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疫情之下民航業尋找新突破,隨心飛套餐受到市場熱捧

封面新聞記者 景佳怡

2020年上半年,受到疫情影響,民航市場一度陷入萎靡狀態。據了解,川航2020上半年客運班機量同比2019上半年下降41%,其中,國際/地區班機下降尤為明顯。伴隨著國內疫情防控形勢的好轉,民航市場也在逐步回暖。據春秋航空公布的2020年5月運行數據來看,國內可用噸公里數環比增長了32%,旅客周轉量環比增長41%,平均客座率提升至75%,民航市場出現向好態勢。目前,各航空公司均在創新自身行銷模式,尋找新的突破口。

疫情期間,各航司主動作為,共克時艱

疫情發生後,各航司主動擔當、嚴控風險、加強服務,與國家共克時艱。1月25日,春秋航空率先在全民航宣布,疫情防控期間,在目前執飛的所有國內、國際和地區航線上,免費承運救援物資,並開通24小時聯繫電話,確保藥品用最快的時間運到目的地。川航主動請戰參與最前線的防控任務,圓滿完成四川援鄂醫療隊包機運輸任務14架次,運送醫療救護人員2119人。

四川航空

四川航空

澳門航空

東航“周末隨心飛”產品引發各航司“隨心飛”產品熱潮

近日,東航“周末隨心飛”產品的推出,瞬間成為行業內的話題焦點,並掀起了各航司“隨心飛”產品熱潮。7月1日,海南航空順勢推出“海航隨心飛 歡聚自貿港”暢飛套餐,並於2020年7月6日正式發售。據了解,川航、春秋航空也將推出無限飛產品。記者從春秋航空獲悉,春秋航空將在7月18日,也就是春秋航空15周年紀念日,推出一系列優惠活動與旅客互動。

隨心飛產品的推出,是民航業的一次探索性嘗試,該產品有效提高了班機客座率並激發了旅遊市場消費潛力,對於助力國家生產力恢復具有重要意義。

航司直播帶貨,線上、線下求破局

目前,各航司均在創新自身行銷模式及服務模式,開拓多元化盈利渠道,線上、線下共同尋求破局之路。據了解,目前澳門航空已與攜程合作進行了“大BOSS直播帶貨”活動,並參與了“飛豬好玩節”。活動中,澳門航空提供了公務艙機票大獎、特價機票、機票優惠券等產品來助推粉絲熱度。川航則嘗試與行業內外的上下遊企業開展多種形式的業內和跨行業合作,包括打造南航川航聯合快線、優化空鐵聯運服務、升級行前升艙產品、試水準台直播等。春秋航空更是有董事長王正華親自直播帶貨賣機票。由此可見,在後疫情時代的大背景下,各航司在主動求變以順應市場變化,創新行銷模式及產品,升級服務是重中之重。

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