文 | 羅盈盈
編輯 | 石一瑛
3月中旬，2018財年三季度財報發布前夕，美國運動品巨頭耐吉的管理層突發變動，引起行業內的諸多猜疑。效力耐吉長達25年的品牌總裁特雷沃·愛德華茲（Trevor Edwards）、全球總經理傑米·馬丁（Jayme Martin）黯然離職——其中，愛德華茲曾被視為耐吉首席執行官馬克·帕克（Mark Parker）的下一任接班人。
馬克·帕克在發給內部員工的郵件中表示，其收到有關集團內部某些不符合耐吉核心價值的行為報告，但未說明是否涉及此番離職的高管。除了這封郵件，耐吉對於兩位高管的意外下台沒有太多解釋。
直至4月1日，《華爾街日報》披露更多關於耐吉管理層變動的因素。據知情人士透露，兩名資深高管相繼遭辭退，背後是耐吉集團出現性別歧視和人事管理不當等內部危機。
從2017年7月辭退耐吉全球人力資源執行副總裁大衛·艾爾（David Ayre），到今年3月解雇包括CEO接班人在內的兩位高管人員，馬克·帕克的決心很明確，這家巨頭企業的內部管理需要媲美它的營業額。
“我們需要改變，”3月20日，管理層變動消息公布僅5天后，數百名員工在耐吉總部的泰格·伍茲中心（Tiger Woods Center）聽取公司以此為主題的資訊傳達。
這次活動中，耐吉公司向其男性員工倡議，與女性同事們保持更融洽的關係。原因很簡單，《華爾街日報》稱，耐吉女性員工不僅沒有享受到同工同酬的待遇，此次兩大高管離職的一個重要原因正是其包庇歧視女性的行為。
截至2017年5月，耐吉集團在全球擁有大約7.4萬名員工，過去11年，員工數量一直處在上升趨勢。男性佔據高級管理層的絕大多數，女性則寥寥無幾，集團最高級別的女性高管為法律總顧問和人力資源主管，其中後者是在去年7月才獲得晉升。
對此，一些前耐吉雇員將公司文化描述為“boys club（男士俱樂部）”。
除了性別歧視之外，一些現任或前任員工提到，當他們找到人力資源部門試圖尋求解決與工作環境相關的問題時，大都是不了了之。
埃利奧特·希爾（Elliott Hill）是一名在耐吉工作長達30年的老員工，近期被提拔為消費者和市場總裁。他在活動現場說道，“我選擇在這裡不是因為品牌，不是因為運動員，也不是因為產品，更多是因為這裡的人。”他和另一位高管邁克爾·斯皮蘭（Michael Spillane）向公司提議，為員工創造一個更好的工作環境。
即使耐吉已經成為全球最暢銷的運動用品製造商，但企業管理問題多年來一直困擾著這家公司。
在耐吉，負責監督人力資源和員工關係部門的最高級別人員，是一位直接向CEO匯報的執行副總裁。2007年，耐吉聘請大衛·艾爾（David Ayre）擔任該職位，後者曾經擔任過百事公司等眾多企業的高級人力資源管理者。
數年前，耐吉曾收到一項內部投訴，稱大衛·艾爾存在貶低他人的行為。他隨後同意尋求心理谘詢，並且詢問其他高管的意見。大衛·艾爾曾在面對一群同事時坦言，“我的行為確實要改變。”
但在2017年，大衛·艾爾再次遭到投訴，稱其正在營造一個充滿敵意的工作環境，引發耐吉對這位人力資源高管的第二次調查。直至2017年7月，馬克·帕克在俄勒岡州一處度假勝地舉行年度高管會議時，他通知大衛·艾爾不能在公司繼續呆下去。
第二天，耐吉便公開宣布大衛·艾爾離職，提拔莫尼克·馬西森（Monique Matheson）頂替其職務。後者加入耐吉近20年，曾擔任過北美區人力資源副總裁兼高級業務合作夥伴，負責管理鞋類、服裝和裝備部門的產品設計部門的相關事務。
與大衛·艾爾相似，特雷沃·愛德華茲遭辭退同樣緣於管理不當。
現年55歲的愛德華茲於1992年加入耐吉，2013年起擔任品牌總裁職位，被普遍認為是下一位CEO繼任者。去年，他曾帶領耐吉進行重組改革——地區部門從6個調整至北美、EMEA、大中華區和亞太地區等4個，裁減全球2%的職位和去除1/4的鞋款，剔除業績不佳的批發商。
《華爾街日報》援引知情人士的消息直白地宣稱：成為特雷沃·愛德華茲的密友是獲得內部晉升的一種方式。與此同時，女性員工較少被提升，她們在升職的時候受到更嚴格的審查。
“如果有人迅速升職，他很可能是FOT，”該公司數字平台Nike+的一名前雇員說道，該公司員工用“FOT”縮寫指向“friend of Trevor（特雷沃的朋友）”。
耐吉的企業文化問題還體現在其它方面。2002年9月，全球運動行銷團隊在佛羅裡達州召開了幾天的會議。兩名在場的人員表示，晚餐後，一輛巴士載著幾十名員工來到一家脫衣舞俱樂部。
當時在該團隊工作的羅蘭丹娜·蘭扎（Loredana Ranza）聲稱，只有四個人沒有進入脫衣舞俱樂部，包括她自己在內的三名女性以及一位男同事。
“你不會隻說’這太糟糕了’，你會想試著離開它，”羅蘭丹娜·蘭扎說道。後來，她辭去耐吉歐洲分公司的職位，轉而前往德國品牌Puma工作。2016年，蘭扎甚至起訴耐吉，指控該公司存在性別和年齡歧視的行為，耐吉沒有對此事發表任何評論。
更被外界熟知的是，2014 年，耐吉設計團隊三位關鍵人物Marc Dolce、Mark Miner和Denis Dekovic集體轉投阿迪達斯，並被卷入泄露耐吉內部機密的訴訟案中。目前，Marc Dolce擔當阿迪達斯副總裁和創意總監的職位。
此事發生後，兩位耐吉高管Brian Zappitello和Dirk Hameren曾在Marc Dolce的Instagram账號下發表辱罵言論。多位現任和前任雇員表示，他們對耐吉沒有公開譴責這些言論而感到失望。而兩位高管仍在耐吉工作，今年1月，Dirk Hameren被提升為首席行銷官。
2017年，部分耐吉女性員工私下發起一項針對企業內部管理的調查，並草擬了相關報告。知情人士稱，她們的目的是收集有關男女薪酬公平性的資訊，以及關於公司不妥當行為的指控。
今年3月，這份報告被發到耐吉掌門人馬克·帕克的電子郵箱中，因而引起後續的管理層變動風波。除了處在漩渦中心的特雷沃·愛德華茲離職，他的手下人物——耐吉品牌全球總經理及副總裁傑米·馬丁亦遭辭退，後者在1997年加入公司，同樣是元老級人物。
耐吉表示，公司將繼續對人力資源系統和投訴操作流程展開調查，並對相關員工進行強製性的經理培訓。
“我們發現問題會采取行動，讓耐吉建立更具包容性的文化，並在我們的管理團隊中表現，”馬克·帕克在一份公開聲明中說道，他表示將對管理層進行重組，強化對公司文化的重視力度。
與此同時，作為管理層人事調整的一部分，馬克·帕克計劃將董事長兼CEO的任期延長至2020年以後。
2015年，耐吉曾在LinkedIn全球100家最受歡迎雇主榜單中高居第五，這樣的嘉獎在往年並不少見。負責人力資源事務的耐吉副總裁莫尼克·馬西森對此說道，“耐吉人求知欲強，聰明機智，堅韌不拔，對自身要求高，積極向上，還懂得團隊合作，而且每個人都有一流的專業能力。”
不過，從近期的一系列變動來看，耐吉顯然清楚，這家運動巨頭在人事和文化管理上做得還不夠——看似與銷售額無直接關聯的內部整頓，對於一家巨頭企業而言卻意味著更多。
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