香格裡拉集團的“智慧酒店”；歐萊雅做了個“小夾子”

新·戰略

《香格裡拉集團聯手騰訊切入“智慧酒店”，科技與人文並重》

11月8日，騰訊與香格裡拉集團簽署戰略合作，將利用騰訊的雲技術、人工智能、社交和支付工具，通過“智慧酒店”解決方案，對酒店傳統的服務、運營模式進行更新改造。其首席執行官楊建成在媒體採訪中表示，香格裡拉與騰訊的合作從酒店開始，未來將延伸到香格裡拉海外的酒店網絡，並應用在其他業態，比如香格裡拉集團旗下的商場、公寓、辦公大樓等，以及全球超過500家的酒店餐廳等餐飲業務。

香格裡拉集團希望智慧酒店不僅僅是在技術上智能化，而是通過技術，把不同場景的人、硬體和服務連接在一起，並盡量平衡科技與人文。同時，集團也表示其積極擁抱科技，是希望把員工從一些簡單流程化操作中解放出來，與客人進行更有價值的溝通。（界面新聞）

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相比其他“智慧酒店”，香格裡拉集團“智慧酒店“值得借鑒的地方是其展現了在傳統酒店數字化轉型的過程中怎麽讓科技的應用富有人情味，以致科技與人文可以更好地融合。比如，在恰當地應用各種技術，釋放不同環節/流程上的多餘人力的同時，使酒店員工做更具創造性的工作，從而最大程度地提高服務體驗感。

新·產品

《歐萊雅做了個“小夾子”，用來追蹤傷害皮膚的紫外線》

創辦於 1907 年的化妝品牌歐萊雅最近玩了一次跨界，正式推出了一款可穿戴的傳感器設備 My Skin Track UV。這款微小的電子傳感器只有 2mm 厚，直徑約為 9 mm，藍白相間的顏色設計，看上去像一顆 M&M 巧克力豆或者襯衫紐扣。通過背夾設計，My Skin Track UV 可以別在衣領、背包上。

歐萊雅的全球總經理 Laetitia Toupet 表示，這套設備是希望大眾能夠重視紫外線異塵餘生對皮膚帶來的危害。通過追蹤調查，Toupet 稱佩戴 My Skin Track UV，讓紫外線異塵餘生可視化這樣的做法的確能讓佩戴者增加塗抹防曬霜的頻率以及及時尋找樹蔭減少紫外線。現在這款產品可以在蘋果商店以及蘋果美國官網上購買，售價60美元。（好奇心日報）

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歐萊雅的”小夾子“ - My Skin Track UV的重要意義是讓紫外線的傷害可視化，從而幫助其用戶重視紫外線預防的重要性。這樣一款可以輔助皮膚健康的產品的正式量產和售賣似乎預示著，研發和生產出可以使環境對皮膚的傷害可視化，從而更好地指導人們使用更恰當的方法護膚的美容儀器或許將會成為一個新市場。

新·技術

《36氪首發 | 惟客數據完成3000萬Pre-A輪融資，IDG資本領投、Mandra Capital跟投》

36氪獲悉，線下大數據服務商 WakeData（惟客數據）已完成3000萬元pre-A輪融資。據創始人李柯辰透露，本輪融資將用於產品研發、算法能力的提升、團隊組建及市場拓展。

WakeData 想要打通線下線上數據閉環，挖掘線下大數據的價值，以數據驅動零售業態的運營以及行銷。目前主要有惟客寶和惟客通兩個核心產品。“惟客寶”定位門市數字化經營SaaS服務，為線下門市提供一站式的智慧門市經營解決方案；“惟客通”定位企業數字化管理，專注於幫企業搭建客戶經營大數據中台以及提供數據驅動運營的工具和應用。行業覆蓋地產、汽車、餐飲、服裝、商超等。

以數據源來說，在線下，WakeData 通過Wifi探針、攝影頭人臉識別、用戶上網行為等方式采集數據，同時和門市或零售業態自有的會員系統以及與戰略合作方的數據進行結合，將線上和線下打通，幫助企業將客戶、潛客、會員、行銷、運營等數據資產化，幫助企業實現數據驅動，提升經營效率。（36氪）

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線上+線下數據的打通技術可以幫助商家在轉型期間更清楚地知道自己店鋪最適合的途徑是什麽，找到最能幫助自己協調線上和線下管道耦合的平台，從而更順利地轉型。而當下基於線上數據挖掘技術已基本成熟，接下來怎麽更細致地有效轉化線下數據，形成線上+線下的數據閉環是商家進行線下商店運營轉型，驅動零售的重要思考方向。

新·趨勢

《不想便宜都讓給科技公司，老牌便利店 7-11 也要做無人便利店了 | Global 24/7》

近日，據外媒報導，7-Eleven 在美國得克薩斯州達拉斯市的 14 家門市中，安裝了名為「Scan & Pay」的自助購物結算系統：拿貨、掃碼、支付、離店，支持 Apple Pay、Google Pay 以及信用卡，自己做自己的收銀員。在整個購物流程中，用戶需要借助手機上安裝的 7-Eleven App，這個 App 將會識別用戶是否在購物區。

此前我們曾介紹過 Amazon Go 無人零售店，在 Amazon Go 店內，用戶只需打開 Amazon Go 的 app 進店，選貨，離店即可完成購買。這一套「無間斷」的購物流程，亞馬遜稱之為「Just Walk Out」（拿了就走）的技術。而這套行雲流水的購物體驗背後，是亞馬遜從無線射頻到壓力傳感等諸多黑科技的參與。但7-Eleven 的「無人購物」沒 Amazon 那麽「順滑」。在 app 上，顧客需要掃描他所挑選的每一件物品上的二維碼，然後下單、統一支付後，app 會提供一個二維碼，顧客需要對店門口的特定設備出示二維碼後才能離店。而且 7-11 無人店也並不完全是「無人」的，無人店內仍有工作人員會幫助顧客對熟食進行處理，並在必要時檢驗購買酒精飲料、煙草、彩票的顧客身份資訊。（極客公園）

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無人便利店的發展是當下零售轉型的大趨勢，進行便利店的數字化轉型是每一個零售行業從業者的重點戰略方向之一。這之中的成功關鍵點之一是每一家零售企業所掌握的人工智能技術的成熟度，這方面做的較好的是Amazon Go無人零售店，而7-11雖已跨出了第一步，但其最新的無人便利店還不能做到完全的無人化，需要更進一步的發展。

新·戰略

《億滋國際成立創新中心SnackFutures，加快零食創新步伐》

近日，億滋國際宣布將正式設立創新中心“SnackFutures”。全球零食市場日益擴大，消費潮流日新月異。億滋國際希望通過該創新中心的設立，把握零食產業未來的發展機遇。“我們目前的企業戰略，就是要探索和發現消費者喜歡的新型零食產品。”億滋國際執行副總裁、首席增長官Tim Cofer表示，“我們設立SnackFutures這樣具有前瞻性的創新中心，就是要把握消費潮流，整合創意人才和先進科技，去挖掘小品牌的巨大潛力。SnackFutures將會為億滋國際打開更廣闊的發展太空，以滿足消費者日新月異的消費需求。”

SnackFutures將整合內部人力資源、聯合外部合作夥伴、並投入大量財力，為以下三個方向的業務發展搭建平台：

1、挖掘關鍵戰略領域內的新品牌，新業務

2、挖掘規模較小的億滋國際旗下品牌的發展潛力

3、與創業者和初創品牌合作，投資新業務

（FBIF食品飲料創新）

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無限貼近並且持續滿足消費者，特別是年輕一代人不斷變換的新穎獨特的消費需求是決定當今各大快消品公司在零食產業裡是否可以獨佔鼇頭的關鍵點之一。而“Snack Futures”的宗旨實際上就是盡一切所能探索零食業的未來，開發新型零食，搶佔未來零食市場份額，特別是在健康零食，數字平台和優質小吃等三大方面。

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