資本嗅覺最敏銳，他們關注的消費細分領域機會多

每到假期，位於上海市中華路的PETKIT小佩寵物店就會格外繁忙，因為不少寵物主人會出遊或回家，並將寵物短期寄養於寵物店。在寄養期間，寵物店員工會每天帶小狗進行2次及以上的遛彎，提供2~3次餵食，還可以按照主人要求進行個性化餵養。寵物店寄養寵物的價格並不便宜，一般是100元~200元每天，但不少地區還是一籠難求。

寵物經濟只是消費升級的一個典型樣本。伴隨人們生活水準的提高，以及消費觀念的改變，幾乎每個行業每個細分領域都在進行著消費升級的變革，注重個性化、品質化和優體驗的中高端消費進入快速發展期，也醞釀出前所未有的創業和投資機會。

資本青睞消費升級

投中研究院發布的《2018年消費服務行業投融資研究報告》顯示，2018年，消費服務行業VC/PE融資規模120.8億美元，比2017年上漲近四成，其中消費升級行業融資規模達39.37億美元，同比增加59.73%，位居榜首。與此同時，消費服務領域的並購交易也主要集中在消費升級行業，在數量與規模上均佔據了半壁江山。

作為投資老兵，啟明創投主管合夥人甘劍平在互聯網及消費領域擁有近２０年的投資經驗，攜程、大眾點評、美圖、馬蜂窩、蘑菇街、嗶哩嗶哩、知乎等明星項目均出自其手。

歷經幾次投資浪潮，甘劍平認為現如今人手一部智能手機，中國的移動互聯網滲透率已經見頂，流量增長紅利收緊，創業公司發展成為平台型公司機會的確變少。但得益於消費需求的變遷，以及微博、小程序、公眾號、直播等社交工具的便利性，新品牌可以快速崛起，投資新品類、新品牌的機會窗口再次打開。

對於“PETKIT小佩”的投資就是一個印證。甘劍平關注寵物行業十幾年，但始終沒有出手，在他看來時機一直不夠成熟。第一，養寵物的人群不夠多，第二，養寵物的人沒有那麽講究，寵物消費大多數集中於貓糧、狗糧上，這個市場被幾個國際大品牌牢牢佔據。

但近幾年這個市場發生了巨大變化，“中國寵物數量高達上億，養寵物的人群越來越多，且越來越在乎寵物用品的品質，十年前不成熟、不值得投的項目，現在進入了快速成長期。”甘劍平表示。基於這一判斷，啟明創投投資了小佩。

依靠智能飲水機、自動餵食機等硬體產品切入寵物用品市場後，小佩團隊開始將產品線拓展到寵物美容、寵物醫院、寵物用品零售等業務。PETKIT小佩聯合創始人郭維學告訴第一財經，截至2018年底，小佩在上海已經有近百家直營門市，他希望將小佩打造成為中國的PetSmart，這是一家價值百億美元的美國寵物零售巨頭。

“伴隨對細分市場的逐步穿透，圍繞用戶需求進行品類拓展，小而美的品牌也有希望發展成為平台型公司。”甘劍平表示。

“如今的消費者不再迷戀大牌，他們更在乎產品是否個性化，是否物美價廉，是否質量可靠，是否可以帶來更優質的體驗，因此無論是在內容、文化、電商、餐飲、出行、住宿等領域都還有非常大的發展機會。”甘劍平告訴第一財經。

啟明創投並非特例，如今，消費升級板塊幾乎成為每一家投資機構的標配，也成為後移動互聯網時代新的資本掘金地。

從賣產品轉向賣服務

“不是販賣咖啡，而是販賣一種生活方式”曾被視為星巴克的成功秘訣。現如今這種品質至上、體驗至上的價值取向，在消費升級大勢下被格外放大，成為企業跑出紅海競爭的關鍵，也是投資機構考量企業的重要維度。

“對於家庭而言，有了孩子是消費升級的一個重要分水嶺，他們會開始格外注重飲食健康，注重消費品質，而且有了孩子之後家庭生活圈層是非常穩定的變化，對於孩子和家庭的投入也會穩定增長。”“有好東西”創始人陳郢告訴第一財經，他所創辦的品牌是一個定位於品質家庭生活消費的社群電商，依托媽媽群體，從生鮮電商切入了家庭消費場景，僅成立兩年，月銷售額突破8000萬元，平均客單價100元。

在陳郢看來，消費升級大背景下，商品的豐富度已經不是太大的問題，難點在於如何在浩瀚如煙海的商品信息中，尋找到適合自己的產品。“單純的以價格為賣點來呈現產品已經過時，社群電商必須圍繞‘人’來做差異化和定製化的服務，尋找到價格之外的東西。”

例如絕大多數用戶事實上對於自己購買的產品並不了解，因此必須尋找到意見領袖，去幫助顧客挑選到好的東西，提供極致的服務體驗。“有好東西”采取了前端“甄選師”負責渠道和後端“尋味師”負責供應鏈的模式，從生產源頭尋找爆款。

例如海南貴妃芒果是“有好東西”上的一個爆款。市場上的芒果，多是在六七分熟的時候就被采摘下來，這個時候果子在樹上的成熟度還不夠是硬的，再用大貨車拉到倉庫加乙烯利藥劑催熟。為了提供優質芒果，平台就必須尋找到願意將芒果在樹上多掛一段時間，且不人為催熟的農戶，並採用空運的方式將成熟的果子配送到顧客手上，這背後需要平台精打細算的供應鏈模型去支撐，更需要與用戶不斷交流，迭代產品品質。

去年７月“有好東西”獲得6家投資機構Ｂ輪5000萬美元投資。“公司要具備品牌運營能力，能夠將單一網紅變成一個品牌去運營，不斷推出新產品，這背後考驗團隊對供應鏈的管控能力，以及團隊成員間的分工和配合能力。”在甘劍平看來這才是消費升級下，爆款產品或網紅品牌長紅的關鍵。