永輝雲創亮相智博會 攜手騰訊智慧零售打造生鮮領域最佳範本

騰訊科技訊 8月26日，以“智能化：為經濟賦能，為生活添彩”為主題的2019中國國際智能產業博覽會在重慶拉開帷幕。永輝雲創作為騰訊智慧零售戰略合作夥伴及唯一代表參展，全面展示了雙方在生鮮零售領域數字化用戶的全觸點經營成果，以及在到店、到家消費場景中深度合作的最新進展。同時，永輝雲創全球生鮮供應鏈產地溯源的觸屏互動小遊戲、商品掃碼溯源等，也吸引了眾多與會者觀賞體驗。

永輝雲創是由供應鏈+科技力雙引擎驅動的智慧零售領軍企業，2015年創立伊始，就專注於生鮮新零售賽道，依托深耕多年的生鮮供應鏈和產業積澱優勢，創新孵化了超級物種、永輝生活和永輝生活·到家等覆蓋到店、到家生鮮消費場景的零售新業態。

作為騰訊智慧零售合作最廣最深的夥伴之一，永輝雲創基於旗下各業態零售場景，全面實施“通觸點“、”通績效“、”通數據“的智慧零售三通工程，打造智慧門市，探索到家業務，落地成果顯著。

目前，以小程序、掃碼購、微信公眾號、微信社群、社交廣告、微信支付等為代表的全觸點矩陣能力，已經全面銜接到永輝雲創的三大業態，作用於雲創私域流量池的精細化運營。

探索生鮮到家業務最優解

2018年6月，永輝雲創攜手騰訊智慧零售合力打造永輝生活·到家業態，為用戶提供更極致、便利的30分鐘配送上門的線上生鮮零售服務。從去年6月首倉落地福州，到廈門、上海等地入駐，短短一年多時間裡，永輝生活·到家已開倉45余家，福州地區布局33倉。借助騰訊全觸點零售助力，永輝生活·到家福州區域業務月訂單複合增長率達15-20%，複購率達70%，小程序訂單佔比超過50%，每6個福州人中就有一個是永輝生活·到家用戶。

在剛剛過去的永輝生活·到家一周年之際，雙方還升級推出永輝生活·到家衛星倉2.0，升級後的衛星倉2.0，更智能、更靈活、成本效率更優，每倉面積達400-600平方米，SKU達3,000-4,000，生鮮佔比超過50%，倉內清晰劃分活鮮區、生鮮區、蔬果區和日用區，不僅在倉儲布局和坪效上實現了最佳規模效益，還在堅持高標準倉端營運的基礎上，跑出了生鮮到家行業最優解。

永輝生活·到家不斷拓展線上服務場景，不僅成為市場上增長最快的到家業務之一，還在騰訊大數據能力支撐下，運用圈層谘詢等項目能力為傳統商超的用戶滲透策略、新倉選址等和提供了範本，指導業務進行高效決策。

智慧零售工具落地到店，數字化用戶精準運營

除了到家業態之外，永輝雲創與騰訊智慧零售在到店場景也探索出了一套行之有效的運營思路，為用戶創造輕量便捷的消費體驗。目前，掃碼購小程序已全線落地永輝雲創旗下超級物種、永輝生活等近600家門市，永輝生活APP、小程序累計數字化會員達1500萬。

騰訊智慧零售幫助永輝雲創搭建出從線上到線下的用戶全觸點立體經營矩陣，有效沉澱永輝雲創旗下各業態的私域流量池。永輝生活·到家組建了500個超級社群，覆蓋用戶13萬人；“永輝生活到家”公眾號在短短幾個月內粉絲突破130萬，覆蓋福州主城區到家市場一半用戶，構建了活躍的社交分享關係鏈，實現持續觸達。此外，超級物種還借助社群行銷工具及導購能力，持續穩定推動粉絲運營。

至此，永輝雲創旗下各業態借助騰訊智慧零售的全觸點能力，包括紅包分享社交裂變、小程序、社交廣告支持、社群運營支持、線下地推指導等，實現更精準的客群定位、用戶洞悉和獲客留存，讓傳統線下客流成為可識別、可觸達的立體化用戶觸點。此外，騰訊智慧零售還將助力永輝雲創搭建智慧零售中台，推動用戶數字化、門市場景數字化、商品數字化，實現業態高速擴張。

錨定川渝，推動區域生鮮消費升級

重慶、成都一直以來都是永輝雲創在全國市場中重要的西南腹地。永輝雲創旗下超級物種、永輝生活在川渝布局近60家門市，並根據當地人群特色與地域特點，定製化引入特色的合作物種以及高品質本地生鮮食材及商品，打造具有川渝特色的門市場景體驗，為用戶帶來一日三餐日常消費需求的生鮮食材，讓智慧零售的成果普惠更多川渝地區消費者。

以超級物種為例，根據川渝地區客群消費習慣、口味差異，超級物種波龍工坊結合鮑魚的食材特點，獨家研製的“川香鮑魚”，口味鮮香又能很好的發揮食材口感，不僅刷新及帶動了川渝地區用戶對品質海鮮消費的認知，還成為了超級物種暢銷全國的一道網紅菜品，更逐步向全國推廣。

此外，超級物種川渝地區各門市引入了當地特色商品，結合社交行銷方式，打造更年輕、更時尚的場景化消費體驗。在合作物種方面，超級物種以“年輕品牌+網紅元素+輕食餐飲+區域特色”為核心，配套自身的消費客群，打造業內獨一無二的新零售到店體驗新模式。通過挑選適合當地商圈和客群消費習慣的品牌，形成符合區域特色的場景化體驗。

永輝生活定位社區生鮮店，以更高密度的布局滿足社區用戶的一日三餐及周邊食百消費需求，為了更好地滿足用戶需求及業態發展，永輝生活還與重慶相關高校達成校企合作，開設了一家集教育教學、人才培養與社區服務為一體的智慧新零售門市，共同打造“永輝定製班”，通過工讀結合的方式，定向為永輝雲創旗下業態儲備和輸送對口的專業人才。

永輝雲創三大核心業態均以生鮮食品為入口和基礎，滿足不斷擴大的80、90後城市新中產和家庭用戶在生鮮生活消費領域的品質需求。未來，永輝雲創將繼續攜手騰訊智慧零售，以科技力助力雲創更好更快發展，不斷升級生鮮消費體驗，滿足用戶高品質的生鮮需求。