司。沒想，6月17日，剛買15天、才開400公里的特斯拉電動汽車，在高速上遭遇突然降速的情況，將油門踩到底，只能跑時速四五十公里。

杜女士經歷了驚魂一刻。顯示屏突然顯示“汽車需要檢修，無法充電”的故障警告，沒一會，故障警告變為“汽車需要檢修，動力已降低”。隨後，顯示屏出現前述兩項故障的通知，並提示“需要Tesla 道路救援？請致電400-910-0707”。

6月22日，特斯拉鄭州服務中心售後負責人趙經理對客戶杜女士說，是偶發故障，後來故障消失，沒有出現了。根據後台數據，指向大電池某部分信號缺失。杜女士因有顧慮提出退車，她將向上級匯報。當日，趙經理對澎湃新聞說，事情正積極處理。

7月1日，澎湃新聞獲悉，因涉及貸款，退車比較麻煩，杜女士決定換車，“也是考慮到特斯拉態度比較好”。她告訴澎湃新聞，6月28日，特斯拉已為她換車，手續目前已快辦完。

澎湃新聞曾多次聯繫前述趙經理，其表示不便接受採訪。