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疫情期間,時尚品牌都在用什麽在線視頻工具辦公?

記者 | 黃姍

編輯 | 周卓然

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席卷全球的新冠肺炎疫情讓視頻會議需求暴增。在國內,微信成為人們居家辦公進行線上會議的主要工具。

在國外,傳統上針對企業端客戶而開發的在線視頻應用常見於思科開發的"Webex Meet"和微軟旗下的Teams雲視頻會議軟體,以及遠程語音通話軟體Skype等。

界面時尚從知情人士處了解到,Burberry美妝、Gucci美妝等美妝品牌內部遠程在線會議,以往用的是Skype,現在馬上要改成微軟的Teams。

此外,今年因為疫情而迅速躥紅的雲視頻會議軟體還有同樣來自美國的Zoom。

Zoom由華裔工程師袁征創辦於2011年,如今已經發展成為市場份額超越Skype和Microsoft Teams的獨角獸科技公司。

從2月底開始,Zoom的用戶量激增。Zoom在4月1日寫給社區用戶的一封公開信中表示,該企業用戶日活量在3月份已經突破2億,而這一數字在去年12月底還僅為1000萬左右。目前,Zoom的市值已經暴漲至290億美元。

圖片來源:路透社

Zoom在國外火爆到連時裝雜誌和美妝博主都不停地提到它。界面時尚記者在谷歌搜索上輸入“Zoom”、“時裝”、“美妝”等關鍵詞條後,得到了大量的居家裝扮和生活方式內容。

例如,“時裝編輯在家辦公的時候是怎麽穿的?”、“面對Zoom鏡頭的時候,你要如何進行居家裝扮?”、“為了準備Zoom會議,男人們正在向虛擬造型師尋求幫助”等等。Vox甚至報導稱,一家名為West Elm的家居軟裝企業為居家辦公的人設計了一系列“Zoom背景室內裝潢”,就是讓他們開在線會議的時候,背景看上去像是"夢想之家。"

在國外社交媒體軟體Instgram上,與“#zoom”和“#zoommeeting”這兩個標簽相關的內容發布分別有三百萬和3萬多個。其中,有大量的內容與時尚網紅與美妝博主在Zoom上做直播有關。

一直以服務企業客戶為主的Zoom,隨著近來用戶的暴漲,Zoom已經被更加廣泛的運用到在線社區和社交活動當中。

以美妝行業為例,一些美妝品牌正在通過Zoom來增強員工與消費者之間的聯繫。美妝品牌正在嘗試用Zoom來舉辦產品發布、美妝在線課程、品牌粉絲在線聯誼等活動。

圖片來源:海洛創意

時尚和美妝媒體Glossy報導稱,紐約的小眾美妝品牌Trestique和護膚品牌Glow Recipe近來都通過Zoom開展了不少線上活動。Trestique把大師彩妝課和品牌粉絲見面會從Instgram搬到了Zoom上,而Glow Recipe的品牌創始人通過Zoom與全球用戶舉辦了在線見面會。

Zoom目前在國外的火爆程度,可能不亞於前一個多月國內消費者在家隔離期間使用抖音等直播軟體看服裝直播賣貨的盛況。

不過,一夜爆紅的Zoom顯然沒有做好消費端用戶激增的準備,隱私泄漏和安全問題隨之而來。《華盛頓郵報》等多家外媒近日相繼報導稱,Zoom存在嚴重的隱私安全漏洞,最直觀的負面結果是其造成了目前至少15000名用戶視頻記錄被公開在網上,所有人都可以點擊觀看。

一些在Zoom上舉辦的直播和在線分享活動甚至遭到了“Zoombombed”,即一些突發事件不得不導致直播中斷。《紐約時報》上周報導稱,美國著名快餐品牌Chipotle在Zoom上舉辦在線音樂直播活動的時候,一名在線觀眾突然當著數百名觀眾的面播放起色情片,迫使品牌方切斷了直播。

Zoom服務企業端客戶的工具屬性被認為是其無法像其他社交媒體平台那樣控制用戶行為的根本原因。連Zoom的華裔創始人袁征都公開坦言,“當初設計產品時,並未預設在短短幾周內,全世界每個人都會突然在家工作,學習和社交。”

近來的隱私泄漏和安全問題也促使資本市場降溫。截止到4月7日,Zoom及其主要競爭對手RingCentral的股價分別下跌了9%和8%。部分投資者認為,人們對於這類型雲視頻軟體的熱情在疫情結束、人們回到辦公室工作之後消散。換句話說,或許Zoom在疫情過後,將仍然會到其核心的企業通訊工具業務上去。

不過,對於線下銷量全面停滯的歐美時尚和美妝品牌而言,在線銷售是他們目前為數不多的救命稻草。Glossy報導稱,業內人士認為,隨著專業人士和個人用戶對Zoom的使用需求同時激增,品牌們沒有理由不用Zoom。

正如Trestique 首席執行官Jenn Kapahi所說,這個時期“每個品牌都在嘗試他們能夠嘗試的一切。”

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