26天前，有著酒店業“拚多多”稱號的連鎖酒店品牌OYO在成都“官方宣傳”了自己的品牌，公布了自己2019年的目標，但不到一個月，互聯網社交平台便傳出了OYO“被爆裁員”“部分團隊縮減一半”的消息。
對此，OYO方面回應《IT時報》稱，“我們絕不會向不講誠信的行為妥協，也絕不會容忍持續的績效不達標。”為了匹配“OYO酒店2.0”這一戰略，保障業務發展，我們將持續穩固提升公司的組織能力。未來，OYO酒店將持續廣納更多具備挑戰精神和解決問題能力的各方人才加入我們的大家庭，截止到本月底，OYO酒店的員工數將增長至約8500人。預計到2019年底，OYO酒店的員工規模將達到約1萬人，2020年將超過1.5萬人。
不講誠信？績效不達標？OYO在這一個月以來究竟發生了什麽？
“因虛報數據被裁員”？
6月24日，有媒體報導稱，“連鎖酒店品牌OYO中國公司從上兩周開始，各地的開發團隊（BD）和運營團隊（OP）團隊開始大規模裁員。其中BD團隊全國大概兩三千人，直接要裁掉一千，而OP團隊也要裁員一半。而這一裁員的命令直接來自OYO印方派駐中國的高管阿努基（Anuj）”。
通過互聯網職場論壇脈脈等，《IT時報》記者看到，早在5月7日，便有認證為“OYO酒店員工”的一位員工在該論壇發布了被離職信息。“OYO公司，被離職，原因：因為數據造假（領導要求），目前沒有任何一個人出面給說法。”該“OYO酒店員工”道。
6月25日，記者就虛假上報數據一事向OYO方面進行了核實，但截至記者發稿前，OYO方面尚未進行答覆。但OYO就裁員一事的聲明中提到：“我們絕不會向不講誠信的行為妥協，也絕不會容忍持續的績效不達標。”
在資深產業經濟觀察家梁振鵬看來，在很多公司早期瘋狂擴張時為了粉飾業績，會要求一線的職業經理人在開店、營業額等方面達到一定的指標。只有公司的數據好看了，才能提升公司估值、吸引更多的融資。但這樣造成的結果就是，以結果為導向的指標也給職業經理人帶來了很大的壓力。致使他們在操盤時為了獲得好看的數據報表，會有意無意地誇大數據、上報虛假數據，否則會面臨被辭退的風險。實際上在很多行業都會發生類似的現象。但是在整個業務進入正軌之後，這種情況是不被允許的，所以公司需要在此時進行相應的處理。
實地探訪OYO上海辦公室 員工確認有裁員
為了了解OYO裁員的詳細信息，6月25日，《IT時報》記者前往OYO上海公司一探究竟。
在上海楊浦區移動大廈，OYO佔據了其中的五層樓的辦公室，僅在一層樓的出口，1分鐘內就有10人進出。有一位員工向《IT時報》記者表示，這一區域的員工大多從事的是技術相關的工作，員工人數有300-500人左右。對於上海辦公室是否出現了裁員現象，對方表示，近期是有一些人被裁掉，但具體數量尚不清楚。
但據另一位OYO實習員工表示，“最近如果有部門的同事在‘劃水’，不管是實習生還是正式員工，被老闆看到都可能會告知部門經理，並考慮裁掉這樣的‘劃水’用戶。” 對於“劃水”的具體概念，該人士解釋道，“一小時午休照常，但如果KPI不行、還經常在加班就可以看出在‘劃水’。”
一位就職於OYO的員工楊北北（化名）曾向記者表示，公司的考核標準非常嚴苛，銷售分為三個等級，每個等級對應ABCD四個檔，如果連續兩個月進入C、D檔，則要進行PIP考核（績效改進計劃），業績仍通不過PIP考核，則會被辭退。
除此之外，記者發現，除了5月7日OYO員工在論壇上發布“因為刷單被裁員”的信息之外，在5月10日、14日均有不同員工在該論壇上發布被辭的信息。直至近日，OYO員工“被離職”的消息集中爆發。不少身份被標記為“OYO員工”的用戶在互聯網職場論壇上發帖表示，“深圳100號人，已經找各種理由面談20+人”“第一批2000人，我是20日晚上知道的。HR和我說21號中午12點之前必須自離，否則審計就給你記一筆。離職的理由則是竣工單沒有在量那一行打鉤，造成公司損失。”“華東區域OTAM，HOO，OP，BD都被通知了離職，19-20日這幾天通知的。”
在貼吧、微博等社交平台搜索關鍵字“OYO”，《IT時報》記者均看到了不少自稱是OYO的用戶於近期發布的裁員信息。
對此，OYO酒店於6月25日回應稱：“考核一家公司的標準是持久的業績增長，OYO酒店的企業管理文化是業績導向、數據驅動，績優者上，有力者為。正是遵循這一原則，OYO酒店會繼續在快速奔跑中，不斷海納百川，提升組織能力，吸引優秀匹配人才的加入。”
同時，OYO方面還表示：“近期，我們發布了‘OYO酒店2.0’。為了匹配這一戰略，保障業務發展，我們將持續穩固提升公司的組織能力。未來，OYO酒店將持續廣納更多具備挑戰精神和解決問題能力的各方人才加入我們的大家庭，成為見證歷史的一員。預計到明年，OYO酒店的員工規模將超過10000人。”
目前，OYO的裁員數量尚不得知，部分被裁的OYO員工表示，他們沒有拿到任何補償。
一位此前就職於長沙的OYO員工向《IT時報》記者表示，“公司單方面解除了很多員工的勞動合約，但是目前沒有任何補償，我們已經在走仲裁程序。”另一位陝西員工稱：“全國各地都在裁一線員工，已準備走法律程序。”
針對OYO方面給予被裁員員工們的補償及降薪問題，6月25日下午，《IT時報》記者向OYO方面發送了採訪提綱，但截至記者發稿前尚未接到對方回應。
新進員工工資降一半？
OYO一邊在大幅裁員，另一邊也在大量招人。在智聯招聘的官網，輸入關鍵詞“OYO”，記者看到目前西安、贛州、蘇州、徐州、石家莊、蘭州、杭州等地均有OYO的招聘，招聘崗位正是目前傳聞中被裁掉的職位，如業務拓展經理、銷售經理、運營駐店專員等，薪資在2K-10K不等。
不過，有OYO員工在互聯網平台上表示，進入“2.0”之後，底薪比原先降低了很多。
在貼吧“OYO吧”記者看到，6月14日，一位名為“tyangue”的用戶發帖表示，自己準備入職OYO CLC Partner（簡稱CP）職位，在向“吧友”“取經”時，一位就職於OYO的貼吧用戶“*、小開”在下方評論道：“CP的工作職責是維護業主關係兼收傭金，6個月試用期之後轉正較難，主要是在這工作六個月對以後工作沒有什麽幫助，你說你是在酒店管理公司但是別的酒店根本不認這個品牌。分區域一般CP底薪6-8K起。但是現在進入2.0之後，底薪2.5K，低底薪高提成。4月份之前入職的底薪都很高，現在這個底薪有點開玩笑了。”
此位OYO員工口中的所謂“2.0”即“OYO酒店2.0”模式。早在今年5月30日在成都舉辦“OYO酒店戰略升級發布會暨業主盛典”上，OYO正式發布了“OYO酒店2.0”，探索“規模化+精細化”並舉的發展路徑。OYO酒店CRO（首席收益官）朱磊此前曾向《IT時報》記者表示，“OYO酒店2.0”會把OYO的收益與酒店業主的營收深度捆綁，兩者成為真正的“利益共同體”。
朱磊道：“對於2.0的模式來說，比如這個月酒店保底收益是在10萬元，我們保障這家酒店業績不低於10萬元，作為這10萬元收益保障的對應條件，我們對於這家酒店的每間房、每個渠道、所有的價錢要能夠控制，這是個合作機制。我們已經跟業主說清楚了，業主的每間房是我的，我愛怎麽賣是我的事情，但最後我給業主一個保證，這個保證是到了月底業主至少會拿10萬塊。另外，在收益保證之內有一個服務費用，收益保障之外有一個共享的費用，共享的提成會是我們主要的利潤來源。”
擴張背後“後遺症”？
裁員、降薪，從另一個角度來看，或許是OYO瘋狂擴張後的“必經之路”。
2017年，OYO在深圳上線，以加盟費免費、保證金免費、店員培訓免費、運營經理費免費等方式吸引中低端酒店加盟。僅用了一年多的時間，這個“外來物種”便搖身一變成為了國內第一大單品牌酒店，中國第二大、全球第六大管理酒店集團。
面對OYO的迅猛擴張，一度使得OTA平台緊張不已，他們擔心OYO在掌握了國內大量酒店客房資源後，會變身為OTA的競爭對手。於是攜程、美團紛紛下線帶有OYO前綴的酒店，還推出了跟OYO非常類似的業務，如輕住、OYU等。
不過很快，這一問題就被OYO用錢解決了。為了打通OTA平台，OYO每年向美團支付保底4億元（每家店5萬元，8000家酒店）的通道費；每年向攜程支付將近2億元的通道費。除此之外，OYO仍將向美團和攜程另外支付傭金。
通過OYO酒店官網，記者在OYO酒店城市地圖上看到，當前，OYO已經拓展了320+個城市，覆蓋了10000+酒店，500000+客房。從5月1日-5月25日期間，OYO2.0模式新簽約150家酒店，已經有55家酒店上線。6月1日起，OYO就已經在全國每一個地級市啟動接下來的OYO2.0模式。
但實際上，在OYO2.0模式前期需要消耗大量資金。根據媒體的公開報導，OYO每個月的成本消耗達1.5億元，人力成本佔很大比例。從2018年5月至2019年5月，OYO中國的團隊人數擴張了約75倍。除此之外，OYO還有進軍美國市場的計劃，更有消息稱，OYO實際上也在等待最新的融資。但對此，有OYO內部人士表示，“最新的融資一直沒消息，投資美國等海外市場，由此公司不得不極大縮減成本，進行部門人員優化。”
前期的瘋狂擴張，後期裁員、降薪似乎已經成為互聯網公司發展初期的常態，但這也是瘋狂“燒錢”背後的後遺症。提及“OYO模式”，梁振鵬認為，裁員、降薪一定程度上是為了縮減成本的一項措施。但無論是自營、代管還是何種形式，當酒店的生意不好的時候，這一模式將難以持續。對於酒店的經營者而言，最重要的是提升酒店的客單價和入住率，畢竟讓加盟酒店賺錢才是OYO最大的價值，也是其商業模式在中國立足的根本。
（IT時報記者吳雨欣、徐曉倩對此文亦有貢獻）
編輯：挨踢妹
圖片：IT時報（轉載時請注明出處） 網絡
來源：《IT時報》公眾號vittimes
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