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“縮水”的降價,能解決蘋果目前在中國遇到的困境嗎?

2009年,蘋果進入中國,追求者眾。iPhone 4、iPhone 5、iPhone 5S等幾代機型上線的時候,大量用戶前往蘋果零售店排隊購買。

2018年9月份,蘋果上線了三款新機iPhone XS、iPhone XR、iPhone XS Max,首發地包含中國,並且京東、天貓、蘇寧易購等電商管道也同步上線發售,據媒體報導稱,蘋果多家Apple Store零售店均未出現大肆排隊的情況,這裡面既有蘋果電商管道開放的因素,但卻也顯現出蘋果更大的問題,用戶不再對iPhone趨之若鶩了。

新三款iPhone起售價為6499元,最高售價達12799元,無論是起售價還是頂配版售價,都比以往高了很多。以往,用戶只需要5000多元就能買一部新的iPhone,而現在需要將預算提升1000元,而想要買一部中意的新iPhone,預算得8699元起,這已經超出了許多人能夠承受的範圍內。

價格遭人吐槽是一個因素,另一個主要因素是,蘋果更新iOS 12系統後,老款機型並不受影響,甚至在流暢性、卡頓等問題方面,iOS 12還比之前有所提升,這就導致不少iPhone 7、iPhone 8、iPhone X的用戶並沒有迫切需要更換新機的地步,在老款手機能正常使用的情況下,用戶對於換新機的需求會明顯降低。

還有就是,iPhone XS、iPhone XR、iPhone XS Max相比較上一代的提升並不是特別明顯,姍姍來遲的中國用戶獨有的“雙卡雙待”功能,在蘋果多年未推出該功能的情況下,用戶早就習慣了,要麽就隻用一部手機,要麽自己也會購買別的安卓手機作為備用機,此時此刻,蘋果才推出“雙卡雙待”,明顯有點兒晚了。沒有特別明顯的提升,也會降低用戶對蘋果崇拜的熱情。

針對蘋果目前在中國遇到的情況,蘋果也做了很多措施,比如降價。Apple中國官網上,頭部已經放出了相關促銷資訊,大字體是“折抵換購,iPhone XR 僅 RMB 4399 起,iPhone XS 僅 RMB 6599 起*。”按照這則消息來看,還以為iPhone XR、iPhone XS都大降2100元,但下面還有一排小字,“前往附近的 Apple Store 零售店,把你手上的 iPhone 更新換購成一個新的,時機正好。”

所以,並非是蘋果手機真正大降價促銷,而是蘋果推出的以舊換新活動,用舊手機抵扣新手機。據郭靜的互聯網圈了解,蘋果在中國地區如此大規模推動以舊換新活動,還是非常罕見的。去年眾人皆以為iPhone X銷量不佳,但最終庫克還是用數據打臉看衰者,如今的情況不同,iPhone XS、iPhone XR、iPhone XS Max是真正銷量出現了問題,不推出新的手段不行。

而且,目前因為跟高通的專利問題, iPhone 6、iPhone 6s Plus、iPhone 7、iPhone 7 Plus、iPhone 8、iPhone 8 Plus和iPhone X一共7款產品 被要求禁售。儘管iPhone XS、iPhone XR、iPhone XS Max這三款產品沒受到影響,但iPhone 6、iPhone 6s Plus、iPhone 7等七款產品在中國市場仍有非常大的銷量。

蘋果推出的以舊換新活動,就是為了應對目前其在中國遇到的兩個問題,蘋果以往在中國順風順水慣了,只要是蘋果新品發售,用戶都要搶著買,但如今蘋果已經面臨“創新者的窘境”,用戶不再對蘋果盲目崇拜,所以,蘋果很難再像之前一樣在中國市場通吃。

但我在這裡要說的是,蘋果推出的降價策略,能夠拯救蘋果目前在中國遇到的問題嗎?我認為難度很大。

iPhone XS、iPhone XR、iPhone XS Max並不在禁售範圍內,所以,禁售對它的影響不大,其最大問題是用戶對蘋果的忠誠度降低,不再是蘋果一上新品就一擁而上,而是更多的趨於理性了,有需要才買。

iPhone XS、iPhone XR、iPhone XS Max仍然是非常不錯的智能手機產品,然而,它並沒有特別明顯的提升,與iPhone X相比,與其他手機廠商相比,iPhone XS、iPhone XR、iPhone XS Max並沒有特別獨特的東西存在,以往蘋果產品是有一定“唯一性”和優勢性的,比如瀏海屏,蘋果就是在主流手機廠商裡面率先推出的,再比如指紋識別功能,蘋果也非常領先(並不是業內第一個),而這一代iPhone沒有這種領先的東西存在。

此時,蘋果的優勢就是作業系統,而在作業系統方面,蘋果老款產品依舊能正常使用,用戶換新機的欲望就會大大降低,而且用戶換機後找不到特別感興趣的點。

還有就是,以往換個蘋果,會讓人刮目相看,但現在蘋果早就不新鮮了,用戶用其他手機也很好,在拍照方面,蘋果還要經常被華為、小米、vivo、OPPO吊打,蘋果的優勢就更少了。

產品本身才是蘋果真正的危機,用戶對蘋果的要求和期待跟其他手機廠商是不一樣的,其他手機廠商可以跟風,可以隨波逐流,但是蘋果只有必須保持領先優勢,才能滿足用戶對它的期待。自從iPhone 6S之後,蘋果的期待就在減少,經過兩三代機型的迭代,用戶失望的概率已經非常高了,在iPhone XS、iPhone XR、iPhone XS Max身上,用戶的失望達到了極致,這也是用戶不願意為它買單的主要原因。

在購買力上,能夠買得起新iPhone的也大有人在,願意買的也大有人在,但前提是產品必須保證出色,iPhone XS、iPhone XR、iPhone XS Max少了出色的點。

當產品不夠好的時候,並非僅僅依靠降價就能夠解決問題的,而且蘋果的降價還是“縮水”了,僅是在以舊換新的情況下,直接買新機可以,以舊換新的概率就要低多了,蘋果要是大大方方,真正降價2100元,買iPhone XS、iPhone XR、iPhone XS Max的還是有不少人的,畢竟,iPhone XS、iPhone XR、iPhone XS Max的性價比擺在這裡,4200元已經比華為、vivo、OPPO的旗艦機價格低,這種時候買蘋果還是很劃算的。

大概用戶以往聽多了“產品為王”的概念,但在蘋果身上,這種感觀應該是最直接的,只有好的東西,它賣貴才是正常的,一個並不算特別出彩的產品,僅靠品牌溢價,是遠遠不夠的。

智能手機是一款大眾消費產品,年銷量在4億部左右,奢侈品路線,注定只會屬於少數人,8848在國內的銷量也沒破百萬,要想吸引大規模消費者,就不能賣的太貴。隨著智能手機近幾年的大肆興起,半導體、記憶體、螢幕、電池等供應商也在不斷漲價,而最終的結果,就是用戶手機價格越來越貴,消費者成了產業鏈上的買單者。

相比較降價,蘋果更應該想的是,如何在產品上做到一騎絕塵,只有這樣,大家購買新機的熱情才會被激發出來。

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