快遞派送費上漲首選上海，會影響“剁手”嗎？

IT時報見習記者 李丹琦

國慶節假日、“雙11”臨近，快遞行業卻在近期相繼發布快遞費用漲價的消息。中通、圓通、韻達、申通將於10月1日啟動快遞費用調節機制，調整全國各網點到上海地區的快遞費用。消息一出，消費者們紛紛表示：快遞漲價，這可能是小長假前聽到的最糟心的消息了。臨近“十一黃金周”“雙11”，遇到快遞漲價，還能不能愉快地“買買買”了？

派送費每件上漲0.5元

9月21日，中通在官網發布通知。通知稱，基於快遞行業發展現狀與趨勢，為了進一步維護服務品質和提升客戶滿意度，中通快遞從2018年10月1日啟動快遞費用調節機制，調整全國到上海地區的快遞費用。其他地區的快遞費用調整時間另行通知。具體費用調整幅度，由當地服務網點根據總部指導建議並結合各自實際情況實施。不久後，有媒體報導韻達快遞、圓通快遞、申通快遞也將上調0.5元/件的派送費。

9月27日，《IT時報》記者對以上快遞公司致電進行了確認。韻達方面表示：“消息屬實，根據市場環境及提升快遞服務品質的需要，在局部地區有派送費的調整，目前沒有接到其他地區調整的消息。”圓通方面則表示：“為保障服務品質和末端派送，並綜合考慮成本上升、環境因素等影響，圓通將對全國各網點到達上海地區的快件派送費上調，上調幅度為0.5元。”申通方面則表示，目前已對內發布通知上海的派送費將上調0.5元。

但是，順豐、天天、蘇寧、宅急送、京東均表示，“暫時沒有漲價計劃”。

上海是費用調整的首選試點城市

在幾家快遞公司發布的消息來看，基本上都選擇了在十一之後上調派件費，而且同時選擇了上海。對於時間節點和城市的選擇，韻達、中通均表示，為了保障上海地區快遞網點旺季、特別是進博會期間的服務保障能力，結合上海快遞市場用人、運輸和場地的供需矛盾比較突出的行業性問題，本次先調整全國發往上海的快遞費用，其它地區的快遞費用調整將另行告知。

申通方面則表示：“由於上海的快遞量很大，加之居民樓較為集中，派送難度比較大。為了提升末端消費品質和消費體驗，激勵末端的快遞員以及相關工種更好的做好這個服務最終考慮上調費用。”對於時間節點的選擇，申通方面稱是需要通過快遞旺季這個契機來提升消費者的服務體驗。

圓通方面則表示“不便回應”。

對於在旺季之後，快遞價格是否會下調？韻達、圓通則表示以公告為主。申通表示，如果末端的服務品質需要的話，可能會繼續保持，還要看具體的市場情況。中通方面表示，旺季之後的快遞價格，需要根據市場變化的具體情況來制定。

春節過後或迎來降價

每件快遞上調0.5元的派送費，與消費者有多大關係？

所謂派送費，是指快遞企業旗下的加盟網點在跨區派件時結算的費用，即寄件點支付給派件點的費用。快遞行業內部人士表示，實際上這部分錢跟公司總部並無特別大的關係，公司總部在此過程中起到的是監控的功能。如果派送點的派送員在派件過程中與用戶發生糾紛或者被投訴，那麽這件快遞的0.5元則會返還到寄件點。

部分快遞公司選擇在這樣一個時間節點上調快件費，該內部人士認為主要有三方面原因，一是“雙11”的時間節點剛好與即將在上海舉辦的進博會時間有重疊。為了保障進博會順利舉辦，在安全方面會有很多限制，比如所有貨物需要安檢、車輛路線限行等會加劇上海的物流配送壓力；二是上海的快遞運營的壓力也很大；三是是由於“雙11”期間貨物多，快遞派送的壓力很大，上調價格會減少派送壓力。

在電商研究中心曹磊看來，快遞漲價的原因是運輸成本的增加，主要體現在油費上。“目前，油價連漲了好幾次，現在創下了歷史新高；其次是人力成本的普遍增加，是製造業和勞動密集型產業普遍存在的問題；再次是稅費調整之後，企業的經營成本和財務成本的增加；第四是快遞公司價格戰打得太厲害，從大部分上市公司發布的財報來看，快遞利潤非常微薄，低於了社會平均企業的利潤，有的毛利潤只有幾毛錢。把上海作為一個突破口，以此來看看市場反應。”曹磊表示，漲價對電商賣家而言，可能會有較大的影響。商家在快遞費用上漲的情況下，勢必會將成本壓力轉嫁給消費者，最後還是消費者買單。

對於物流旺季之後，上調的價格是否會回調，上述內部人士表示，根據快遞行業的淡旺季來看，春節過後屬於行業淡季，預計在春節之後快遞價格會有下調趨勢。