用心守護每一份熱愛 英雄聯盟客服“英雄服務站”來了

“遊戲账號被盜了怎麽辦?”“活動獎勵在哪裡領呢?”“我的账號為什麽被封了?”“我有一個BUG想要反饋!”“這個版本我有好多問題，能不能解答下?”

每一天，英雄聯盟客服團隊都會收到很多玩家的問題谘詢，這些問題成為了玩家們遊戲快樂之外的煩惱， 還有一些玩家因為不知道如何尋求幫助而感到困擾。

為了更好的幫助召喚師解決問題，帶來更好的服務內容，英雄聯盟客服團隊將迎來一次全新的升級，啟動“英雄服務站”計劃，更好的交流與反饋，希望能夠為所有召喚師帶來更貼心的服務，用心守護每一份熱愛。

英雄聯盟客服專區：https://kf.qq.com/product/lol.html?pc_scene=web

英雄聯盟官方微博璐璐醬來了 要做召喚師的“最佳輔助”

“璐璐”作為英雄聯盟裡極具代表性的輔助之一，帶給人的感覺是貼心與守護，在“英雄服務站”中，璐璐將擔任服務站站長職責，官方微博账號是“英雄聯盟客服”璐璐醬。在這裡，璐璐醬將會分享召喚師們在遊戲中常見的問題和解決辦法，也會分享最新的活動內容與動態資訊，當然，也會解答大家的實時疑問，傾聽大家的意見和建議;

官方微博地址：https://weibo.com/lolkf

如果召喚師們有自助服務無法解決的問題或者需要尋求幫助，也可以在客服微博下評論或者私信留言，璐璐醬每天都會保持關注，盡快為召喚師們進行疑問解答以及問題解決。

總之，簡單來說，有什麽需要解決的問題，除了QQ和微信在線客服外，也都可以來找客服微博璐璐醬哦!

快手客服疾風、葡萄搭檔上線 要做召喚師的“最佳夥伴”

除了微博服務站之外，快手平台也有兩個新的小夥伴搭檔上線，他們就是“LOL客服疾風”與“LOL客服葡萄”，疾風是一位遊戲大神，會為召喚師們分享最新的遊戲技巧、版本內容以及遊戲知識，也會定期解答玩家在遊戲內容中的疑惑，幫助玩家更好的了解遊戲內容、提升遊戲水準、解答遊戲內容困惑就是他的職責了。

葡萄是一位可愛的小姐姐，她會和召喚師們分享客服團隊工作中的一些日常，比如“客服真的是真人嗎?”“客服團隊每天都在幹啥?”“客服團隊到底有多少人?”“你們被罵的時候會怎麽做?”“客服團隊真的都是鑽石以上水準嗎?”“客服團隊工作的狀態是什麽樣子的?”很多的故事，都可以在這裡看到。

在這裡，你會看到客服小夥伴們工作中真實的一面，你會發現他/她們和所有的召喚師一樣，都是一群熱愛英雄聯盟的玩家，而他/她們也熱愛著所有的召喚師，希望能夠通過自己的工作，為召喚師們提供更好的服務。

新的嘗試，只為用心守護每一份熱愛，路還很長 請一起前行

英雄服務站的建立是希望能夠通過更親近、更溫暖的方式和召喚師們進行交流、提供服務，當玩家遇到問題的時候，可以通過官方客服專區網站、官方微信微客服專區、QQ在線客服、微信小程序客服解決問題，也可以前往微博、快手，向璐璐醬、疾風、葡萄尋求幫助。

“每一個客服工作人員都經歷過層層的選拔，有專業的遊戲知識，也經歷過專業的培訓，我們想做的就是最好的服務團隊。”

“我們理解玩家遇到問題時候焦急的心情，願意傾聽每一位玩家的心聲，我們希望能能夠通過暖心的服務，為每一位玩家解決好問題，讓大家都可以愉快的繼續去享受遊戲”。

當然啦，我們希望每一位召喚師都能遵守遊戲個規則，在公平公正的環境下一起體驗遊戲的樂趣。

如果召喚師們有任何的問題或者建議，也可以隨時向璐璐醬、疾風與葡萄這裡留言，服務站的小夥伴們也會隨時收集召喚師們的建議，持續的改善和優化服務。

每一個對話框的閃動，每一個鍵盤的磨損、每一張便簽的撕去，都承載著英雄聯盟客服團隊對召喚師們的愛，我們不斷的嘗試新的服務方式，只為用心守護每一份熱愛，希望在未來能夠和大家一起前行。