我花30元買了張假證，在4個平台當外賣小哥

文 / 巴九靈（微信公眾號：吳曉波頻道）

18:30，下了小雨。

下車後，小巴把腦袋塞進帽子裡，快步向一個列印店走去。

“你只要把這個列印出來，完了之後上傳到系統裡，什麽蜂鳥、點我達、美團、達達、順豐，都能過。”

大概一周前，小巴在“辦理健康證”的QQ群裡遇到一位自稱是R哥的人，他說只要30元，就可以辦一張健康證。

把R哥給我的“健康證”交給列印店，按照平台要求上傳後，小巴開始了戰戰兢兢的等待過程（可能是心虛，覺得上傳的照片怎麽看怎麽假）。

然而，第二天醒來，查看了各個平台的審核狀況後，小巴驚訝地發現：都通過了？！

要知道，這張證件，在當地的健康證查詢系統中，是查不到的呀！

“30元，包過”

大約3周前，一個臥底視頻在社交網絡上流傳，講的大概是有外賣小哥花150元買了張假健康證，成功通過平台審核。

小巴條件反射式地打開了QQ，搜索關鍵詞“健康證”，然後……不出意料地看到了一堆可以幫著辦假證的群。

隨機加了5個，不過兩三分鐘時間，小巴就被搭訕了。

“你好，需要辦理健康證嗎？”

“你可以辦哪個平台啊？”

“你跑哪個平台？”

“餓了麽。”

“可以，資料發我，姓名，年齡，頭像照片，跑單所在城市，手持照，包過。”

賣家給的手持照示範

類似的對話，在接下來的1小時內接連發生。

他們會私聊你，主動提出可以幫著把照片上傳至平台，並承諾包過。

他們提供的照片都是經過PS的，報價也很統一：30元，可以先給你看一部分圖片，付款後再發送完整版。

看到這兒，有人可能會有疑問：只要30元就辦，和新聞裡爆出來的150元一張的假健康證件有什麽不一樣嗎？

的確不一樣。

其實，外賣小哥分兩種，一種是全職，一種是眾包（也就是兼職）。

據小巴隨機採訪的一位外賣小哥介紹：

全職一般都由分管一個片區的配送站點招聘，健康證、身份證由站點審核，一個月休2天，就餐高峰期不允許下線，全天在線時間不到9小時每單的提成降一個檔次，跑不滿一個月不發工資。

眾包一般都是自行下載App注冊，健康證、身份證全程線上審核，在審核通過前面會有1-2周的新手期。上班時間比較自由，但很難接到單，除非是就餐高峰期。

對應著看，之前媒體揭露的，是配送站點存在的一些暗箱操作；而小巴驗證的，是幾個主流眾包平台存在的隱患。

幾個細節，也佐證著“外賣小哥辦假健康證”正風生水起：

一個提供假健康證（包括實體卡）辦理的人告訴小巴，這些假證，騎手用得多；

在小巴接連加入的十來個地區性外賣騎手交流／互助群中，多數群前排成員的昵稱必有“健康證包過”“辦健康證找我就行”；

在其中一個群的閑聊中，問及有沒有快一點的辦證方法，有人回復說：“辦假證，不被查就好，查到了再辦真的……”

在小巴幾乎要將這一現狀定性時，之前採訪的小哥發來了一條消息：

“最近也看到有媒體報導說70%-80%的騎手，健康證都是假的，交錢給站長證就能辦下來。但辦健康證有的醫院要錢，有的不要錢。就算要錢，只要把發票拿回站點，下個月就報銷了。”

言下之意是，他認為辦假證這件事，沒必要。

大概過了幾分鐘後，他又補充說：

“但平台的確不審核，辦好了回頭拿給他們看一眼就行。辦健康證現在也不怎麽嚴格，可以找人代辦，自己不行就找家裡人注冊，每天上線拍一下照就可以了。”

健康證是必須的嗎？

大約從2016年下半年開始，各家外賣平台陸陸續續把健康證，列入了注冊必須上傳的材料名單中。

自此之後，我們默認，且理所當然地對那些用假證的外賣小哥充滿苛責。

但健康證是必須的嗎？答案或許是未必。

據小巴了解，在國外，比如美國和澳大利亞，外賣小哥是不需要健康證的。

而國內，《食品安全法》第四十五條規定：

從事接觸直接入口食品工作的食品生產經營人員，應當每年進行健康檢查，取得健康證明後方可上崗工作。

但去年1月1日開始實施的《網絡餐飲服務食品安全監督管理辦法》，將外賣小哥“完美”地劃出了這一人群範圍：

入網餐飲服務提供者應當使用無毒、清潔的食品容器、餐具和包裝材料，並對餐飲食品進行包裝，避免送餐人員直接接觸食品，確保送餐過程中食品不受汙染。

也就是說，沒有法律明文規定說外賣小哥必須持有健康證才能上崗。

這是一個很現實的問題，也成了平台方在面對小巴提出的疑問時，一個能“站得住腳”的立場。

但他們似乎忽略了與此相悖的兩件事：

首先，他們不能保證所有的外賣小哥，真的能夠做到不直接接觸食品。之前被反覆爆出的“外賣小哥偷吃顧客外賣”“外賣小哥網外賣裡加料”的現象，似乎也無從根治。

其次，中國是B肝大國，每15個人中就有1人攜帶B肝病毒。如果有感染者借著假健康證逃過審核，而點外賣的我們不幸口腔黏膜、牙齦破損，B肝病毒就有可能經口傳播。

“我們真的不想躺槍了”

中國有700萬外賣小哥（目前行業默認數據，暫時無從驗證），假設有1/100的人出於時間成本因素，或是自身健康原因選擇辦假證，那這一人群也已經龐大到7萬。

中國有4.06億網上外賣用戶（截至2018年8月數據），假設患有某種傳染病的外賣小哥無證上崗，那麽疾病傳染風險有可能波及1/3的人口。

如果有人這樣想，就會發現“外賣小哥辦假證”是一件極具風險的事。

那麽對於這件事，作為創造出外賣小哥這樣一個新興群體的平台方，是怎麽看的？

小巴帶著以下問題找到了各個外賣平台：

平台對外賣騎手（特別是健康證）的審核機制是怎樣的？

距離“外賣小哥持假健康證上崗”這件事被爆出來，已經有十幾天了，你們內部在操作上有任何調整嗎？

在打假這件事上，平台的責任在哪兒？技術有辦法幫上忙嗎？

外賣行業某龍頭公司工作人員說，他不能代表公司給出答覆，並且在私底下反覆強調，“最好不要提我們，否則我們又躺（槍）了”“我們真的不想再躺槍了”。

他說，如果必須要有個回復的話，可以用下面這段話：

我們一切工作的基礎就是“舌尖上的安全”。平台有專門團隊審核健康證的上傳情況，並且在部分區域與醫院共建數據共享渠道，定期將辦理健康證的人員信息推送至平台監督部門，最大程度保證消費者食品安全問題。

平台還建立了騎手健康證信息系統，即騎手“健康檔案”，通過系統監控，將健康證臨期信息推送給對應騎手，提醒騎手做證件更新，對消費者負責，實現包括對於新入職的騎手健康證辦理查詢、健康證過期提醒更新等。

同時我們呼籲全行業，共同加強對騎手的準入管理，給消費者滿意、放心的即時配送服務。

至於健康證的具體審核條件，他說不太方便透露，“容易讓我們的審核機制失效”。

除了外賣平台，小巴還找到了幾家第三方外送服務公司，其中一家公司的公關人員最終給了一份書面回復（僅代表個人，且相關說法目前尚未得到驗證）：

平台設有專門的健康證審核管理團隊，並制定了健康證審核流程和監管措施，會進行系統和人工雙重審核。

自事件爆出以來，平台也在自查自糾：一方面加強人工審查團隊的工作培訓，做到兩個不同的人對一張健康證進行兩次審核，另一方面，加強與區域健康證發放和監管部門的溝通。

他同時提到了一個行業痛點：全國沒有一個統一的向企業開放的健康證信息庫，各個省發放的健康證也沒有統一的外觀或是格式，這無疑會增加審核層面上的難度。

以小巴所在的杭州為例，電子版健康證今年4月才開始推行，但網上搜索關鍵詞“杭州健康證查詢系統”，依舊難以找到相關網址。

而更令人玩味的是，針對“假健康證”的揭黑新聞，其實每年都會掀起熱議，大家吃瓜、吐槽，在螢幕前敲下一行行惡毒評論後，又迅速遺忘。

或許，這就是這個時代的特徵：很少有人去深究，去跟進，去試圖真的改變些什麽。

而一些人，就在這樣一個快速遺忘的時代中，僥幸生存。