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小米走到今天,全靠雷軍這三個朋友

作者|賈琦

編輯|李曙光

雷軍承認自己輸了。那場與董明珠的五年十億賭局,是他走上網紅之路的開端,第五年小米營收的確沒有超過格力,但第六年超過了。雷軍說,後悔與董大姐打了這場賭。

8月11日晚的小米十周年主題演講上,雷軍吐露了很多心裡話。

“饑餓行銷?當初真的不是行銷,是我們的產能真的不行。”

“找人不是三顧茅廬,是三十次顧茅廬。”

“小米遇到了很多困難,我們今天反思,我覺得跟膨脹是有很大關係的。”

演講前,雷軍說:“小米十年了,有很多心裡話想說。這次演講,主要是想和朋友們聊聊天。”

雷軍曾引用過毛主席的名言:“把朋友搞得多多的,把敵人搞得少少的。”

誰是雷軍的敵人?誰是雷軍的朋友?

雷軍的敵人,似乎確實很少,除了周鴻禕、黃章等人,跟雷軍公開起過爭端的人,大概一隻手能數過來。

雷軍的朋友,仿佛非常之多。米粉,友商,小米員工,以及整個雷軍系的商業帝國,都可稱作他眼中的朋友。

在演講內容中,小米的過往歷歷在目。十年的光景中,是雷軍再次出發的孤獨身影,中國智能手機市場的波瀾壯闊。

在這段並不平坦的旅途上,舞台上熠熠發光的,是雷軍和他的小米團隊們。而光芒之外的陰影裡,是雷軍朋友們的犧牲、燃燒、恨意與支持。

舊朋友和新朋友

2008年12月10日,雷軍度過了一個苦悶的40歲生日。

離開了奮鬥16年的金山,突然閑下來的雷軍感到極大的不適應。儘管他依然以天使投資人的身份四處奔波著,但離開第一線後,雷軍的感受如同一個被舞台拋棄的演員。

雷軍卸任金山軟體CEO

“我有的是時間,但沒人記得我。我變得一無所有,除了錢。”

生日當天,雷軍和金山的老同事、老部下們,在燕山大酒店對面的酒吧喝酒。由於長久以來的壓抑,加上酒精的作用,雷軍表現得有些激動。

“我現在的狀態跟個退休老幹部似的。早晨一覺醒來就開始陷入迷茫,不知道自己應該去做什麽。日複一日,異常痛苦。”雷軍說。

“40歲剛剛開始,從頭來唄。”金山舊部黎萬強安慰道。

但這個決心不好下。創業九死一生,失敗後,巨額財富損失不說,還可能晚節不保。

從世俗的角度來看,雷軍早已成功了。但午夜夢回之時,武大操場上的月光,一遍又一遍折磨著他。

1987年,18歲的雷軍看到一本改變他一生的書《矽谷之火》。蘋果、微軟、網景、甲骨文等傳奇在腦海中縈繞,他久久不能平靜,在武大的操場上走了一圈又一圈,立志要像賈伯斯一樣,建立一家偉大的公司。

“我變得一無所有,除了錢。”這句話並不欠打,其中充滿悲涼。背叛青年時期的自己,近似於精神自殺。而雷軍最終選擇要活下去,後來就有了小米的故事。

一開始,這故事熱血澎湃,MIUI大獲成功,米聊差點成為微信,小米手機超高性價比殺入手機市場,米粉熱捧,中國銷量冠軍……

但很快,一切都變得泥濘。

2015年,小米在硬體方面的經驗不足,終於暴露出致命弱點。由於小米的高管傲慢無禮,得罪了三星等重要供應商,導致小米手機出貨量增速銳減。米粉們在屢次搶購不到的失望中,對雷軍喊出了“耍猴”“雷猴王”。

2016年,雷軍撤換主管供應鏈的周光平,自己親自抓供應鏈,4次到三星總部賠禮道歉,終於把關係挽回。

但雷軍的努力為時已晚,當年,小米銷量暴跌22%,只有5542萬台,排名降到全國第五。

期間,華為強勢崛起,OPPO、vivo在下沉市場渠道的積累優勢爆發,中國智能手機市場迎來新一輪殘酷洗牌,腰部的錘子、中興、金立等公司,在戰火中一一倒下。

洗牌中,手機圈才華橫溢的職業經理人們,開始陸續面對著“失業後可以去哪兒”的問題。

在頭部手機廠商中,只有小米還保持相對開放的人才體系,而小米的人才儲備也相對弱勢。

華為高度競爭的運營環境裡,早早形成了相對集權的企業文化。忠誠和奮鬥是華為更被重視的品質,因此更傾向於在內部培養選拔高管。

OPPO、vivo師出同門,都是從步步高的業務線條中逐步拆解演變而來,自有一套文化基因,人才儲備雄厚。

作為現存頭部企業中最年輕的公司,小米面臨著人才匱乏的窘境。

創業元老都憑借著原始股權身家億計,衝勁難尋。而小米成立寥寥數年,內部自然成長的年輕人又大多稚嫩,未必可堪重任。

這時,外部那一批經驗豐富、經歷挫敗、且尚未財務自由的乾將,自然是更好的選擇。

數一數小米內部的外來大員:前金立總裁盧偉冰,前聯想手機副總裁常程,努比亞聯合創始人、前副總裁苗雷,小辣椒創始人王曉雁,前蘋果、三星、華為、TCL、魅族高管楊柘,以及最近加盟的前中興少帥曾學忠,在小米各排座次,共同輔佐雷軍。

雷軍和他的“舊朋友”們,在初始階段完成了從0到1,以一己之力將中國智能手機市場拖入千元區,並貢獻了MIUI、粉絲經濟、饑餓行銷一系列經典開創性的打法。

而新的歷史,將由雷軍的“新朋友”來完成。與過往的溫和不同,雷軍開始“生死看淡,不服就乾”。

對空降兵來說,業績永遠是最優先的名片。

2017年11月,前天語手機副總裁汪凌鳴,被任命為小米副總裁兼銷售與服務部總經理。兩個月後,汪凌鳴在小米內部組織的“誓師大會”上立下軍令狀,誓言要在10個季度內重回中國第一。

隨後,半期未過,汪凌鳴就因為業績未達預期被調離崗位,前往新成立的小米非洲部。緊接著2019年5月,汪凌鳴被辭退,理由是違反治安管理處罰法。

活脫脫現實版的“非洲警告”。

米粉朋友

2011年8月16日,北京798藝術區時尚設計廣場,小米手機第一場發布會在此舉行。

雷軍身穿黑色T恤和深藍牛仔褲,著裝致敬地球那邊的賈伯斯,“雷布斯”的外號自此得來。

下午兩點,發布會正式開始。隨著幻燈片不斷切換,粉絲的呐喊聲此起彼伏。一位記者低聲問工作人員:“你們從哪裡找來的托兒?太敬業了!”工作人員回:“都是自己來的。”

雷軍在十周年演講預告中說:最討厭別人說小米只有行銷,沒有技術。

但再討厭,這也是很長一段時間內大家對於小米的品牌印象。

小米太會行銷了,當年小米玩粉絲經濟的時候,還沒有現在的流量明星什麽事兒。

“微博崛起之後,最大的獲益者是小米”,這句話不是憑空而來。小米以粉絲經濟起家,憑借著微博帶來的互聯網行銷,為小米節省了無數廣告費。

“互聯網手機”自小米而始,“性價比”一開始也是小米的專利。

抓行銷的黎萬強坦言,小米不是把新媒體當試驗田,而是當戰略。圍繞著米粉朋友們,小米先後推出的“F碼”“米粉節”“參與感”等一系列玩法和熱詞,為雷軍的公司匯聚了一股強大的力量。

小米之家開業,眾多米粉到場體驗

2014年,這一力量達至頂峰。那一年,小米的出貨量6112萬台,位居全國第一。同年,小米獲得11億美元的E輪融資,估值高達450億美元,也是人類商業史上最快做到450億美元的公司。

可惜,水能載舟,亦能覆舟。

2012年11月,雷軍用小米2發布了一條微博,給小米手機打廣告。在這條微博的評論下,大量用戶統一轉發回復,內容只有一個字:“滾”。

“饑餓行銷”激怒了雷軍的粉絲朋友們。

無數人在官網刷著網頁,甚至會讓身邊的親戚朋友同事一塊搶,但就在開始搶購的那一瞬間,貨就沒了。就在人們垂頭喪氣的時候,卻發現黃牛手裡有貨,只要加幾百塊錢,就能買到。這樣的現實很快就激起了大量用戶的反感。

2018年,小米在英國的搶購活動中,被網友扒了網頁源代碼,發現網頁搶購倒計時結束,就會直接跳轉為售罄頁面,並沒有搶購和檢查庫存的過程,被網友大罵這次搶購明明就是個騙局。儘管前端頁面並不會如數展示後台算法的調取過程,但這一事件所引起的熱議,充分證明了大眾對小米“饑餓行銷”的厭惡。

直到今天,雷軍依然否定“饑餓行銷”的存在,堅持以“產能不足”的理由來解釋供貨不足。

但在客觀上,饑餓行銷實實在在地加速了小米的前進步伐。

小米的初期成功得益於兩點:“便宜的價格”和“社交媒體中對該品牌的熱捧”。

這兩點一般很難同時存在。一個消費者如果花低價購買了一款手機,很難有動力向朋友進行口碑傳播,更不會在社交媒體上開心炫耀。

但小米的性價比和饑餓行銷完美配合,持續製造著這樣的動力:買到小米手機,突然變成了一件值得炫耀的事。

2015年,在紅米Note3的發布會上,談起米粉的雷軍幾度哽咽:

“那天晚上,雨雪交加,寒風刺骨。小米樓下,四五個年輕人在用手機拍來拍去。看著他們急於要和小米logo合影的樣子......我有點小衝動,很想邀請他們到我的辦公室去坐一坐,給他們倒杯熱茶......”

然後,雷軍說出了想對米粉想說的話,一句頗有些文藝的表達——“我所有的嚮往”。

小米的出現,葬送了“山寨手機”在中國的歷史進程。實現這個壯舉最核心優勢是“性價比”,這與廣大米粉的支持以及其相應帶來的極低的行銷成本,有著indivisible的聯繫。

米粉常常說:“因為相信,所以看見。”

正是這種近乎盲目的愛,托起了小米幼年期的半壁江山。

沒有米粉,就沒有今天的小米,這句話毫不誇張。

未來的朋友

雷軍一直樂於交朋友。

在金山賺到第一桶金之後,雷軍對外投資已不下於40次,超過80%進入下一輪。久而久之,江湖上有了“雷軍系”的傳說。

“不熟不投”,是雷軍的一項原則。雷軍覺得,天使投資就是湊份子,支持一個朋友去創業。如果他搞砸了,雷軍會說:“兄弟,沒關係,那一百萬我們多的是。”

在這樣的投資風格下,雷軍先後投中多個成功企業,帶來豐厚的財富回報。

比較著名的幾筆交易分別是50萬美元投資拉卡拉,如今持股價值高達2.1億元人民幣;100萬美金投資歡聚時代,账面回報120倍;400萬元投資UC,到阿里43億美元全資收購UC時,账面回報達60億元人民幣......

當然,也不乏失敗的案例,比如車品匯、凡客誠品。

2011年小米成立後,順為資本應運而生。此後,雷軍的個人投資通常與順為資本、小米集團合作,很少再單獨作為天使投資人參與項目。

目前,雷軍至少持有12家科創板上市公司股份,包括石頭科技、智雲股份、方邦股份、樂鑫科技、晶晨股份、金山辦公、九號智能等。除此之外,A股的拉卡拉,美股的迅雷、獵豹,港股的小米、金山,背後都有著雷軍的影子。

現在雷軍系的資本版圖中,港股上市的小米市值3000多億港元,其余已經上市的公司加起來市值超過5000億元人民幣。

2018年7月9日,小米集團正式在港交所主機板掛牌

雷軍的控股公司分別來自三類:天使投資時期的“幫朋友湊份子”、金山時期的合縱連橫、以及小米時期的戰略布局。

其中,物聯網生態鏈布局最受關注。

小米創業初期,BAT三座大山在互聯網領域橫亙,小米不得不選擇繞行。2013年底,雷軍開啟“小米生態鏈計劃”,專門設立了金米投資公司,定下了5年內投資100家生態鏈企業的小目標。

雷軍描述小米生態鏈的遠景稱:“通過200個小米工程師,撬動200家生態鏈公司、數萬人的員工、千億資本的投入。”

在具體布局上,小米逐漸形成以手機為中心,一圈圈向外異塵餘生至手機相關周邊、智能硬體、生活耗材等網狀生態布局。

2019年,雷軍正式提出了“All in AIoT”的戰略方向,計劃五年投入100億來進行升級。組織上,小米內部先後成立了智能硬體部、IoT 平台部、技術委員會,AIoT戰略委員會,同時分拆了人工智能與雲平台部,加快AIoT的布局。

不得不說的,還有小米在芯片領域的野心。

以2019年投資芯原微電子為起點,小米已經先後投資了12家智能製造和半導體芯片公司。借由這樣的投資關係,小米可以更清晰地掌握其上遊供應鏈的產品供應。

小米內部,則於2014年就已經通過資本並購了聯芯科技的芯片技術,2017年發布首款澎湃芯片S1,成為繼華為之後中國第二家投入芯片研發的手機終端廠商。

但芯片行業周期長,難度大,商用困難。8月9日,雷軍也通過微博提及小米芯片:“的確遇到了巨大困難。但請米粉們放心,這個計劃還在繼續。”

即使像華為這樣在通信領域擁有強大的優勢,都用了10年時間(2004年~2014年)才推出第一款帶有“缺陷”的手機芯片(K3V1),再用了6年才推出了相對成熟的手機芯片(麒麟950)。

小米成立不過十年,漫漫自主造芯路,只要不放棄,便值得鼓勵。

小米一路走來,依靠著乾將、米粉、戰略投資這三個朋友的扶持,從寂寂無名到全世界最年輕的五百強,不可謂不是一個奇跡。

雷軍在演講中說,小米身上有無數的缺陷,但同時,它只有十歲。

小米這十年,離一個偉大的公司還有距離,但不失為一家優秀的公司。仰望星空和腳踏大地永遠應該同時進行。我們期待更偉大的公司,但也需要更多優秀的公司,並給予他們更多的耐心。

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