美團餓了麽否認偷聽，淘寶等跟著躺槍

近日，有媒體報導，通過模擬使用場景，對安卓手機、iPhone和iPad上的餓了麽和美團外賣進行多輪測試後發現，談話提及某種食物後，出現相關推薦的概率高達60%-70%。此外，也有用戶反映，在剛談到想吃什麽後，打開外賣App就可見到對相關店鋪的推薦，疑似出現App麥克風“偷聽”情況。對此，美團、餓了麽方面做出回應。

對此，美團回應北京日報客戶端記者表示，這種情況不存在，他們只會在獲得用戶語音授權，且主動發起語音輸入行為時才會使用麥克風。

餓了麽方面則對外表示，所謂“監聽用戶日常對話並做信息分析”，是一種無端猜測，餓了麽既沒有做類似的產品設置，也不具備相關技術條件，餓了麽嚴格保護用戶隱私，任何必要的信息采集都會在取得用戶事先同意的前提下進行，在合法合規的範圍內使用。

據IT財經報導，2018年11月中旬，上海的孫女士在和同事閑聊時提到想喝CoCo奶茶，在打開餓了麽App時，在推薦商家首位看見了CoCo奶茶。讓孫女士疑惑的是，自己之前從未在餓了麽買過CoCo奶茶，在她手機後台，同時打開了淘寶、微信、知乎、微博等多個App，“此前也沒有使用任何手機App搜索過CoCo奶茶的相關信息。”據記者測試，餓了麽出現同類現象的概率大概在80%左右，準確度非常高，其中一家被精準提到的門市，雖然在第一天沒有出現，卻在第二天出現在“品質優選”頻道。

針對“美團餓了麽否認偷聽”，網友各抒己見，有人認為很多電商平台也有類似的情況，缺乏相關監管；也有網友覺得這只是一種巧合。

IT財經文章中還表示，騰訊手機管家安全專家楊啟波表示，“有麥克風權限，不一定就會偷聽用戶說話。”楊啟波表示，儘管麥克風“偷聽”還很難確定，但出現如此巧合，極有可能是App在利用其他渠道獲取的大數據進行測算，“比如根據你當前所處的位置、經常光顧的餐廳、之前的搜索習慣等等數據來預測你的潛在需求。現在的大數據智能推薦平台已經可以通過多方面來運算，比如某些短視頻App，可能會根據你1~2個小時候刷新短視頻的習慣、 停留時長……來推斷你的興趣範圍等。”

另一家數據公司負責人則表示，外賣App 推送相關的店鋪有兩方面可能，一是推薦系統的冷啟動機制，即雖然用戶沒有在App上搜索或者點擊過，但推薦系統會根據用戶所在的區域、年齡層次、時間段等大範圍數據來做推薦，但也不排除確實有些App會利用麥克風權限對訂餐、店鋪等語音信息進行獲取。

來源：北京日報客戶端

作者：董禹含

監製：耿諾

編輯：董禹含

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