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中國留學生在日本便利店打工的那些,不為人知的事

作者說

一周五次,共26個小時,周六日全天待店裡。

課後時間不是在便利店,就在去往便利店的路上。

吃店裡過期便當、麵包、蛋糕,吃飽了打包帶回家吃,吃不完就帶到學校當午餐吃,竟也沒有吃膩。

這樣的日子,我過了兩年。

說起日本留學生打工,最普遍,也最容易上手的工作就是便利店店員。

既沒有什麽技術含量,也沒有太高的語言要求;既不會有沉重的肉體勞動,也不需要青春靚麗的外形。相應的,時薪也就不高不低,哪怕是在東京。

所以,少有人持續做很長時間。

《尼采老師》劇照

但對那些只想貼補些生活費,沒有賺學費或者攢錢想法的留學生來說,在不犧牲自己的健康和學業的前提下,老老實實在一家便利店磕到死也是個不錯的選擇。

今天就和大家分享一下,在日本便利店打工背後的故事。

首先,是一道選擇題。該選擇什麽樣的便利店打工?不同的選擇,可能會讓你經歷完全相反的故事。

留學期間,我在東京讀書。東京的便利店隨地開花,這就有兩種選擇了,選擇離學校近的or選擇離家近的。

因為,離學校近的,是市中心。離家近的,通常在郊區了。

郊區和市中心的便利店的區別

主要體現在以下三點:

① 時薪對比

市中心有些地方可以達到1000日元以上

郊區一般只有960日元左右

當然晚上十點以後的工資是平時的1.2倍,這在哪都一樣。所以,不少只想多賺錢的學生多會選擇整夜打工,然後第二天去學校補覺。

要注意的是,也不能光看時薪,還要考慮時間成本

如果離家遠,周末去上班就比較花時間。這多花費的時間,足夠你在家附近的便利店多打兩小時的工。

但離家遠,還意味著可以拿到交通費補貼,如果這家店剛好在你上學路線之內(定期卷)的,就相當於你可以白拿一份交通費。

怎麽選擇就看個人了。

② 客源對比

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市中心客流量大,每天面對的都是新面孔,外國人觀光客也特別多。有利於留學生們發揮母語和英語口語優勢

每次外國顧客走進來用英語問路時,日本人店員雖然能聽懂,卻很少開口說,留學生就會被推出去。這時留學生表現得好一點,日本店員就會露出很崇拜你的星星眼。(???)

還有印象比較深的一次,是遇到一位有著台灣腔的大叔,於是就很自然地用中文打招呼,順口問到大叔是否來自台灣時,大叔是這麽回答的:“台灣人也就是中國人啊,我們都是一家人。”

當時蠻感動的,就一直記得。

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郊區的客人呢,就多為熟悉的常客,一般跟店員關係都不錯。

有每天來買一樣的東西然後站櫃台邊和店員聊上半天的。

有裝著滿滿一袋子自家種的西紅柿來分給店員吃的。

還有抽獎抽到自己不喜歡的零食飲料就都送給店員吃的。

總之,人情味比較足,並且很少發脾氣,都是鄉裡鄉親的,也不好意思發火。在市中心打工的話,就比較高概率能遇到心情不好來找茬的客人。

③ 店員對比

市中心的店留學生比較多,日本店員也因為常年接觸外國人而比較開放,容易相處。

但在郊區,就以本地人居多,會有排外,欺負新人的現象。

我從市中心換到家附近的便利店後,就因為時薪較高(根據之前的工資水準會進行調整),排班較多(沒辦法,要生存),被幾個年輕日本男店員聯合起來排擠過。

我當時選擇的對策就是無視,直到他主動開口跟我吵架:

“憑什麽你剛來就頂我的班?”

“排班是店長排的。”

“你不覺得應該事先跟我說一聲嗎?”

“我哪知道你原先是這個班的。”

“雖然你年紀比我大,但在這個店裡我好歹也是待了兩年,應該算是你的前輩吧,你怎麽一點基本禮貌都沒有呢?”

“我不覺得自己有做錯了,如果你覺得我哪裡做的不對,那我跟你道歉。”

這裡面或許也有文化差異的原因。

站在日本男生的角度,他們會因為自己是前輩,所以覺得這個新人不懂事,沒禮貌。

站在我的角度,我只是就事論事,據理力爭罷了。

《尼采老師》劇照

關於便利店,市中心和郊區的區別差不多就是這樣。

在日本待久了,再跟人說到自己在便利店打工,似乎能隱隱約約感到對方的不屑:便利店打工多沒意思啊…

其實,每個人對事物的感受性不同,我自己兩年的便利店打工生涯,雖有無聊的時候,但卻很有收獲,下面跟大家分享幾個不為人知的秘密。

Tip1 店長一般都是老好人

因為脾氣不好的人是當不了店長的。

日本便利店店長,真的是一個店裡,最最最苦逼的存在了。平日裡白天肯定是在店裡工作。為了削減人工費,一般店長在的時候也是跟普通員工一樣乾活。

除此之外。如果發生一些突發情況,如:

半夜班的員工遲到了

周末的員工突然有事不能上班了

遇到奇葩難纏故意找茬的客人了

金庫的鑰匙找不到了

洗手槽堵了

...

任何突發情況,店員只要兩手一攤,找店長就行。無論店長睡得多香都得從被窩裡爬起來,騎著他的小摩托突突突地趕過來。

(店長對不起...)

基本上店長是需要24小時待命的,一周七天在店裡的店長也不在少數。

此外,店長還要負責員工的排班,進貨,收支分析,甚至店內清掃,還要盡量做到員工間一碗水端平,真是一般人堅持不了的工作。如果你在便利店,遇到店長兩眼無神地給你收銀時,他很可能已經連續上班25天了。

所以,請對店長溫柔一點。

Tip2 關於“過期”便當

過期便當按店裡的規定是不能夠吃的,因為即使是過期食品,也屬於公司財產。便當過期後會先在系統上進行記錄,然後打包好,再由總部統一回收,這是一般直營店的廢棄做法。

據說,回收後會拿去做豬食…

不過凡事都有例外,一些管理較為寬鬆的加盟店,店員拿點過期便當吃,店長也會睜一隻眼閉一隻眼。所以,如果有前輩在店裡打工的,可以先私下了解一下情況。

此外,各種平時自己想吃卻捨不得買的,好看精致的蛋糕點心,飲料之類的,每天廢棄的有一大堆,各式各樣。這時候,我們都是一邊感歎著豬吃得都比我們好,一邊特不要臉地從豬口奪食。

這裡做個補充說明,剛才所說的“過期食品”,其實只是過了“賞味期限”而已。

“賞味期限”是指在這一期限內吃的話,可以保證食物最好的口感,並不是我們通常理解的“保存期限”,即使過了賞味期限一兩天,對健康也是沒有任何影響的。

而且一般店裡廢棄的飲料,都會在賞味期限到期前至少一個星期進行廢棄處理。所以,放心喝,沒問題。

Tip3 試著記住常客

經常來的客人,要買的東西也就固定幾樣。

尤其是每天到櫃台隻買煙的客人,你要是能夠在他們開口前就“刷”地拿出他們想要的煙,那他們就會非常開心。反之,要是你記不住,那他們很可能會偷偷在那自己傷心。

日本店員一般都是這麽做的,這是日式服務中“理所當然”的事情。可對剛到店裡打工的留學生來說,就成最大的挑戰了。

因為,便利店的香煙種類真的太多了…

一般都會在架子上擺出200多種,還有一些隱藏菜單,就是沒什麽人氣的香煙,都會收在櫃子裡面

所以,記住這麽多煙的型號和名稱,並對應客戶的不同需求,這其實並不輕鬆,不過習慣了就會非常有成就感(總是在奇怪的地方自滿)。

Tip4 老生常談之 煙酒的年齡限制

說到了香煙,那就要再強調一下日本相關法律規定:20周歲以下禁止飲酒吸煙以及參與博彩活動。

如果買煙酒的人未滿20周歲,一旦他(她)吸煙、喝酒的時候被發現,那麽賣給他(她)煙酒的店員,不僅會被辭退,而且還要繳交一筆金額不小的罰款,足以搭上好幾個月的工資了。

更重要的是,雖然上個月日本通過了將成人標準由原先20周歲下調為18周歲的修正案,但煙酒限制仍然為20周歲不變,詳細可以戳「你永遠都不知道,愛情和煙酒 哪個會先來」複習一下。

《尼采老師》劇照

所以,寧可錯殺,不可放過!一定要確認好年齡。

而且,要是遇到好看的小哥哥小姐姐,還可以借機調戲一下呢…

Tip5 閑時找日本店員聊天

反正閑著也是閑著,還不如多練習一下口語呢?

我就是這樣跟日本店員,尤其是上了年紀的大媽大叔們嘮嗑,學到了好多一般生活中不常用的詞。

比如:こはるびより、こもれび、あめあし、てんどうむし等

還有一點,在工作時不要跟其他中國店員講中文,被挑剔的客人聽到了,可能會被投訴工作態度不認真。

Tip6 聖誕節蛋糕福利

日本聖誕節會有吃蛋糕和炸雞的習慣。

所以,很多便利店會在聖誕節那段時間,進很多6寸~8寸的蛋糕,又漂亮又好吃的那種。

但是,一半是賣不出去的。

畢竟,價格並不比蛋糕店優惠多少。

蛋糕賞味期限正常就兩天,在店裡放36小時就會被廢棄。那可是一整個的新鮮的蛋糕誒,一般店長也會覺得這樣扔掉太可惜,會分給當天的員工們。

如果店長沒說怎麽辦?

那也沒關係,就算店長沒主動提出來你也可以試著建議一下。委婉的說;“那麽好的蛋糕扔掉好可惜,能不能分給員工們呢?”

一般店長都會答應的…

同理可適用於各種漂亮新品甜點和節日特殊食品。

這是我前年還在打工時分到的聖誕蛋糕,8寸的,跟室友一起吃了兩天

Tip7 真誠待人

在便利店的兩年,遇到的大部分日本人,都是跟我們一樣努力賺錢,努力生活著的普通人,他們有著形形色色的人生。

因為老婆生了孩子不得不在休息日出來打工,貼補家用的上班族。

年過六十,因為丈夫得了癌症,不得不打兩份工,從早上六點到晚上十點,無縫切換的奶奶。

每天捏著五百日元硬幣,裹著被子進店裡買便當的流浪漢。

每周來買兩次貓糧,用中文柔聲細語跟我講話的很有氣質的日本老太太。

年輕時從朝鮮偷渡過來,現在在日本定居的大叔,慢悠悠地跟我講他名字的漢字。

笑著說“因為小姐姐很可愛所以買一個你們的蛋糕”的超溫柔大叔(對,就是要表示我很可愛)。

每次店裡一有什麽過期的好東西就給我留一份的日本阿姨。

穿著女裝,拉著店員解釋他不是同性戀也不是變態,只是喜歡穿女裝的奇怪客人。

明明是我做錯了,還買了她不需要的薯條並轉送給我的善良老奶奶。

他們都帶給我很多很多的感動和幫助。

在此,我想通過我個人的經歷,給剛開始在日本便利店打工的留學生們一些建議,希望能幫到需要的人:

國外留學打工的日子,大多數時間都很無聊且辛苦。每天跟人點頭哈腰,遇到不講理的客人也要低頭認錯,讓人覺得自己卑微到塵埃裡。

就像人生,大多數時間也是沒有多大意思的,但總有那麽一瞬間,塵埃裡突然開出花來,讓你覺得其實生活也沒那麽糟糕。

最後放一張留下我兩年青春的便利店照片。

深冬,凌晨5點,街角的Mini Stop。

店長在裡面做飯團,阿姨在把包子放進蒸籠裡,年輕的小哥在炸雞排。

就這樣,點亮了很多普通人的早晨。

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