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蘋果官方稱新iPhone可水下“存活”半小時 杭州小夥試了試結果手機壞了

  IT之家10月15日消息 蘋果公司於上個月正式發布了旗下最新旗艦iPhone XS及iPhone XS Max。官方宣稱,iPhone XS系列具有IP68級防水性能,蘋果官網也是這樣描述的——在 IEC 60529 標準下達到 IP68 級別 (在最深 2 米的水下停留時間最長可達 30 分鐘)。

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  據西湖之聲報導,杭州王先生給《1054朋友圈》節目打電話投訴,自己9月21日購買的iPhone XS Max,在10月9日運動完之後,將手機拿水衝了一下,結果壞了,不能使用了。10月10日王先生去江乾區富春路701號蘋果官方旗艦店進行檢測維修。

  蘋果客服表示王先生的機子進水了,花4788直接換新。

  王先生則反問道,蘋果官方不是宣傳防水,能半米水深待半小時嗎,怎麽衝一下就壞了?

  客服回應稱:“我們這叫抗水防電功能。但是你進水了我們不會維修,你要自費!”

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  西湖之聲記者連線該蘋果官方旗艦店,谘詢有關IP68防水、防塵功能”的問題,得到的回復是這種級別的防水,並不是說是能完全防水,只是說防水達到了一個級別。不建議個人去嘗試,個人嘗試導致的進水,算人為進水,不算保修。

  隨後該記者有聯繫蘋果全國客服,被告知因為記者是媒體部門,根據蘋果相關規定,需要蘋果相關部門來負責。於是蘋果全國客服給了該記者一個郵箱,至今無任何回復。

  目前,杭州市消協已受理王先生的投訴。

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