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拒絕陌生,社交生意回歸到把小圈子文化發揚光大

2018 年是移動社交最吸睛的年份,視頻成為社交通訊軟體的預期功能之一。這種社交狂熱蔓延至今年 1 月份,字節跳動推出短視頻社交軟體「多閃」。巧合不期而遇,羅永浩和王欣都選擇在同一天發布自己的產品。然而除了具備流量優勢的字節跳動保住了短視頻社交產品多閃外,聊天寶和馬桶 TMT 均不戰而敗。

根據 App Annie 的數據顯示,2019 年 1 月,中國 iOS 和安卓月活綜合躍用戶數排名前五的社交 App 依次為:微信、QQ、抖音、QQ 瀏覽器、新浪微博;中國 iOS 下載量排名前五的社交 App 依次為:多閃、QQ、小紅書、微信和音遇。中國 iOS 收入排名前五的社交 App 依次為:QQ、探探、陌陌、新浪微博和珍愛網。

過去一周,在 App Store 中國免費應用排行榜中,一款名為 Spot 的社交軟體突然爬升至榜單前列,甚至一度衝頂。這款主打熟人地圖社交的產品,帶給用戶全新的社交體驗。(Spot 2019 年 3 月 6 日至 2019 年 3 月 20 日下載量估算,七麥數據)

摯友專屬

一幫快樂的人,做出了一款快樂的產品,這是 Spot 團隊的簡單自述。創始人 Roger 是一枚標準的「95 後」,曾就讀於美國芝加哥大學,主修計算機科學與經濟學專業。從天眼查獲得的信息顯示,Spot 隸屬於深圳那個什麽科技有限公司,去年 2 月批準 Spot 的軟體名稱被批準,商標在今年 1 月 25 日獲批。

2015 年 1 月,公司成立不久便獲得了邵亦波, 騰訊, 梅花創投等投資人的 150 萬美元天使輪融資;2017 年獲得雲九資本數百萬美元 Pre-A 輪融資;2018 年獲得來自貝塔斯曼領投、雲九資本再次跟投的數百萬美金 A 輪融資。

Roger 覺得,一款新產品只要能顯著地讓人們輕鬆自然地保持聯繫,就可以起飛:「凡是親密無間的小圈子,朋友之間都會想看看對方在哪,現在正在幹嘛」。他希望 Spot 成為維系這種關係的一種生活方式和行為習慣,而不一定非要在微信輪流問候。

Spot 是一款「足以讓人快樂」的社交產品,營造溫暖而輕鬆的產品體驗。溫暖之處在於「這裡都是自己人」,輕鬆感來自於,在屬於自己的小圈子裡可以暢所欲言,不需要思前後想再三斟酌。

從短信到微信,從 Facebook 到 Snapchat,每一個現象級的社交產品出現,並不是舊產品存在很大問題,而是人們找到了更輕鬆的產品。「很多具備 business school 思維的人,會用『 problem - solution』的方式來思考問題。但是社交的 『problem』已經幾十年沒有變過。」大家缺乏這樣的社交產品,這也就是為什麽 Roger 和小夥伴們做了 Spot,並把地圖社交引入中國。

打開 Spot,看似和地圖工具類 App 並無二他,這是地圖社交類產品的主視覺。所謂地圖社交顧名思義,就是把好友從傳統社交應用的列表中排列打散,根據 GPS 定位,以頭像為坐標,從而在地圖上關注好友的即時地理位置,由此搭建起一張地圖關係網。

Spot 喊出了「隻交真朋友」的口號。在地圖上「看好朋友在哪」是 Spot 的核心功能。在此基礎上,約飯、看電影、K 歌……Whatever,這正是團隊做這款軟體的初衷——幫助熟朋好友組局,增進彼此聯絡。由於主打熟人社交,好友必然要從通訊錄、QQ、微信等外部平台倒入。

這是一款注重細節和個性的社交軟體,瞄準年輕用戶群體,UI採用了卡通化的設計語言,並融入了很多有趣的玩法。例如隨文字而匹配的音樂表情包和圖片表情包,支持私聊和匿名群聊兩種模式,消息已讀、截屏、錄屏的小動作都能讓對方以及各種地圖解鎖和成就勳章等任務。

有趣的是,團隊把閱後即焚的功能添加到這款應用中,無論是發送“小紙條”還是拍個 “瞄一眼” 視頻,這些用戶想分享的內容,都是一次性的。另外,炮彈轟炸、朋友合影功能也會讓人產生更多互動和分享的欲望。點擊主界面下方的飛機按鈕,可以尋找並切換地圖上的好友,此時可以通過點擊頭像向其丟擲炮彈,當對方打開聊天界面時,就會被你發來的表情短暫霸屏,大大增強了互動性。

地圖社交初嘗試

地圖社交的概念聽上去稍顯新奇,而百度地圖和高德地圖都曾考慮為地圖注入社交屬性。早在2012年12月,時任高德軟體副總裁郤建軍就認為,位置服務會成為新社交關係的核心,並衍生成為一種新的社交方式。百度地圖則基於定位和導航上線了“一路同行”功能,用戶可通過輸入口令的方式建立群組,群組內成員可以通過語音和文字交流,共享實時位置,設定同一個目的地終點、並針對終點或好友位置發起路線導航,這是其在地圖社交的一次嘗試。

Spot 於今年年初在App Store上線。今年 2 月份下架一整月後,在3月份重新上架。據七麥數據觀測,其中iOS端單日下載量在3月10日達到頂峰,34.5萬。就有如此亮眼的成績,可見陌生人社交在市場上還是受到不少用戶的青睞。

在用戶拉新和遷移方面,Spot的好友體系以微信、QQ、通訊錄為基礎,可以添加共同好友。而好友數量的多少,很大程度上影響著社交產品的用戶粘性和留存率。或許,Spot可以通過產品和運營創新去彌補,了解用戶的心理和使用習慣,建立引導和激勵機制來刺激用戶活躍。

Spot可以明顯看到Zenly的影子。後者早在 2015 年就迅速在歐洲躥紅,隨後在2016 年被 Snapchat以2.5 億到 3.5 億美元的價格收購。成為歐洲地區十分流行的實時定位應用,用於家人及朋友之間互相分享實時位置信息,並能在APP上查出家人、朋友的準確位置,此外,還能向用戶顯示好友電池電量,避免由於電量耗盡聯繫不上而胡思亂想的擔憂和恐慌。除了歐洲之外,Zenly在日韓也擁有一定的用戶基礎。

為了保證正常體驗,Spot需要用戶開啟定位服務。然而,隱私恰恰是很多用戶最在意的,考慮到了這方面的需求,提供了“原地凍結”和“消失”兩種選擇,不過這一操作不是永久生效,消失或凍結位置的單次時常上限為12小時,用戶可手動取消或延長時間。

每次有新的一個現象級的社交產品出現,並不是因為舊的產品有很大的問題,而是因為新的產品溝通起來更輕鬆了。社交是人類由內而外散發快樂的源泉,這就是spot這款社交產品的底層邏輯。深度體驗過後,期待Spot能成為社交剛需。

責任編輯 臥蟲

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