智能躍遷 京東企業購用技術打造企業市場“新價值鏈”

中新網1月15日電 在新的市場環境下，企業對成本、效率到創新、轉型的迫切需求，都要求企業市場需要技術更領先、資源整合能力更強的服務商。

就此，堅持以技術驅動、客戶為先理念的京東企業購不斷深入研究底層技術，並將之應用於各種解決方案中。2018年，京東企業購以人工智能、大數據、區塊鏈等底層技術為基礎的678原理為技術理論依據，不斷向福利管理、財務管理、採購流程等環節打造系統化解決方案，推出智能福利解決方案、BF-Link財務協同平台、區塊鏈專票電子化解決方案、智能政采解決方案、達爾文系統數據庫等技術產品，並實現與企業客戶核心系統的全面對接能力，能夠為客戶量身打造整體定製化服務方案，最終實現企業服務品質的整體躍遷。

創新研發×應用 技術能力打造企業服務新範本

京東以6大通用技術標準，結合8大智能化支撐平台，對採購中心的7大環節實現改造，使得採購行為更加人性化、精準化、生態化。具體來說，CLOUD雲計算、API接口、AI人工智能、IOT互聯網、BI大數據以及BlockChain區塊鏈技術構成了基礎的技術標準，大數據管理平台、機器學習分析平台、智能決策平台、數字加密安全平台、風控平台、通用協定平台、智能設備調度平台及無界開發平台構成了8大應用平台，通過這些技術和應用，將智能化解決採購過程中涉及商品、展示、貿易、履約、財務、售後及服務的7大核心流程問題。

以智能採購“678”原理為基礎，京東企業購將採購作為切入點，由淺入深一步步將數字化、智能化應用到企業場景、運營管理以及生態化平台的搭建中，堅實推動企業市場的智能化進程。

在場景方面，京東圍繞HR管理，在業界首次推出了真正實現智能福利管理的平台——京東京喜，為企業福利管理提供從資訊收集、匹配，到決策、履約的一站式服務。通過標準API接口和通用協定，京喜集成了組織管理、積分管理、商品管理、供應鏈管理、數據管理、第三方場景應用，提供包括年節福利、健康谘詢、體檢等在內的多重功能，並運用大數據、AI等先進技術，實現員工標簽化和智能畫像，讓福利發放與員工滿意度高度契合。同時，京喜還全面支持企業定製自有的彈性福利機制，充分滿足企業及員工的個性化需求。

在企業運營層面，京東企業購的技術服務則向著財務管理，乃至決策系統的數字化改革深度蔓延。

針對傳統結算模式收付款成本高、收付款操作複雜、對账繁瑣易出錯、人力成本高等核心痛點，京東企業購推出“BF-Link 京東toB財務協同平台”，基於財務大數據分析與AI算法智能調度，實現自動化財務流程的彈性擴展，為企業用戶在結算、發票等財務管理場景提供協同高效、安全便捷的一站式服務。借助BF-Link，企業可打通從前端採購到後端財務結算的全流程數據，有序地解決結算和發票兩大財務場景的繁瑣業務工作，而且全流程幾乎無需運營人員介入、無需線下溝通，能夠大幅降低人工和時間成本。

而在一直嚴重困擾著企業採購與財務管理的紙質發票和報銷領域，京東企業購於今年在業內首次實現利用區塊鏈技術落地增值稅專用發票電子化，填補了採購數據鏈最後一塊“窪地”，真正意義上實現全部數據由系統自動生成或通過系統對接采集的全流程電子化採購。該解決方案具備一鍵部署、開放兼容多種底層、可信身份鏈認證等一系列卓越的技術特性，能夠真正從企業用戶角度出發，幫助其一步跨入區塊鏈應用的大門。太平洋保險集團借助該解決方案，將傳統採購流程的30個人工審批節點壓縮到僅僅7個，削減近75%成本，成本和效率得到全面優化。

在企業的內外部資源整合方面，京東企業購在政府採購領域率先實現了覆蓋全業務、全流程的綜合服務體系，為搭建政府採購生態化服務平台提供了技術基礎。

2018年5月，京東企業購面向政府採購推出業內首個貫通“互聯網+政府採購”的政府採購服務平台——智能政采解決方案，助力政府採購的全流程電子化改革。智能政采解決方案利用AI、雲計算、大數據、物聯網等技術，將事前預算編制、計劃備案，事中線上採購，事後履約驗收、以及國庫支付等環節進行全流程數據打通，並通過技術手段嵌入物流、金融等基礎設施服務模塊，實現採購流程自動流轉與業務數據自動生成，保證政府採購行為的全程真實記錄和數據的客觀性。

京東企業購基於微服務架構推出的政府採購“達爾文”生態體系，為政府採購整合多方優質資源，獲取更多更優質的第三方服務搭建了平台，有效助推政府採購行業服務效率優化和品質更新，打造多方共贏局面。上下遊供應商接入“達爾文”生態系統之後，不僅可以無縫對接政府採購部門，還能夠獲得京東提供的物流、金融等基礎設施服務，大幅降低採購方與供應商組織政府採購活動的成本；而對於軟體供應商而言，通過智能政采平台，可以更清晰地了解政府需求，延伸對政府採購的服務路徑和服務內容。

無縫銜接到定製化服務 助力企業打造創新價值鏈

如果沒有一個清晰的落地場景，技術只能是純粹的技術，不能帶來任何價值。而京東企業購的技術布局，正是牢牢建立在基於場景應用的“三大”價值創新之上。

第一，推動企業市場構建服務新體系。

京東企業購作為國內最早布局企業採購市場的電商平台，多年來建立起最理解企業需求的人才團隊、最廣泛的大客戶資源網絡、最複雜的商品管理系統、最高效的物流服務能力和最完整、價值鏈最長的採購數據等零售基礎設施。

通過技術創新，京東企業購能夠整合京東集團的優勢資源突破單純意義上的商品對接，圍繞HR管理、辦公等企業核心場景，提供價值鏈更長、更完整的一站式智能福利、智能辦公等場景解決方案，將以往企業市場點對點的採購服務，轉變成從企業多場景的管理需求出發的智能化服務。

第二，企業核心系統的全面對接。

由於供應鏈管理對外涉及供應商雜，對內涉及部門多，不同企業、不同系統間的數據互動成為企業智能化更新難以回避的問題。特別是外企，由於通常與國內IT系統採用完全不同的流程開發與接口設計，如何對接本地供應商系統實現本地化服務的智能更新成為困擾雙方的難題。

京東企業購憑借強大的技術能力，成功解決了不同系統間的數據互動這一技術難題，為企業數字化轉型鋪平了路線。

以京東企業購面向外企打造的翼采平台為例，其能夠適配目前市面上所有包括SAP、ORACLE在內的ERP系統，採用國際流行的Punch－out Catalog及EDI Order技術，能夠實現開放雲和企業私有雲ERP平台之間無縫的全程連接和集成，實現京東供應鏈服務+企業資訊流的互動融合。不僅減少了企業客戶研發資源的投入，幫助企業節省了企業人工管理、系統學習等隱性成本，更有利於企業管理的智能化與科學化。

第三，靈活部署的定製化服務。

通過多年的基礎設施構建、技術研發和對企業級市場需求的深刻理解，京東企業購不僅能快速響應和滿足企業用戶採購管理的需求，還會將自身積累的資源和能力“模塊化”，變成獨立、可複用的組件按照客戶的需求進行定製化組合，為企業用戶提供遠超出其預期的產品和服務。

在中小企業服務中，京東企業購即通過技術手段嵌入金融服務模塊，集成金采、企業金庫、京東快銀、眾籌&投融資、企業信用評級等服務，為中小企業提供前期採購、投融資、創投、企業培訓、財稅服務等全方位支持。

核心系統對接、定製化服務等能力的實現得益於京東企業購對技術研發團隊的高度重視和大力投入。京東企業購擁有企業服務行業領先實力的研發團隊，團隊有著一批多年鑽研底層科技與實際應用、經驗豐富的的技術“大咖“，每年也都會有大量重點院校畢業生進入團隊研發一線，獲得了快速成長。目前，科技研發人才佔整個部門員工總數的1/3左右。優秀的人才為強大的技術研發能力打下了堅實基礎，整個2018年京東企業購申請專利數達136個，在用科技研發為客戶提供高品質服務的同時，有力推動了行業的技術進步。

在技術研發領域的持續投入使京東企業購得以積累下深厚的技術能力和研發水準護航企業服務，將眾多技術研發成果率先應用到企業市場的服務中。目前京東企業購已幫助700萬企業合作夥伴向著數字化運營與管理邁進，有力推動了整個企業市場的智能躍遷。2019年，憑借著深厚的底層研發技術和具有豐富客戶合作經驗的解決方案供應能力，京東企業購必將與廣大企業客戶一起共同創造更大的企業與社會價值。