魅族雖敗，但“魂”還在

礪石導言：IDC數據顯示，2018年魅族手機銷量大跌79%，在國內市場佔有率僅1%。從銷量規模的大幅下滑來看，魅族正在經歷斷崖式潰敗，但從產品的角度看，曾經支撐魅族崛起的基因依舊存在。

張軍智 | 文

在以基督教為主的西方世界，有其主流的價值觀，那就是“自由、平等、公正”，所以西方人把自由看得像生命一樣重。以儒家思想為主的日本武士階層，把“禮義廉恥”當做自己的價值觀，若是做了不名譽的事情，那就是一種冤罪殺機，要剖腹謝罪。我們中國很久以來，也有一種極其主流的價值觀：“成王敗寇”。所以在中國，最重要的事情就是取得成功，至於怎麽取得成功，很多時候，可以忽略不計。

在這樣的社會價值觀體系中，一個人一個組織，順風順水時，往往是一片讚歌，一旦勢微，迎接的將是被嘲笑、搞臭、再踏上一萬隻腳的局面。如今的魅族，似乎正在經歷這樣的局面。作為中國智能手機最早的開創者之一，魅族近年來確實有些掉隊，曾經是媒體寵兒的魅族和其創始人黃章，如今也成了批判和嘲諷的對象。

現在批判魅族似乎成了一種政治正確，但對這種輿論大勢，筆者卻很難苟同。一方面，世界上沒有一個企業是一帆風順的，偉大如蘋果、GE、華為這樣的公司，在發展過程中也都出現過戰略誤判；另外一方面，梳理魅族的發展歷程，卻有一種感覺，魅族近年來雖然犯了很多次錯誤，走了很多彎路，至今也還沒走出泥潭，但其曾經成功的基因，卻正在逐漸回歸。

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魅族的崛起

魅族的創始人黃章從小癡迷電子產品，高中沒讀完就被學校開除。16歲時他被父親趕出家門，獨自到深圳打工，據說一度在碼頭上乾苦力。但他並沒有蹉跎歲月，而是憑著努力，找到了人生的方向。2002年，26歲的黃章就乾到了一家企業總經理的位置。這家企業就是在國內生產VCD的新加坡愛琴公司。

黃章雖然只有初中學歷，但卻對電子產品的發展趨勢非常敏銳，當時影碟機市場看似紅紅火火，但他已經預感到這個市場的衰落。出任總經理後，他果斷從影碟機市場轉戰音響、功放及MP3市場。

黃章是一個極其優秀的產品經理，其對產品的研發專注、偏執、吹毛求疵乃至瘋狂另類。在他的帶領下，愛琴MP3產品有了當時聞所未聞的功能——20小時超長播放時間、128MB記憶體、免驅動連接電腦等等。愛琴的產品也由此成為市場上非常有競爭力的產品。

但由於和資方在行銷上面的分歧，黃章最終在2003年賣出了愛琴的股份，來到珠海，創立了自己的公司：魅族科技。

黃章是一個“細節控”，對工作和生活中的細節都有著極其“變態”的要求。創立魅族之前，其家中吃飯的食材都得由他親自把控，標準嚴格到後來只能選擇自己種菜。為了家中的音響效果，他甚至會拆房動瓦。

創立魅族科技之後，黃章每天都會花大量時間泡在論壇上和消費者互動，用戶一旦發現問題，他總是第一個知道，然後迅速解決。

2005年時，魅族的E3產品頻繁當機，黃章連夜召集所有的工程師排查，直到解決。E5產品上市之後，聽收音機時，會有雜音，消費者投訴後，黃章馬上免費換機，並且給第一批購買者贈送了臂帶。

憑借著這股做極致產品的精神，魅族先做代工，後做自己的品牌，在市場中逐漸聲名鵲起。事實上，魅族早期的MP3、MP4產品也是國內極少數可以在口碑上與蘋果媲美的產品。2006年，魅族又推出了全國第一款觸摸屏外加無螺絲設計的MP3，結果大受歡迎，名列當年國內MP3銷售第一名。

魅族用極致的產品贏得了市場和消費者的高度認同，其先後擊敗了國內外眾多品牌，成為MP3行業的銷量冠軍，銷售額也超過了10億元。

魅族賺到了第一桶金，但黃章並沒有因此喪失敏銳的行業判斷力。2006年，魅族形勢一片大好之時，黃章卻看到很多手機已經將MP3功能整合到手機中，他預感到了MP3播放器衰落的趨勢。

在年底的公司年會上，黃章表示魅族決定轉型做手機。這讓在場的人都大吃一驚，因為魅族當時的員工不過幾十名，還是家做MP3的公司，並不具備做手機的實力。但對黃章這樣的“狂人”來說，這似乎並不是問題。

2007年，蘋果剛推出了第一代手機，而如今的安卓作業系統，直到2008年底才正式發布，彼時做手機最簡單的辦法，就是採用聯發科的整體解決方案，企業自己做個外殼，貼上品牌，然後上市銷售。

黃章並不屑於做這樣的手機，他的野心很大，要全面對標iPhone，做大螢幕的、智能的、能聯網的、採用電容屏觸控的手機。

一個MP3廠商，要研發全球最先進的電容觸控智能手機，似乎有些天方夜譚。但黃章卻將這種不可能變成了現實。經過兩年的艱苦研發，在黃章極致產品理念的驅動下，經過34次修改，魅族在2009年2月28日，推出了中國第一款支持多點觸控的觸屏手機M8，定價2499。

M8採用了和iPhone相同的處理器，但厚度更薄，電池更大，播放音樂的音質比iPhone還好，價格也更便宜。

M8上市之後，魅族的各家專賣店都排起了長龍，一個粉絲甚至從外地轉了4個省，倒了3趟火車、1趟汽車，只為買到魅族手機。短短兩個月，M8銷量就已達到10萬部，5個月後，銷售額就已突破5億元。魅族手機一炮而紅。

2011年，魅族又推出M9手機，同樣引起搶購狂潮。M9之後，魅族又陸續推出了MX系列手機，被公認是最漂亮的國產手機。在工藝、設計、功能、品牌影響力上，魅族都是當時最接近iPhone的國產手機。

魅族手機崛起之後，黃章退出了魅族的日常管理，做起了幕後老闆，不過他每天依然泡在魅族論壇中與用戶互動，尋求產品改進的每一點一滴的可能。

魅族的成功崛起與黃章前瞻性的眼光，對打造完美產品的極致追求，對消費者的極度重視有著緊密的關係。魅族不做廣告、重視用戶體驗、口碑傳播的方式，也讓魅族成了國產手機中最卓爾不群的一個，但直到小米的出現。

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魅族失去自我

關於小米手機創始人雷軍和黃章的“愛恨情仇”，有很多傳說。雷軍確實早期是想和黃章一起乾手機，黃章也把雷軍引為知己，倆人一度你儂我儂，在黃章辦公室的冰箱裡，還專門放著雷軍愛喝的可樂。但有情人最終卻不歡而散。

至於其中的緣由，黃章曾說雷軍以天使投資人的身份，盜竊魅族的商業機密。但根據當年雷軍曾將谷歌中國工程研究院副院長林斌介紹給黃章，希望黃章能拿出5%的股份來吸引林斌加盟，但卻被拒絕這件事來看，倆人做事的思路和風格完全不是一路。雷軍是廣羅天下英才乾大事，而對工匠精神執著的黃章，更在意的是個人的判斷和喜好。所以倆人走不到一起，幾乎是必然的。

此事之後，雷軍就成了黃章的心頭恨。對小米，黃章屢屢破口大罵，時至今日，似乎依然不能釋懷，給人的感覺就像一個善良、純潔的好姑娘遭遇了一場渣男之戀後，從此心性大變。

黃章的恨有一定的道理，小米2011年上市之後，其目標人群定位與魅族非常相近，行銷方式也屢屢看到魅族的影子。黃章也一度怒罵雷軍，“不是我教他做手機，他懂個屁手機。”

但在與小米的競爭中落敗，歸根結底還要怪魅族自己。雖然小米手機問世之後，搶奪了魅族不少用戶，但在激烈的市場競爭中，魅族本可以采取不同的策略。

“競爭戰略之父”邁克爾·波特將競爭戰略分為三類：一是成本領先戰略，以低價獲得競爭優勢；二是差異化戰略，依靠企業在產品設計、工藝、品牌、特徵、款式和客戶服務等某個方面，形成獨特優勢，進而贏得競爭；三是聚焦戰略，在一個細分的領域內，建立相對競爭優勢。

小米進軍手機市場後，選擇的就是成本領先戰略，性價比一直是小米最顯著的標簽。但在小米4之前，小米的產品雖然配置極高，價格實惠，但其從做工和設計上來說，與魅族其實差距甚遠。一直到2014年，小米4時，雷軍才開始講一塊鋼板的藝術之旅。

在這段時間裡，魅族完全有時間、有能力選擇差異化或者聚焦戰略之路。比如vivo進入智能手機領域時，對目標人群進行了仔細分析，發現音效是排在用戶使用手機需求前五位的。於是，當幾乎所有的手機廠商都被小米帶到拚硬體、拚配置、拚價格的“漩渦”時，vivo選擇從HiFi入手研發智能手機，並最終成功在市場中站穩了腳跟。再比如華為在國際上的崛起，也離不開其拍照上的差異化優勢。另外，一加手機、傳音手機通過聚焦海外市場，也取得了不俗戰績。

但面對小米的巨大成功以及掀起的互聯網思維浪潮，以小米師傅自居的魅族，卻放棄了自己最擅長的精品手機戰略，選擇了一條與小米正面硬扛的發展之路。

正面硬扛，除了比拚產品、行銷、團隊、管理、供應鏈之外，更重要的是雙方的資金實力。黃章一向對資本嗤之以鼻，認為風投做的都是投機的事，但為了扭轉戰局，2014年，魅族完成了20億元人民幣融資。

這一年也是魅族變化最大的一年，魅族開始效仿小米模式，先是發布MX4，用1799的價格挑戰小米的1999；不久後發布MX4 PRO，進軍中高端市場；年底發布魅藍品牌，劍指紅米。一時間，魅族在高中低端市場，四面出擊，銷量飆升。但銷量的提升卻不能掩飾產品的失敗。MX4 PRO因強行上2K屏導致卡頓，一時罵聲無數，魅族品牌形象受損。

2015年2月，魅族又獲得6.5億美元投資，其中阿里出資5.9億美元。有了充足的彈藥，魅族開始了其發（演）布（唱）會造勢之路。當年魅族在國家會議中心開了6場發布會，連續推出了Note 2、MX5、魅藍2、PRO 5、魅藍Metal等機型，發布會邀請了包括汪峰、鄧紫棋、李健、筷子兄弟等熱門明星獻唱，魅族為此也投入不菲。

更瘋狂的是2016年，魅族接連舉辦了11場發布會，發布了14款手機產品，期間共邀請12組藝人演出，留下26首歌曲。頻繁的“演唱會”，獲得了用戶的關注，大量低端機型的銷售，幫助魅族提升了銷量。2016年，魅族銷量達到了2200萬部，魅族也因此被稱為是一家“演唱會驅動型”的手機公司。

此時，從外面看魅族似乎熱熱鬧鬧，但內在危機卻已經顯現。這一時期，魅族的機型同質化嚴重，甚至是同樣的外觀設計，芯片也一樣，給人的感覺就是匆匆忙忙，急於求成。另外，旗艦產品線也頗為混亂，定位重複性太多，千元機跟旗艦手機都長得一樣，辨識度也不高。這時魅族的品牌形象，已經泯然眾人矣。

雖然發布了14款產品，但據賽諾機構披露的2016年調查報告，魅族卻沒有任何一款手機產品入圍當年TOP10機型。有報導稱，魅族2016年機海戰術之後，虧損嚴重，線下大量專賣店關閉。在線上紅利被開發殆盡，增長乏力，很多企業紛紛轉戰線下的背景下，魅族卻失去了幾百家實體店，實屬可惜。

同一時期，小米卻在經歷了2015-2016年的低谷之後，通過發布小米雙曲面屏NOTE 2以及創新性的全面屏手機MIX，重新贏得了用戶的尖叫。小米走上了“一面科技，一面藝術”的精品產品之路，而跟著小米跑的魅族，卻晾在了原地。

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魅族回歸

2016年消耗了魅族太多的元氣，躁動的魅族，冷靜了下來。2017年，魅族開始取消機海戰術，專心打磨旗艦手機。當年，魅族隻推出了一款旗艦手機，魅族PRO 7。

PRO 7的副屏設計，讓這款手機具有了很強的辨識度；1080P的OLED螢幕顯示效果突出；後置採用雙1200萬像素的攝影頭，支持索尼IMX386的CMOS，拍照體驗不錯；預裝的Android 7.0底層的Flyme 6.X系統，流暢性和穩定性方面也非常不錯。另外，其做工與設計也非常精良，PRO 7問世之後，獲得了很多獎項，如“LEADER創新獎”“奧斯卡”iF設計獎等等。

但就是這樣一款設計與性能都非常出色的手機，在市場上卻反應平平。其中的主要原因有兩點：一是魅族過去與高通交惡，很長時間以來，魅族都只能靠聯發科的處理器打天下，而此時主流的旗艦手機採用的大多都是高通驍龍處理器，這就導致魅族PRO 7在性能方面不被看好；另外一點是，PRO 7問世時，手機圈已經開始往全面屏發展，三星、LG紛紛在MWC上發布自家的全面屏旗艦，小米MIX也已經正式出貨，連蘋果也將發布iPhone X，而PRO 7還在繼續使用16：9的螢幕，這也導致了RRO 7最終銷量的不如意。

2017年是魅族迷茫的一年，在技術積累上無法與蘋果、三星、華為等頂尖品牌一較高下，在性價比路線上，又走不通。直到黃章二次出山，重新將魅族的品牌定位為“惟精惟一”後，魅族才重新回到打造高品質、極致化的產品路線上。而這正是魅族曾經輝煌的重要基因。

2018年8月，魅族發布了黃章回歸後親手打磨的新一代旗艦，魅族16系列。不跟隨的非瀏海全面屏，IMX380傳感器、驍龍845處理器、線性振動馬達、屏下指紋、銅管散熱……魅族16系列一經推出，瞬間就成了市場關注度最高的手機。在開售當日，包括魅族官網在內的所有電商平台都在一秒內就賣光了存貨。由於購買者眾多，一些線下渠道也都開始加價銷售。

而從眾多評測機構來看，魅族16系列不論是做工、設計、還是細節，都拿出了極大誠意，保持了很高的水準。有觀點認為，那個曾經深受粉絲喜愛、 卓爾不群的魅族，又回來了。

IDC數據顯示，2018年魅族手機銷量大跌79%，位列中國手機銷量排行榜第7位。斷崖式的滑落對魅族來說或許並不是一件壞事，不刻意追求規模和體量，集中資源和精力到自己擅長的產品開發中，為消費者提供極致的產品，而不是與競爭對手持續進行價格戰，應該對魅族和消費者而言，都有更大的價值和意義。

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結語

魅族曾經憑借極致的產品，在很低的基礎上，迅速崛起，但此後卻陷入了與小米對攻的泥潭。從銷量和規模上看，如今魅族似乎正在衰敗，但其打造極致產品的精神卻正在回歸，熱銷的魅族16系列正是這種精神生長出的一顆新芽。

巴頓將軍說，“衡量成功的標準不在站立頂峰的高度，而在跌入低谷的反彈力。”在如今殘酷的中國手機市場之中，“強者愈強”的馬太效應凸顯，已經掉隊的魅族要想東山再起，在資本、技術、管理、團隊、行銷、供應鏈上依然還有很多困難需要克服。困難雖多，但重新回歸到精品手機路線上的魅族，並非沒有一點機會。能為市場提供好產品，就有成功的基礎。