歐洲消費者要求蘋果對降速門醜聞每人賠償60歐元

騰訊科技訊 2017年，蘋果公司曾經發生一個在全世界鬧得沸沸揚揚的“降速門醜聞”，消費者和媒體抨擊蘋果為了刺激新手機的銷售故意利用系統升級，對老舊款手機的性能進行了下調，美名其曰“保護鋰電池”。之前，蘋果公司答應對美國地區的消費者進行賠償。據外媒最新消息，歐洲消費者也加入了索取賠償的行列，歐洲多個消費者組織要求蘋果對每一個歐洲消費者賠償60歐元。

據國外媒體報導，“降速門”醜聞發生之後，蘋果不僅遭到輿論的評級，而且引發了大量的消費者集體訴訟，原告方要求蘋果賠償。今年年初，蘋果公司和美國地區的集體訴訟原告們達成了一個和解協議，一共賠償5億美元。賠償金具體的分配規則還沒有確定，但是媒體初步測算，美國消費者每個人可以獲得大約25美元的賠償。

據報導，最近，歐洲地區的五個消費者組織也對蘋果公司提出“降速門索賠”，並威脅要采取法律行動。

據悉，這一次多個消費者組織以“歐洲消費者團體”（Euroconsumers）的名義統一行動，該組織包括了比利時、葡萄牙、意大利等國的消費者組織，另外還包括了巴西的一個組織。

這一組織要求蘋果對每一位受到降速門影響的消費者賠償60歐元，主要原因是他們認為蘋果公司對智能手機進行了違反法律的強製淘汰舉動。

在2017年發生的降速門醜聞中，消費者發現在蘋果手機升級系統之後性能下降，後來蘋果官方證實了這一信息，並且詳細列出了所有下降的性能指標，蘋果聲稱此舉是為了保護老舊款手機的鋰電池。不過在智能手機行業，從來沒有任何一家公司通過手機進行性能降速來保護電池，蘋果官方的說法遭到了媒體進一步的質疑。

輿論普遍認為，蘋果對於老舊款手機的性能進行降速，真實目的是為了刺激消費者購買新款蘋果手機。

眾所周知的是，在2016年蘋果公司智能手機銷量因為大屏化創造了歷史紀錄，此後銷量一直呈現下滑態勢，其中蘋果手機價格越來越高，外觀設計和內部功能缺乏創新也影響了後續的銷量。面對iPhone銷售下滑和全球智能手機市場飽和和萎縮，蘋果公司也開始考慮各種激進的手段，提振手機的銷售。

蘋果這一做法在全世界遭到了消費者的反對和多國政府機構的調查。蘋果被指違反了許多國家有關產品強製報廢和淘汰的法律，即廠商沒有權力主動下調產品性能。

歐洲消費者組織為何到2020年才提出索賠？據報導，這是有原因的。2020年2月，法國政府最終和解了針對蘋果公司降速門醜聞的訴訟，並對該公司處以2500萬歐元(2700萬美元)的罰款。

正是法國政府這一和解決定促使歐洲消費者組織也申請賠償。到目前為止，該小組織已經兩次給蘋果公司寫信，一次是在6月11日，另一次是在7月2日。該組織給了蘋果15天的時間來回應，在此期限之後，消費者組織威脅將開始法律行動。

蘋果公司是全世界最知名的消費電子廠商，素以定義新市場的創新產品聞名，但是與此同時蘋果公司的許多做法也引發了極大爭議，有時候甚至成為眾矢之的。

最近，蘋果軟體商店和“蘋果稅”成為全球輿論和監管部門關注焦點，美國政府和歐盟委員會同時對蘋果公司的壟斷行為展開調查，蘋果被指利用iOS中處於壟斷地位的軟體商店收取不合理的三成傭金，另外打壓競爭對手，同時面向第三方軟體開發商制定霸王條款。

在第三方經銷商銷售蘋果商品、維修蘋果產品方面，蘋果也被之存在妨礙市場競爭的行為，這些項目同樣進入了美國反壟斷調查的視野。（騰訊科技審校/承曦）