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三方面因素阻礙廣告：監管因素、平台的變化以及更關注隱私問題以後會對產品變化造成影響。祖克柏希望Libra是安全、穩定並且受到嚴密監管的產品。祖克柏稱在接下來的幾年，商業和支付是產品開發的投資重點。
騰訊科技訊 據外媒報導，Facebook周三發布了該公司截至6月30日的2019年第二季度財報。財報顯示，Facebook第二季度營收為168.86億美元，較去年同期的132.31億美元增長28%；淨利潤為26.16億美元，較去年同期的51.06億美元下滑49%。 截至2019年6月30日，Facebook的平均月度活躍用戶人數為24.1億人，比上年同期增長8%
財報發布後，公司董事長兼首席執行官馬克·祖克柏（Mark Zuckerberg）、首席運營官謝麗爾·桑德博格（Sheryl Sandberg）和首席財務官大衛·韋納（David Wehner）召開了電話會議，介紹了公司第二季度的經營和財務狀況，並現場回答了分析師提問。
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以下為財報電話會議實錄：
摩根士丹利分析師：我的問題有關於新版的Facebook APP。新版的Facebook對於參與度以及貨幣化有怎樣的影響？第二個問題是之後的幾個季度到2020年所面臨的阻礙廣告的因素有哪些？
大衛·韋納：Facebook的DAU（每日活躍用戶）的變化趨勢其實已經說明了整體局勢的變動情況了。我們看到發達國家市場趨於穩定，發展中國家市場不斷增長。我們很高興地看到了Facebook的良好發展以及穩定的Facebook APP的參與度，所以第一個方面還是表現不錯的。
對於廣告的阻礙因素，主要有三個方面。第一，監管因素。比如GDPR（《通用數據保護條例》）還有相關的條例，以及這些條例在全球產生的影響。第二，平台的變化，包括運營系統的變化以及隱私問題對於廣告的影響。第三，我們更關注隱私問題以後會對產品變化造成影響。這些因素會共同作用，成為以後的廣告業務的挑戰。
UBS分析師：我的問題有關於視頻業務。不同Facebook平台上視頻觀看機制表現出了怎樣的歷史變化呢？用戶怎樣消費視頻？喜歡怎樣的視頻？第二個問題，這會怎樣影響管理層對於視頻業務的投資？這方面的投資以後會有怎樣的變化？又會怎樣地影響業績增長？第三個問題，接下來三到五年，視頻業務會給廣告帶來怎樣的機會？
謝麗爾·桑德博格：我認為視頻業務是很重要的。視頻業務一直伴隨著技術更新。幾年前，人們還不能像現在這樣容易地消費視頻，現在人們能拍攝視頻並分享視頻。所以我們看到人們對於很多消費產品有很大的興趣。視頻也涵蓋在我們很多產品之中。我們的信息流中有視頻，用戶也可以在Stories中添加視頻，在我們觀看原創內容的時候，有專門的Facebook Watch。用戶們上傳到Facebook的絕大多數視頻都是用戶自己創作的。Facebook Watch的內容也是如此。我們做了一些投資，努力創造一個更好Facebook Watch，很多內容也是由用戶自己製作的，我們也準備對非常優秀的內容進行投資，主要專注於視頻的社交屬性。
視頻廣告也是廣告商非常鍾愛的一種形式。我們面臨的一個挑戰就是做出市場的改變，因為你不能直接把電視廣告放到Facebook中，因為這兩者的運作方式不同，最好的電視廣告是30秒，講述一個故事，產品一般在最後才出現。而手機視頻廣告需要在最開始的三秒鐘就展示產品，吸引眼球。Facebook手機視頻廣告佔據了廣告營收的50%，但是我們還有很長的路要走。舉個例子，McDonald's就在Facebook信息流和Stories中發布了手機視頻廣告，在美國發行了限量版Big Mac Range，McDonald's業績出現了增長，這說明了好的視頻廣告不僅會對廣告方有好處，也有利於我們自身的平台。
大衛·韋納：我來回答一下有關於業績影響的問題。視頻廣告的影響已經涵蓋在我們提供的支出指引中了。
巴克萊銀行分析師：二季度的曝光率的增加主要推動因素是Instagram Stories ，Instagram 信息流和Facebook信息流，這些現有的增長因素以後也會持續存在，那麽從後半年直到2020年，有什麽因素造成營收增長放緩了呢？
大衛·韋納：Instagram Stories ，Instagram 信息流和Facebook信息流的曝光率都出現了增長，Stories和Facebook Newsfeeds這樣的貨幣化率較低的部分貢獻了比較快的增長，這種曝光率的價格點比較低，所以造成了增速放緩。2019年後半年，會出現二季度一樣的產品利好因素，比如四季度我們會進行產品優化，這會讓季度財報結果表現強勁。
摩根大通分析師：請問馬克如何看待反對Libra的聲音？以及推出這種新型貨幣的過程中人們的看法都有怎樣的改變？David之前談到過對於隱私的要求變得更高，那麽這對2020年的支出會有怎樣的影響？
馬克·祖克柏：Libra就像我們之前遇到的很多像加密和內容監管的問題一樣，我們知道這些都是非常敏感的問題，所以我們的做法是公開地針對它來進行討論。幾年前，Facebook可能只是發布一個產品，現在我們要把最終結果的想法以及價值提前公開表述出來，我們和監管者以及專家等有關方面進行討論，然後決定最好的行動方案。我們對Libra也採用同樣的方法。我們與協會的27個成員進行討論，發布白皮書，公開想法，我們認為這是一個極其重要並受到嚴格監管的區域，我們會遇到很多問題並把它們一一解決。我們現在就在這樣做，希望能夠提供一種安全、穩定並且受到監管嚴密的產品。這就是我們采取的策略，我們會繼續朝著這個方向努力。
大衛·韋納：我們無法公開2020年的支出指引，但是隱私問題還需要我們做大量的投資，技術基礎設施和人員是2019運營成本指引的影響因素，我還指出了一個因素是針對於隱私問題的資源再配置，這會對產品開發產生影響。我認為這些因素會對整個業務都產生影響，而不是僅限於成本方面。
德意志銀行分析師：Instagram Checkout目前為止運營的結果如何？把它規模化面臨的主要挑戰是什麽？從一季度到二季度，雖然整體人員變動並不大，但是運營成本增加了，主要原因是什麽？
謝麗爾·桑德博格：Checkout目前還是發展的初期，規模很小。但是我們從品牌方得到的反饋是非常積極的，我們並不急於把它立刻實現規模化，因為我們注重的是消費者的體驗。對於Checkout，我們的想法是比較注重它的發展前景和目標，實現跨越我們所有產品和平台的貿易和購物，我們現在已經獲得了非常好的用戶參與度。我們也上線了一些很不錯的工具，推動季度業績增長。我們要讓用戶在這個平台上購物，增強用戶體驗，還要繼續向前走。我們會采取很多措施，但是現在還是早期階段，我們還是要在消費者和創造一個產品閉環而不是貨幣化上面下功夫。
大衛·韋納：二季度的營收成本增加還是因為我們依舊處在資本支出增加的階段內。G&A（一半費用與行政費用）的增加是因為受到了FTC（聯邦貿易委員會）罰款以及其他法律費用的影響，所以該季度的G&A更高一些。
高盛投資分析師：我想跟進一下Checkout的問題。請談一談目前品牌方對於這個平台的反饋都是怎樣的？目前在Checkout上銷售和傳統的在Instagram上銷售的轉化情況如何？還有之前提到的營收增速放緩，能否具體說明2019年後半年增速大概是多少？
謝麗爾·桑德伯格：因為目前還處於發展的初期，所以現在還沒有什麽反饋成果可以分享。但是我們在與品牌方積極進行接洽，主要是要打造更好的購物體驗。
大衛·韋納：我們現在只能說營收增速會在接下來的幾個季度也有放緩，但是現在不能給出量化的結果。
美銀美林分析師：監管環境和監管方方面，FTC的事情已經告一段落了，但是現在又有了新的調查，現在Facebook在和美國以及歐洲的監管方的協商取得任何進展了嗎？JDPR的實行對於實行地區廣告營收產生影響了嗎？
馬克·祖克柏：我來談一談整體的監管環境。過去幾年，我們非常關注一些社會問題，比如防止乾預選舉、減少有害內容、保護隱私，現在我經常討論數據可移植性，針對這些問題我們也能做很多事，並且我們感覺責無旁貸。但是我們總是需要權衡一些重要的準則，比如言論自由，公共言論，移除仇恨言論，這些都是很難解決的問題，我們當然會盡全力去解決，但是我認為以更民主的方式設立一些規範也非常有幫助。在隱私問題上，你希望的體系是怎樣的？是封鎖數據還是讓數據可移植以鼓勵競爭、創新和學術研究？
我認為針對我所提到的每一個問題都需要一個監管框架。我所擔心的是，如果沒有這樣一個框架，行業壓力會越來越大，我們會盡己所能推動在每一個領域內建立不同形式的監管框架，其中一些就需要監管部門制定一些規則，就比如這次FTC的協議而某些方面就需要自我監管，比如內容和言論，因為第一修正案保護言論自由。我認為在這個方面我們已經取得了很多進展，內容體系越來越成熟，雖然還需要做更多，但是我們的確取得了進步。並且，這些問題不僅僅是在美國，歐洲和其他地區也需要著手進行解決。
大衛·韋納：我們本季度的業績表現很好，我們對此很滿意。歐洲的增長速度要比北美地區慢，二季度相比一季度，歐洲出現了營收的再次增長。GDPR是有影響的，但是我們對目前的這個結果還是比較滿意的。
花旗集團分析師：財報結果顯示支出增加了，管理層提到過在2020年，支出的增速會和營收的增速持平，現在還是保持這樣的預測嗎？第二個問題有關Whatsapp和Whatsapp Status，有沒有計劃要在Whatsapp Status上面測試廣告？計劃具體是怎樣的？
大衛·韋納：對於我們的成本預測，我們認為2019年的營收指引顯示相比於2018年會出現下降，這個結果已經排除掉了FTC50億美元罰款的因素。我們不提供2020年具體的指引。我們的投資重點保持不變，除了隱私問題之外，我們的投資重點還有核心產品、基礎設施、創新、安全和內容等。現在我們不提供具體的指引。
謝麗爾·桑德伯格：Whatsapp Status還沒有上線廣告，現在我們重點關注的是用戶體驗。但是現在我想談一談Stories Ads，因為最終，如果我們可以在不同平台之間進行數據的使用，Whatsapp也會採用同樣的模式。在Facebook和Messenger上都有Stories Ads，在過渡到移動端的過程中我們學到了一個重要的事情，就是如果我們可以讓廣告商更加容易地發布廣告、理解廣告效果的測算方式、並且讓廣告形式有效果，廣告商會很歡迎。
通常，人們要比公司和企業更早地接受移動端設備，對於Stories也是一樣，我們目前已經做到了讓人們很快地接受了Stories。比如說自動化廣告發布，可以把信息流廣告形成Stories的版式並發布在可以讓廣告產生最好的效果的地方。這些創新產品讓我們獲得了300萬廣告商。所以，我們的三個重點產品，Facebook，Whatsapp和Instagram不再需要廣告商弄清楚新的廣告版式，發布方式，只需要把他們現有的信息流放到Stories中並且發布出去。現在Stories的貨幣化率並不非常高，但是我很看好它的發展前景。我們一直以來並且以後會繼續注重用戶體驗。
加拿大皇家銀行分析師：我的問題有關於Whatsapp。現在已經去年在印度發行了Whatsapp Payment Beta版，我想知道是什麽導致了這項服務的推遲？是技術因素還是政府監管因素還是說需要一段時間讓人們接受產品？如果要在另一個市場發布產品，印度市場能帶來怎樣的經驗教訓呢？
馬克·祖克柏：印度市場當時是受到了監管許可問題的影響，在首次試行的時候我們獲得了許可，當時的試行結果比我們預計的要好很多，雖然這個產品要非常普及才能讓人們之間進行交易，但是即使小範圍的測試版也讓我們獲得了非常好的反饋。我認為如果能把它擴大化，那麽會非常有利於我們提升用戶體驗，在印度之外，我們也會於明年在其他國家推出這項服務，希望能吸引Whatsapp的用戶。這是我們的願景，以後會和大家分享更多的消息。
分析師：請Sheryl和David談一談Stories的各地區發展情況，包括廣告商以及用戶的歡迎程度？Mark，加密貨幣是否需要很長的時間獲得許可並且打造這個產品？
大衛·韋納：我們不提供區域指引，但是Instagram的表現比較強勁的地方，Stories也表現不錯，就比如美國。現在我們在努力推進Facebook Stories，我們會獲得更多的機會，也會繼續開發那些Facebook覆蓋廣泛的地區。Instagram 的增長態勢很好，我們認為這個趨勢會一直持續下去，並且拉動曝光率的增長，我們會繼續推進Facebook方面的努力。
馬克·祖克柏：當你使用某種支付方式，無論是Whatsapp還是Instagram Shopping、Marketplace，你的信息會被分享，這是一個很大的投資目標，我認為在接下來的幾年，商業和支付是產品開發的投資重點。我們現在幫助人們形成一個網絡，這個網絡會持續很多年，並且幫助人們從自己創造的網絡中獲得最多的價值。有些是社交方面的，尤其是創造社區和群組，有些則是創造經濟機遇，我們也針對於這個方面推出了很多計劃，Libra只是其中最為引人注目的一個，Instagram Shopping能夠幫助人們和品牌相連接，Whatsapp Business觸及的是小型企業，在支付方面，一方面是幫助人們用現有的貨幣來做生意，另一方面則嘗試一些新的方法削減全球範圍內支付的成本，這些是我們目前最為關注的領域。
分析師：Mark你之前提到GDPR對於Facebook有影響，能否透露一點最新的情況呢？第二就是Facebook升級之後更加關注了商品買賣，你怎麽看待具體商品和服務的交易的對比呢？
大衛·韋納：GDPR方面，我之前也說過雖然GDPR帶來了影響，但是歐洲地區業務還是出現了增長，我們感覺還是很有希望的，但是這種增長還是低於其他地區，目前我只能給出這些信息。
馬克·祖克柏：我們也非常關注你所說到的那些領域，包括工作，工作是非常有意義的一個領域，很多人們也利用平台找到了工作，但是我沒有別的信息，所以不做更多評價。我們所用的商業模式，並不會對發布信息收費，但是會對廣告收費，在Instagram Shopping和Marketplace上，支付方式會以非常經濟的方式提高用戶體驗，鼓勵交易，這當然會對商家非常有利，廣告投放也會增加，這是我們的關注重點。工作人員剛遞給我一張紙，說我們已經幫助一百萬人找到了工作。
分析師：Facebook新版APP的Groups對參與度有什麽影響嗎？馬克之前說過制定了一個時長為五年的隱私關注願景時間表，能否說明中間具體的重點目標以及為什麽這個時間表跨度為五年而不更短一點？
馬克·祖克柏：在Facebook APP上，幫助人們聯繫朋友、家人以及社區有很高的價值，並且是我們下一步關注的工作重點，自從我們上線新版之後，反響一直不錯。David之前說過，今年前半年表現強勁是因為Facebook APP的參與度和業績表現很不錯。我們對社區有很大的期望，並且這也是主要的增長推動因素。
隱私關注願景時間表方面，今後的一兩年，我們的工作是要打好基礎，比如優化Messenger，讓它更關注於用戶以及更好地保護用戶的隱私。我們希望提供的服務能讓用戶感覺安全、可靠、並且容易上手，然後我們會對Whatsapp進行優化，包括它的生態系統，這需要多年的努力，我們要優化用戶體驗，創造有機商業體驗，完成了之後，我們才能讓商家為有意義的服務買單，這中間需要幾年的時間。（張晶）
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