文/益達
編輯/小C
1989年11月，杭州第一家百貨商場在延安路旁落戶。29年後，同樣在延安路邊上，盒馬生鮮迎來開業的第一天。
連接這兩家店的，不僅是3公里的距離，還是杭州零售行業的進化史。工業革命後，百貨商場的誕生標誌著整個現代零售業地開端。而盒馬生鮮，代表著新零售領域的新力量。
除了阿里布局盒馬生鮮，永輝、京東、蘇寧相繼推出“生鮮”線下店，爭奪這片千億級的藍海。而市場上新興崛起的新零售小店也不甘示弱，渴望著能分取到一杯羹。
根據MobData預測，2017年中國生鮮電商市場規模將達到1650億元。
在新零售的風口下，新事物、新物種噴湧而出。移動端的流量入口和資訊分發渠的多元化使新零售為電商注入了新鮮血液，拚多多便是社交電商的典型代表。
新事物層出不窮，資本隨之大量湧入。
IT桔子發布的《2017年新零售創投領域數據報告》顯示，截至2017年12月31日，IT桔子共收錄了384家新零售公司和507起新零售投資事件，歷史投資金額達1995.50億元。
產業變革，自然帶來了紅利，這是投資人的邏輯。只是紅利能夠維持多久，風口要把握多準，還要靠投資方敏銳的眼光和恰到好處的時機。
以社交電商為例，目前社交電商正進入下半場，對流量和消費場景紅利的爭奪可能很快進入肉搏戰。如何把握社交電商下半場的最後紅利期，這是投資人深思的問題。
而一年前，火爆一時的無人超市，則是資本想要抓零售業紅利的另一個例子。只是如今，無人超市被傳出“貨損率高達70%”、“公司內部大量裁員”的消息，令一眾投資者唏噓。
眾海投資合夥人李穎曾有超過10年TMT領域的投資經驗。在新零售風口下，他更看好品牌和新消費管道的投資機會。
他認為，電商對傳統管道的衝擊分化明顯，貨架式、做複購和標品的銷售所受衝擊最大，而體驗型消費所受衝擊較小。因此，管道變化將帶來新品牌崛起的機會，同時隨著中產消費理念逐漸成熟，會誕生一批全國性甚至是世界級的品牌。而體驗型消費的線下管道，因電商資深的客戶轉化和複購性質，將會迎來一波紅利期。
新零售公司目前面臨著怎樣的困境？涉入新零售行業的新手又需怎樣構建核心壁壘？五年後的新零售市場還會發生怎樣的變化？
10月25日，鋅財經舉辦了本月的最後一場新零售主題分享活動，鋅財經創始人潘越飛邀請了眾海投資合夥人李穎。李穎從投資方的角度對上述問題作出解答。
鋅財經
如何看待互聯網巨頭對線下企業的投資並購？
李穎
現在和未來若乾年，商業模式仍將以線下為主。線下流量很有價值，線上的用戶、管道要想規模化，還是需要適應線下的場景和消費體驗。不存在收購了線下企業後，把線下的客戶都轉到線上，線下就沒了的情況。
對投資機構而言，他們需要認清線下哪些流量是有價值的，哪些會被替代。投資經理要從終端用戶體驗角度去思考和研判趨勢，而不是簡單算個流量成本，商業變現價值。
鋅財經
對於剛起步涉足新零售的小玩家，發展的核心壁壘是什麽？
李穎
核心壁壘是動態變化的，早期是獲客能力，可能後期就變成了供應鏈。我建議新的創業者要從小處著手，特別重視用戶的體驗，結合產品和服務去做優化。我們在投資楽楽茶時，特別看重團隊的產品創新能力，他們每一款新品的推出都需要做大量的試驗和預判。只有這樣的團隊才可能最終跑出來。
鋅財經
目前電商行業存在哪些困境？
李穎
人員管理、擴張都是行業內一直存在難點，但更難的是，創始人思維的局限。從線下打出來的新零售公司，往往存在思維固化的問題，即使模式對了，也做不出好產品。而互聯網出來的人容易不尊重行業規律，對創新的理解只是行銷方式，這也是不行的。
鋅財經
如何把握社交電商最後的紅利期？
李穎
社交電商的本質是要持續抓住用戶的社交行為，跨平台流量的轉化和運營的能力非常重要。任何商業價值的本質還是要做商品和口碑的裂變，不能簡單的做利益的裂變。越到下半場，大家越要把服務、口碑和商品的更新做起來，下半場能跑出來的公司需要有這樣的能力。
從我們的角度來看，9.9包郵也好，拚團也好，這肯定不是社交電商的趨勢。社交電商的終局一定是社交關係助推用戶體驗、服務、商品結構的持續更新。
鋅財經
您曾說過 “沒有持續競爭力的新零售企業活不過五年”，那麽企業競爭力的來源是什麽？
李穎
企業競爭力的來源最終是創始人的學習能力和工作習慣，除非是技術壁壘很高的領域。而在零售行業，你做什麽，別人都有可能抄襲，但是持續性的迭代和進化能力，別人很難抄的來。因此，有時候要和惰性、小富即安做鬥爭，要仔細思考自身的局限，引進好的資源和人才，企業才能做大。
鋅財經
五年後，新零售市場會呈現一個怎樣的業態？
李穎
未來新零售市場一定是線下線上的結合。我們已經在很多零售業態，如商場、便利店、家居體驗店甚至健身房等業態看到了這樣的趨勢。
從消費者角度出發，新零售管道將會為消費者提供更好的消費體驗，生產者能提供更豐富的產品和更有競爭力的產品，這也是任何零售管道演進的目標。
而從投資角度看，我認為現在是投資新消費、新零售最好的時間視窗，五年之後，中國將誕生一批百億美金級的新零售和消費品牌企業。
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