印度，下一個“超級應用”市場？

導語：Truecaller，最初是一個幫助用戶屏蔽垃圾電話的應用程序。當兩位工程師在瑞典將應用上傳至蘋果應用商城時，他們沒有預料到，在沒有任何宣傳和行銷手段的條件下，Truecaller在千里之外的印度獲得了一周內150萬的下載量，並迅速成為印度炙手可熱的手機應用。

自 2009 年起，Truecaller在印度實現了跨越式發展，軟體從一款屏蔽垃圾電話的應用程序變成了一個集合多種生活服務功能的“超級應用”。通過Truecaller的故事，我們能一窺在印度火熱的市場逐漸成型的“超級應用”市場。

“超級應用”的誕生：是印度找到了超級應用

全球有 76 億人口，其中 41 億已接入到了互聯網，而在全球未接入互聯網的人口中，約四分之一在印度。在數字化轉型的推動下，印度的互聯網用戶將在中長期穩步上升，據Cisco預測，印度整體IP流量預計將在2021年增長到2016年的4倍，複合年增長率（CAGR）達到30%。同時，作為人口增速最快的國家之一，印度的人口金字塔模型顯示，印度潛在互聯網用戶數量的最大值（14-48歲之間的人口）將在2025年達到約8億。

截止2018年，印度已是全球最大的移動數據消費國，也是世界上從2G和3G轉型到4G最快的國家。毫無疑問的，印度也是增長最快的互聯網和智能手機市場——印度目前是世界上僅次於中國的第二大電信市場，印度４億多城市人口中有2.95億使用手機上網，而農村9億多人口中也有近2億的互聯網用戶，且這一數字仍在不斷上漲。全球移動通信系統協會預測，印度移動上網用戶每年將以6%的速度增長，到2020年，移動上網人口將達到6.7億。

巨大的存量市場，極速飆升的互聯網滲透率，使得印度對於任何一個互聯網公司而言，都是一塊令人垂涎欲滴的市場。手機應用app成為了迅速擴張的掘金市場。

然而，與印度總量龐大的潛在用戶群體相對應的是極度匱乏的市場教育。印度有四分之一人口生活在貧困線之下，文盲比例佔四分之一，這使得他們對於手機應用的需求還停留在基礎的功能性應用上。近年來，隨著印度中產不斷壯大，懷揣手機的印度手機用戶的需求也逐漸膨脹，產生了強烈的App功能需求。

“是印度找到了我們”，Truecaller的CEO Alan Mamedi如此評價其在印度市場的神奇發家史。

落後的待教育的市場和消費者，極佳的手機App市場切入點，傻瓜式操作的用戶需求，與時俱增的新功能性消費需求、意味著巨大的市場增量、極低的市場進入門檻，和容易被滿足的用戶需求，催生了“超級應用”在印度的誕生。

印度超級應用的本土化：模仿、學習和演繹

印度初創公司開疆擴土的過程中，總有如何建立商業模式的問題。在這個技術成熟但市場弱勢的市場，有巨頭折戟沉沙的舊事，也有初創公司一夜成名的案例。

一部分創業者將眼光轉向了鄰國中國，這個由互聯網發展改變了人民生活方式和國家運行態勢的國家，為印度市場提供了豐富多樣的可參考案例。在中國輝煌的手機應用發展史中，手機應用App實現了從無到有的巨大跨越。

Truecaller的發展路徑有明顯參考微信的痕跡——它正試圖複現騰訊微信成功演出的劇本。正如微信2013年進入印度市場時發布的廣告語一樣——“一站式社交平台（all-in-one social app）”，Truecaller在此精神指導下，向用戶提供了包括支付，社交商務和信息發布平台等一站式功能服務，將用戶的全生命周期轉移至線上和App內，使用戶成為自身軟體圍城中的一部分。

除了微信，騰訊視頻也成為印度互聯網公司的重要商業研究案例。騰訊視頻強調網台聯動、頭部版權和精品自製的路線被MX Player借鑒。作為一個擁有超過1.75億用戶的視頻播放應用程序，MX Player在去年推出了視頻流服務，以支持其應用程序不僅僅作為一個視頻存儲庫，而是一個信息傳遞者和生產者服務。它委託製作了幾部原創劇集也將陸續上線。最近幾個月，MX Player還整合了最大的本地音樂流媒體應用程序Gaana，並計劃添加迷你遊戲，以增加其吸引力和吸引力。

如果說在統一的平台上實現“關聯產品的多樣化”，在積累了數千萬用戶的應用程序上探索系列功能是純粹對中國互聯網公司的模仿學習，那麽根據本土用戶需求嬗變出的多種橫向、縱向超級應用形態就不得不歸於印度創業公司的演繹創造。

印度的創業者們是更敏銳的，在探索系列功能上，他們的產品更適應了本國國情和用戶客觀需要，實現了“超級應用”的本土化。印度擁有1.5億活躍用戶的應用程序PhonePe以核心業支付業務積累了足夠的用戶，並積極拓展迷你應用程序。其中包括乘車服務Ola，酒店預訂服務Oyo和旅行預訂服務MakeMyTrip服務。

“超級應用”的內涵正在印度，以一種新形式不斷被定義、演繹和拓展。

資本入市：行業巨擘們眼中的超級市場

行業巨獸們除了提供成功的商業案例，也積極參與了超級應用市場形態的白熱化。“到印度去！”早已成為國際知名百億級私募基金的投資口號，而公募基金的布局甚至要更早一些。2018-19財年，印度資本市場融資勢頭積極向好，通過發行債券和股票籌集的資金近9兆盧比，增長5.3%。資金回報率高於15%，遠超英美國家。該報告稱，過去10年，這筆交易的價值增長了5倍，到2017年達到34億美元。貝恩谘詢和印度私募股權和風險投資協會(IVCA)2018年發布的一份新報告顯示，過去10年，對印度市場的投資增長了5倍，到2017年已達到34億美元。

龐大的人口紅利、巨大的潛在市場，極高的收益回報率吸引著各路資金淘金印度。

注資，也成為塑形印度“超級應用”市場的重要力量。印度令人激動的增量市場、國內的成功經驗、合適的風投機會和經驗人才，吸引了大量風投資金的流入，2018年，印度投資的風投數量從2013年的157家增加到270家。

在印度投融資交易從注重數量到注重質量的驅使下， 超級應用下的“創業生態系統”將成為吸引新風投的最佳賣點。

數量龐大的風投資金仿佛一只看不見的手，推動“超級應用”的誕生。微軟在印度於19年成立的風投公司將會由其前高通同事Nagraj Kashyap領導。此風投機構將專注於A輪和B輪融資，圍繞基礎設施、人工智能、機器學習等領域，幫助印度初創公司建立自己的商業王國。

“超級應用”為何誕生：為了豐厚的利潤

為什麽要為應用程序的產品多樣化而煩惱？Paytm的創始人兼首席執行官Vijay Shekhar Sharma在公開採訪時表示，如果你的應用程序在一天內提供了一定數量的交易（或約定），那麽你可以很好地打破許多交易量減少的企業。在印度炙手可熱的手機應用市場中不斷開疆拓土。“付款是護城河。你可以提供一系列的東西，包括內容，娛樂，生活方式，商業和金融服務，“他說， “現在這是一種商業模式。”

炙手可熱的市場永遠不缺乏聰明的競爭者和熱血的投機者，在巨大的市場利益面前的“超級應用”，是在固定的用戶群體下的逐利產物。巨大的日活不能回應投資人的質問，令人欣喜的互動量不能帶來源源不斷的財富，對“流量變現”的渴望才是超級應用形成的主要驅動力。能帶來商業回報率的只有付費服務、行銷廣告和電商。超級應用拓展的不是功能，是盈利來源。

超級應用的另一目的是提高用戶粘性。在競爭愈加激烈的軟體市場中，通過利用多功能應用程序用戶生成的數據，服務提供商可以更深入地了解用戶的日常行為，並部署這些信息來進行新產品和服務的迭代，從而更好的迎合市場趨勢，永遠站立在風口之巔。

Grad公司的聯合創始人兼首席執行官Anthony Tan說:“太令人興奮了。我們看到智能手機和數據的價格下降，我們看到技術的民主化。我們看到這個世界，千禧一代正在崛起，他們現在想要一切，他們馬上就想要。”

很明顯，不是印度手機軟體公司選擇了超級應用，而是超級應用選擇了極速崛起的印度手機應用市場。

印度的超級應用程序革命還處於早期階段，但隨著印度進入下一個互聯網階段，這一趨勢將不斷拓展演化，展現出更加精彩紛呈的商業形態。

作為下一個“超級應用”市場，印度將會掀起怎樣的技術和商業模式創新革命呢？我們拭目以待。