宜家召回一款三鬥抽屜櫃，可能傾倒並對兒童造成傷害

記者 | 昝慧昉

編輯 | 許悅

3月5日，瑞典家具生產商宜家（IKEA）宣布將在北美和中國召回KULLEN（庫倫）三鬥抽屜櫃。

可能傾倒並對兒童造成傷害，是宜家決定啟動此次召回的原因。該公司稱，在北美地區已經收到了6份關於KULLEN三鬥抽屜櫃傾倒的報告，其中兩次對顧客造成了輕傷。

宜家中國也已向上海市市場監督管理局報告了關於KULLEN三鬥抽屜櫃的召回計劃，對這款產品在中國大陸市場進行召回活動。與此同時，KULLEN三鬥抽屜櫃也將在北美市場同步開展召回行動，涉及的產品數量為80萬個。

據宜家中國方面向界面新聞介紹，KULLEN三鬥抽屜櫃於2005年上市，在中國市場銷售時間超過14年，截止目前的總銷量在9萬件左右，至今尚未收到因該產品傾倒導致人身傷害的報告。

界面新聞在宜家中國官網看到，這款產品在售價為299元，有多個顏色可供選擇。

在相關召回公告中，宜家方面表示，此次召回範圍內的KULLEN三鬥抽屜櫃，如果不按照產品安裝說明書使用產品附帶的上牆件將抽屜櫃正確地上牆固定，在特殊情況下，抽屜櫃理論上存在傾倒的可能性。根據安裝說明，如果將該產品固定在牆上，則可以安全使用，且符合中國市場相關標準的要求。宜家敦促所有尚未正確上牆固定KULLEN三鬥抽屜櫃的顧客，應盡快正確固定該產品或暫停使用。

對於願意繼續使用KULLEN三鬥抽屜櫃的顧客，宜家將在2020年3月4日至2020年6月3日期間，為顧客提供以下解決方案以供選擇：1. 前往宜家商場免費領取上牆固定配件； 2. 預約免費郵寄上牆固定配件； 3. 預約免費上門安裝固定配件服務。

在此期間，有意向退貨的顧客也可直接至商場退換處或聯繫宜家客服中心退貨。考慮到受當前疫情影響，宜家線下商場尚未完全恢復營業。到店領取免費固定配件及到店退貨方面的服務會相應有所延遲。

在宜家銷售的眾多家居商品中，有相當一部分在安裝說明中是有明確指出需要固定在牆上使用的。但實際操作中枉顧這條安裝要求的現象也屢見不鮮。這也導致因為可能傾倒、造成安全隱患而引發的召回事件，在宜家時有發生。

2017年11月，因家具傾倒致八名兒童死亡，宜家宣布在北美市場再次召回1730萬馬爾姆（Malm）系列抽屜櫃。此前的2016年6月，這家瑞典零售商就曾宣布召回相關產品。隨後宜家中國宣布，從2016年7月起在中國市場上召回1999年至2016年期間銷售的馬爾姆等系列抽屜櫃。據宜家當時統計，中國內地受影響的產品（包括進口產品）數量共計166.085萬件。