唯醫啟動骨科「新醫療」計劃 吳海山加盟任「首席體驗官」

8月17日，在「新醫療，從患者體驗出發」唯醫新醫療計劃發布會上，骨科專家、原上海長征醫院骨科醫院副院長、關節外科主任、上海交通大學醫學院附屬第九人民醫院教授吳海山正式宣布加盟唯醫，成為唯醫「首席體驗官」。

唯醫創始人兼CEO劉崢嶸（左）與吳海山教授

發布會上，唯醫創始人兼CEO劉崢嶸女士表示，新醫療的基礎在於賦能醫生，新醫療的最終目標在於提升患者體驗。患者體驗是優質醫療服務的終極目標，也是新醫療實踐效果的試金石，「良好的患者體驗」是流程管理、醫務人員培訓、技術平台搭建等綜合作用的結果。

過往5年，唯醫深耕骨科醫生的繼續教育，匯聚超過15萬骨科醫護人員，成為骨科醫生集科研、教育、執業於一體的工作平台。劉崢嶸表示，唯醫將繼續夯實骨科醫生教育，並以落地醫院及現有培訓基地網路為依託，成為骨科醫師標準化培訓的制定者。

以患者體驗為核心，以賦能醫生為基礎，以落地醫院為載體，以數據驅動產業鏈效能優化為核心，這是唯醫對新醫療的理解和實踐方向。劉崢嶸表示，「真正的新醫療將會構建一個全新的骨科生態，將原來骨科價值鏈打破進行再分配。新醫療將讓醫院提高運營效率，獲得更好的營收，讓整個骨科產業鏈上下遊形成良性運轉。而最終，我們希望醫生能夠在這個體系裡實現自身價值，獲得陽光收入。患者能夠體會到真正陽光、優質、透明、高效的醫療服務體驗。」

吳海山教授表示，醫療已經進入了體驗時代，需要對患者進行全流程服務的覆蓋。唯醫關於骨科新醫療構想與他非常契合，加入唯醫，他將開展「患者體驗計劃」，圍繞患者體驗進行一系列的新醫療模式實踐。在保證安全的前提下，通過技術流程上的改進，讓病人、潛在病人以及家屬都能享受到安全、高效、舒適、人性化的體驗。（權娟）