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海爾為何要為這個6000億元的市場改名?

近日,青島海爾股份有限公司發布公告表示,擬更名為“海爾智家股份有限公司”。從“青島海爾”到“海爾智家”,最大的變化在於新添的兩個字“智家”,也就是“智能家居”的縮寫。海爾為什麽要把智能家居加入自己的企業名稱?是因為面前有一個近6000億元的大市場。

綜合Strategy Analytics、前瞻產業研究院、Statista等第三方機構的統計數據,2018年中國智能家居市場規模接近4000億元(大約578億美元)左右,預測未來三年將保持21%的年複合增長率,到2020年中國智能家居市場規模或將達到5819億元(大約841億美元)。

可很多消費者體驗發現,智能家居市場並非簡單地提供智能產品那麽簡單。不少智能產品在獨立使用時效果不錯,卻缺乏聯網能力;還有些消費者已經購買了傳統家居用品,因為沒有智能化升級途徑,原先的產品變成“雞肋”。不少業內人士對此認為,智能家居市場需要進一步提高連接度和升級能力。

智能家居要打通不同產品

不論是前些日子在上海舉辦的2019亞洲消費電子展還是剛剛結束的“618”電商年中大促,都能發現智能家居產品是亮點——在展會上,中外廠商紛紛推出智能家居產品或解決方案,各種體驗空間吸引了很多參觀者;在“618”裡,傳統家電類目和消費電子產品類目中,熱銷產品中都少不了智能產品。

從全球市場看,中國智能家居產品的滲透率並不高。根據上述第三方機構的數據,2018年全球智能家居設備、系統和服務的消費者支出總額接近960億美元,預測在2018年至2023年的複合年增長率達10%,全球智能家居市場規模將達到1550億美元;從2018年智能家居市場滲透率調研數據來看,中國市場滲透率不足5%,前景廣闊且市場容量巨大。

海爾全屋家居中國區總經理王懷高覺得,從增量市場看,全屋智能前景廣闊。眼下,包括海爾在內,很多家電品牌都已經推出了很多智能家居產品,例如支持語音互動的電視機、空調、冰箱,基於人工智能、物聯網等技術能自動或遠程控制的家電等。但智能家居是完整的居家體驗,需要完整的解決方案,單一產品難以提供最理想的智能生活體驗。海爾改名也是希望能夠在這方面有所突破。

他透露說,海爾更名後的第一個大動作是將全國首家海爾智家全球體驗中心“海爾智家”落地上海,預計8月30日就能向公眾敞開大門。“這是海爾智家全球第一家店,目的是為消費者提供家電家居完美融合的智慧家庭解決方案,讓消費者親自感受什麽是完整的智慧美好家居生活方式。”

王懷高覺得,智能家居重要的體驗是要打通不同家電和家居用品,讓消費者“動動嘴”或“點點手機”,甚至什麽也不做,就能獲得舒適的居家體驗。這些體驗背後是人工智能、物聯網技術的落地,隨著5G商用,為新技術、新產品提供了必要的基礎網絡支撐,所以美好的未來並不遙遠。

如何助推傳統產品變“聰明”?

美的置業、紅星美凱龍最近投資了智能家居市場的創業企業歐瑞博,紅星美凱龍還與歐瑞博共同在上海推出全宅智能生活體驗館,並計劃在全國打造100個體驗館。記者發現,歐瑞博與海爾等家電企業的發展思路不同,做得是智能家居的連接方案。比如,它有一個名叫MixPad的智能家居面板,能將傳統開關改造成可以遠程遙控的智能快關,還能把不同品牌家電的開關集納在一起,形成一體化的智能解決方案。

歐瑞博創始人兼首席執行官王雄輝表示,目前智能家居市場還有不少“痛點”:“智能家居技術的迭代速度沒有那麽快,用戶對一些複雜功能的需求並不大,產品還是要回歸好看和好用。”他還認為,雖然目前智能家居產品不少,但總體落地速度不算快,“智能家居是一個多用戶多場景的產品系統,家裡會有老人、小孩、中青年等不同群體,體驗需求不盡相同,用純消費品、純C端或者是智能手機的打法經驗來做這個行業,雖然有一定的市場助推作用,但本質來看不太合適,因此從技術、渠道、生態三個層面進行全新維度的綜合思考很有必要”。

所以,歐瑞博選擇了“基礎電器智能化”的思路,目標是打通開關、燈光、地暖、新風、空調等不同家電品類,既能讓傳統非智能家電變得“聰明”起來,又能為消費者提供全方位的智能生活體驗。王雄輝以開關為例解釋說,原來牆面開關、控制面板品類是孤立的,但通過MixPad集成在一起後,既能解決牆面上凌亂的、不好看的各種控制開關,又能讓家裡的傳統電器具備智能化的功能,同時連接了傳統電器與智能電器。他覺得,這樣的整體解決方案或許落地速度能更快。

從單品智能到生態智能

智能家居產品的銷售企業也不想錯過新的市場機會。“618”期間,很多智能家電、智能家居用品在蘇寧線上線下渠道熱銷,可蘇寧不甘心隻做渠道商,之前就研發了語音互動智能音箱“小Biu”。不過最近,蘇寧將小Biu升級為“Biu+”,與家電生產商合作推出了多款“Biu+”產品,並簽訂了首批高達數十萬台的訂單。蘇寧智能終端公司總裁劉東皓對此表示,在智能家居市場,“生態智能”最有價值。

他分析說,智能家居發展歷經了三個階段:單品智能、場景智能、生態智能。很多企業推出的智能音箱等消費電子產品,以及智能電視、智能空調等智能家電產品,都是單品智能。之後,越來越多的企業意識到要將不同的智能產品連接起來,更好地服務某個場景,這是“場景智能”。不過,最有價值的是“生態智能”,即整合軟硬體資源,讓智能家居產品提供更多樣的服務。事實上,國內外巨頭都看中了生態智能的前景,大部分做智能音箱的企業都不把音箱看作一個產品,而是智能生活的“入口”或“鑰匙”,借此連接更多的資源,提供更多的服務,創造更大的價值。

“無論是實現產品智能操控的單品智能,還是實現場景化產品互聯的場景智能,歸根結底,都是在智能產品本身的功能上追求更好的應用。而生態智能著眼於產品和用戶之間的持續互動,即生態智能讓用戶與產品的互動場景從以前的手機、PC端、門市和電視端,在人工智能、智能硬體、車聯網、物聯網的加持下,延伸到無數個端口。”劉東皓說,在生態智能階段,智能家居產品不僅能為消費者提供看電視、吹空調、照明等基本的生活服務,而且能提供娛樂資訊、電商購物、產品服務、本地生活等全方位的智能服務,打通硬體和軟體、線上和線下。

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